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機器學習和人工智能如何改變電子商務的面貌?


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如今,這家電子商務開發公司整合了先進技術,將客戶體驗提升到一個新的水平。談到高端技術,對機器學習和人工智能沒有限制。這兩種技術可以使你的業務超出人的能力。所有電子商務應用程序,無論其開發過程如何,都充分利用了機器學習和AI的優勢。

在線銷售平台通過各種技術發展了其用戶體驗,客戶活動。雖然頂級技術巨頭已經轉向ML和AI,但一些新興企業正在嘗試將一流的技術集成到其電子商務應用程序中。這樣,你不僅可以保持領先於競爭對手,而且從長遠來看,還可以獲得高質量的領導者和忠實的客戶。

在此博客中,你將獲得有關這些技術如何在提升業務狀況方面樹立杰出榜樣的廣泛思路。

聊天機器人的革命性變化

對於電子商務應用程序,包括有效的客戶服務是基本原則之一。它主要側重於為客戶提供支持並指導他們解決任何問題。自從在電子商務應用程序中首次引入聊天機器人以來,許多輸入就被組合在一起以提供無縫的性能。

但是,在所有情況下,你都需要根據你的業務類型建立單獨的團隊。除了不同的部門,你還需要監視整個系統。這可能會花費很多時間,也可能會很忙。借助AI,你可以在應用程序中設置類似於人的對話工具。你將獲得以下好處:

流暢,現實和端到端的客戶支持。個性化和更智能地更換人力資源。全面監控和客戶服務。智能聊天機器人可以為新產品提出構想。它還可以跟踪客戶的活動並做出相應的響應。

智能高效的產品清單

如果你已經從事電子商務業務,那麼你一定已經意識到編寫產品說明的巨額成本。最重要的是,每當你推出新產品時,都必須啟動產品清單。

不用再花大量的錢給內容撰寫者來描述產品了。許多電子商務公司都在轉換升級先進技術,以減少產品上市的時間和成本。借助AI,你可以非常方便地進行更新和編寫。

借助AI技術,你可以立即升級產品列表。它可以減少寫作和產品上市的成本。此外,人工智能還可以消除產品清單中的錯誤。這項技術可以查明任何其他功能並採取相應措施。

自動化客戶關係管理(CRM)

請記住,當你在線開展業務時,你有很多責任來管理和支持現有客戶。客戶關係管理是一種處理新客戶政策並予以實施的複雜方法。

機器學習可以自動進行客戶關係管理。使計算機執行特定工作後,你可以減少成本,最顯著的是減少時間。該領域的另一個重要舉措是集成支持AI的CRM。

它可以加速和自動化大量的數據作業。 AI可以提醒銷售團隊添加個性化和個性化的組件。客戶和客戶之間也會感覺到巨大的差距。建立牢固的連接以無縫運行整個系統

分析和重定向客戶評測

統計報告顯示,一項產品評測可以增加總銷售額的10%,而200條評測可以增加總銷量的​​40%。因此,這意味著客戶在開始購買任何東西之前都依賴他們的推薦。同樣,評測不佳也會大大影響你的銷售率。因此,你必須非常聰明地處理和展示評測。它需要持續監控。

沒有適當的技術幫助,幾乎不可能從你的角度監視這些評測。 AI有權確定有用的評測並識別偽造的推薦。

人工智能確保展示出用戶滿意的好評。它也可以貶低負面評價。人工智能可以幫助你更好地撰寫評測。它提供了一個完全自動化的流程來提高你的銷售率。

增強語音助手

你不能否定語音搜索這一新興趨勢。隨著基於語音的智能設備Alexa和Google Home的推出,語音搜索現在已成為你電子商務應用程序的“必備”工具。所有電子商務站點都可能集成語音助手,這當然是由人工智能實現的。

僅僅基於語音的搜索是不夠的。你必須努力完善。除非它運行平穩或不能識別人工搜索命令,否則你所有的努力都是徒勞的。

機器學習通過其算法和預測分析可以確定客戶的活動。

它還可以建議他們選擇產品。有用的語音助手可以為客戶帶來更多便利。 AI可以回顧過去個人信息的踪跡並相應地推薦它們。

智能敏捷銷售管理

銷售管理和股票是你業務的重要部分。它需要很多技能和管理能力。管理層過去曾經相信自己的見識和運營管理團隊的日子已經一去不復返了。借助AI和大數據處理和管理,大量數據得以實現。

通過對ML的預測知識和大數據的高級數據分析能力,業務人員可以獲取他們的漏洞並可以解決問題。企業的成功完全取決於你獲得的利潤並相應地預測未來幾天的銷售額。 AI可以為你的銷售管理團隊提供高級統計信息和ML的預測分析來設置業務限制。

根據你過去的銷售數據,ML可以幫助你做出購買商品的決定。你可以確保現有基礎結構可用於你的銷售能力。借助人口統計,天氣,過去消費者的行為,趨勢,人工智能有助於將你的股票保持在正確的水平。當訂單到達時,AI還會不斷向你更新市場趨勢和所有有價值的信息。

最終思想

集成人工智能和機器學習可以使你的業務發展無窮。隨著全球大流行病的到來,電子商務市場見證了大幅上漲,如果沒有AI和機器學習,這幾乎是不可能的。計劃從開源CMS平台開發網站的小型企業所有者,必須集成AI輔助插件。

電子商務開發公司建議其客戶充分利用複雜的技術。毫無疑問,你可以使用高級技術解決方案來提升你的業務狀況。在電子商務業務方面,所有所有者都致力於揭露其客戶的所有復雜情況。 AI提供的功能完全相同。簡而言之,AI和ML使你能夠跟踪客戶的活動,並幫助你的員工順利完成工作,建立客戶關係並產生更多的銷售額。

資訊來源:由0x資訊編譯自DATADRIVENINVESTOR,版權歸作者Olivia Smith所有,未經許可,不得轉載