一家重新構想收債行業的初創公司在種子前投資輪中籌集了160 萬英鎊。
總部位於倫敦的Opelos 與企業合作，挑戰和改造價值240 億美元的收債行業，以幫助他們改善客戶關係。
通過使用人工智能和行為科學來優化和數字化客戶溝通，提供更實惠的債務償還計劃並實現更準確的漏洞檢測，該公司改善了消費者和企業的財務狀況，客戶更有可能參與其中，企業更有可能收回逾期款項債務。
該輪融資由Connect Ventures 和Fly Ventures 共同牽頭，將使Opelos 能夠繼續構建以客戶為中心的債務管理平台，同時壯大工程和客戶運營團隊。
“我們創辦Opelos 是為了創造以客戶為中心的產品和服務，在消費者和企業之間培養財務健康和值得信賴的關係，”首席執行官Amon Ghaiumy 說。
“收債行業感覺像是一個自然的起點，因為它使我們能夠了解、診斷和解決許多圍繞財務健康的潛在問題。
“這也是一個迫切需要向技術驅動，最重要的是，以客戶為中心的方法轉變的行業。
“我們希望創造一個每個人都接受過財務教育、賦權和平等的世界——重新構想收債行業只是我們朝著更大目標邁出的第一步。”
收購了“受COVID 打擊”的工作平台
個人債務在世界範圍內一直在增長——僅在英國，就有近900 萬人負債累累，這可能會造成債務螺旋，家庭借更多的錢來償還現有債務。
COVID-19 大流行進一步加劇了這種情況。一旦與COVID 相關的支持計劃結束，預計約有250,000 家小企業將關閉，並且在大流行期間，大約有600 萬成年人至少在一項家庭賬單上落後。
企業通常代表他們聘請收債公司來追回未償債務。然而，大多數催收機構依靠不方便和非人性化的電話和信件與客戶互動，導致客戶體驗不佳，並為尋求還款的組織帶來負面宣傳。
相反，Ophelos 表示，它將客戶置於收債流程的核心位置，因此他們可以按照自己的條件解決債務。
客戶通過數字渠道與Opelos 團隊溝通，通過數字平台設置靈活且負擔得起的還款計劃，或選擇其他解決方案，例如喘息空間。
企業通過開放銀行支持的數字負擔能力評估和漏洞檢測獲得洞察，幫助他們更好地了解客戶的財務狀況，並從機器學習驅動的模式分析中受益，以檢測監管和合規風險等功能。
結果是一個對客戶來說是可訪問的、匿名的和方便的債務催收過程。它以更低的成本為企業提供更高的回收率、智能洞察力和更低的風險。
啟動客戶的初步結果表明，收回的債務增加了24%，企業成本降低了28%。
此外，客戶參與度增加了68%，表明採取以客戶為中心的方法產生了顯著的積極影響。
Opelos 受FCA 授權和監管，開展債務追收活動，並在其啟動客戶中包括一家領先的可再生能源供應商和一家挑戰者寬帶公司。該初創公司還註冊為Pending B Corp。
Opelos 更廣泛的使命是幫助創造一個每個人都受過經濟教育、賦權和平等的世界。從今天開始收債，該公司旨在了解和診斷圍繞消費者和企業財務健康的許多潛在問題，並在未來開發更多產品來解決這些問題。
Opelos 由Ghaiumy（曾任AI 公司ASAPP 的EMEA 總監）、Paul Chong（曾任IBM Watson EMEA 負責人）和香港大學領先的AI 研究員和教授王慶晨教授共同創立。
Stuart McFadden 於2020 年底加入領導團隊，擔任客戶運營主管。 McFadden 曾是Monzo 的財務困難主管，在那裡他開創了一些產品，例如允許弱勢客戶阻止博彩交易。
Connect Ventures 的普通合夥人Rory Stirling 補充說：“信貸是我們消費經濟中一個基本且不斷增長的部分。
“金融科技為我們帶來了許多偉大的創新，包括改善獲得信貸的機會，但迄今為止，債務管理基本上沒有受到影響和不受歡迎。
“我們看到了一個非常大的機會，可以為消費者打造卓越的數字產品，以了解和管理他們的個人債務。 同時，它提供了一種強大的以客戶為中心的方法，企業希望在其業務的所有其他部分提供這種方法。
“Ophelos 是一家將在這裡有所作為的公司。 它擁有一支出色的團隊，正在重新思考21 世紀的收債問題，我期待與他們一起踏上這段旅程。”
聲明：以上內容採集自BUSINESSCLOUD，作品版權歸原創作者所有內容均以傳遞信息為目的，不代表本站同意其觀點，不作為任何投資指導。幣圈有風險，投資需謹慎