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供應鏈金融在生產運營領域的服務模式有哪些差別?

來源:中融國信商業保理

在新經濟環境下,服務不僅僅是整個產品供應的一部分,而是企業生產運營的基礎;價值也不再僅僅產生於生產和銷售過程,而是由企業和客戶以及其他價值創造夥伴共同創造而來。

因此,企業需要了解如何與客戶一起創造協同價值以及如何重構夥伴關係,這種以服務為主導的生產模式稱為服務化戰略。服務化是指從提供產品轉向提供集成產品和服務,並在使用中傳遞價值的組織能力和流程的戰略創新。
01生產運營領域的服務化戰略
生產運營領域的服務化戰略可以分為三種形態,分別是:業務流程導向型服務、技術應用整合型服務和系統集成打包型服務。
業務流程導向型服務,是指企業通過將業務活動整合到客戶服務價值鍊或業務流程中,對一系列在邏輯上相關的合作性或交易性的活動進行協調,最終實現客戶價值增值,它強調通過經營流程的協調整合滿足客戶需求從而降低總運營成本,用一種協同的思維,與客戶維持良好長久的合作關係。
技術應用整合型服務,提供從基本產品到系統的微調再到特製的技術服務,它要求企業能夠柔性地響應客戶差異化和動態化的訴求,根據客戶企業的特定需求提供技術或產品解決方案,其著重點在於客戶企業技術應用的整合度,通過技術應用的整合,能夠帶給客戶企業更大的內部運作的靈活性,使其在更大程度上更加有效地滿足市場的需要。
系統集成打包型服務,是指企業通過整合資源、能力和知識,全方位滿足客戶就特定事件或問題所提出的價值訴求。
02生產運營領域 供應鏈金融服務的差別化模式
基於上述對生產運營領域的服務化戰略認識,可以看出作為服務的提供者,以什麼樣的途徑和方式滿足差別化的客戶價值訴求以及協同生產要求,決定了企業生產供應鏈運行的效率。
金融作為當今供應鏈運行中一種重要的服務投入要素,如何作用於生產運營,與上述服務化戰略的邏輯相一致,我們可以從金融在生產運營供應鏈中發揮的角色和作用來區分供應鏈金融的運作模式和類別。

與第一類業務流程導向型服務相一致,在生產運營領域的供應鏈金融模式可以通過一體化、完善的虛擬生產來實現。虛擬生產是指為快速響應市場需求,充分利用計算機技術和互聯網技術打破傳統的空間概念,組建管理扁平化、競爭與合作相結合的動態聯盟,並圍繞各自的核心競爭力開展生產活動的生產模式。
之所以會出現這種模式,是因為生產運營流程是一個複雜的過程,在當今生產全球化、外包化的背景下,參與方不僅為數眾多,而且較為分散,在這樣的情形下組織生產運營,容易產生信息不對稱,從而推高生產運營的成本和費用。
服務運營商如果能運用金融資源實現生產運營流程的整合化,一方面幫助客戶實現生產運營過程中的穩定性和持續性,另一方面有效彌合因市場支配力的不均衡而產生的生產運營瓶頸,就不僅能實現客戶的價值,而且能產生生產方式的巨大變革。在這種供應鏈金融模式中,金融活動的作用表現在兩個方面:

一是虛擬生產網絡的黏合劑。虛擬生產的主要特徵是在整個生產過程中,貨物、信息和服務達到高度個性化的綜合,無論是產品、服務還是價格,都是與消費者選擇和賦予相關的函數;生產部門能夠快速對顧客的需求做出反應,按顧客要求定制不同種類、任意批量的產品;集成顧客、銷售商、供應商以及生產者各方面的意見,在網絡中進行動態的個性化設計,直到需求者滿意為止。
二是金融成為使生產扁平化的重要驅動力。由於地理位置上的距離以及物流過程的繁雜,使得全球化生產過程中經營活動的銜接產生了諸多的問題,特別是使企業的現金流量週期變長。而要降低現金流量週期就需要減少應收賬款時間,延長應付賬款時間,但是這一目標往往難以達到。而供應鏈金融通過服務運營商的融資行為連接了生產過程,在不影響買賣雙方應收賬款、應付賬款的狀況下,順利地開展了生產經營活動。

與上述第二類服務化戰略相符合的供應鏈金融模式是與技術和特定產品服務相關的融資業務,即服務運營者通過金融性業務完成對特定技術和產品生產經營的過程。第一種供應鏈金融模式更加偏重於通過金融的作用實現生產經營流程性整合,而這種模式強調金融在定制化技術和產品生產分銷過程中的作用,通過金融的槓桿作用,能夠更好地與上下游企業結合,定制化地研發、生產和分銷企業的自身產品。

在供應鏈運營中,金融活動不僅僅為參與方帶來了收益,平穩了經營活動以及資金短缺的問題,讓企業自身的生產經營或者產品分銷產生了直接的效益,也穩定了關鍵供應商,確保了技術和核心部件的供應,還穩定了企業的網絡渠道,確保企業的產品能順利地獲得較好的市場資源和地位。

與服務戰略中系統集成打包型服務相同,供應鏈金融在生產運營領域的第三種模式綜合了前面兩種類型,即既整合了生產運營流程,幫助參與方降低了生產經營中的交易成本,實現了虛擬生產,同時也結合了自身的技術和產品,穩定了服務運營者的網絡結構,提升了已有產品在生產或分銷中的競爭力。
這種供應鏈金融的運用涉及生產運營的全過程,在這一創新模式中,服務運營商既是金融服務的平台提供者和綜合風險管理者,同時也是供應鏈金融的直接受益者。其目標不僅僅是穩定供應關係,促進產品銷售,而且改變了整個供應鏈的管理生態,有利於優化供應鏈全局網絡,服務運營者扮演了一個網絡協調員的角色。

供應鏈金融在生產運營領域的服務模式有哪些差別?

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