業務透明度的提高主要歸因於兩個因素。首先,數字技術拉開了信息可用性的帷幕(就像綠野仙踪)。其次,在錯誤信息氾濫的時代,大多數人只是想要真相。
一些公司在其運營的各個方面都完全接受了透明度。其他人則將腳趾浸入清澈的海水中。隨著越來越多的研究表明透明度可以提高公司的總結,每個企業都應該探索自己的選擇。
客戶忠於他們信任的品牌,而信任是建立在透明度之上的。在某些業務領域變得透明肯定比在其他領域更容易。但是這裡有四個你現在應該研究的。
1. 薪金、工資和福利
企業可以提高工資、工資和福利透明度的一種方法是使用在線工資單平台。薪資軟件可以幫助員工準確了解他們獲得的報酬以及預扣的稅款、福利費等。
但是,雖然薪資軟件可以提供有關公司支付給特定個人的費用的透明度,但該人的同事呢?公司也應該在這裡爭取透明度。
一些雇主對員工之間討論他們的工資和福利的想法感到憤怒。這可能是因為他們沒有公平地支付工人工資。這可能是因為他們懷疑員工會理解由於教育或專業知識等因素造成的薪酬差異。
如果你的業務不公平,這是你需要立即解決的問題。如果你擔心員工無法全面了解情況,那麼這是提高透明度的絕佳機會。
誰得到報酬應該是各種因素的微積分,公司應該對這個通用公式持開放態度。如果高級學位會使一個人的薪水增加一定比例,請說出來。如果某個特定的認證會增加薪酬,也要說明這一點。披露這些因素不僅可以幫助員工了解為什麼一些同事的工資更高,還可以幫助他們了解加薪需要什麼。
自上而下的工資和工資透明度有助於招聘和留住優秀員工。如果你支付的費用和原因越來越多,你就沒有什麼可隱瞞的。
2. 供應鏈
人權、可持續性、成分純度、虐待動物以及產品和服務對環境的影響越來越受到關注。越來越多的消費者根據公司產品的生產地點、方式和製造商做出購買決定。
此外,消費者希望確認產品符合或超過既定的安全標準。無論他們是在吃產品還是在使用產品,他們都想知道它不會傷害他們。
根據你在供應鏈中的位置,驗證你的產品路徑可能需要幾個步驟或很多步驟。離源頭越近,所需的時間就越少。但是,如果你只是將商品放在零售商店的貨架上,那麼你將有更多工作要做。
當被問及海外工廠的工作條件時,客戶不再滿足於企業主的聳肩。他們希望你知道你的貨物來自哪裡。此外,你作為業主,應該想知道。
探索你的產品供應鏈,根據需要進行調整,然後讓你的客戶知道你的產品來自哪裡。這種透明度將充分說明貴公司的價值觀。反過來,這將使這些客戶再次光顧。
3. 多樣性、公平性和包容性
在尋求糾正長期存在的不公正現象的世界中,多樣性、公平性和包容性是熱門話題。當然,有聯邦、州和地方法律規範DEI 在招聘方面的做法。然而,許多公司的動機是不顧法律地做正確的事情。
許多企業主很難知道從哪裡開始處理這些問題。對於從當地社區僱用少數員工的小型企業來說尤其如此。以白人為主的農村和郊區的企業可能真的很難實現勞動力多元化。
好消息是,有大量關於招聘實踐和種族多樣性等主題的分步指南。第一步是了解你的公司需要解決什麼問題。二是落實相關政策。
許多小企業沒有針對這些問題的書面政策,儘管他們應該這樣做。此類政策要求企業主對這些問題進行有意義的思考。對它們保持透明也容易得多,因為可以輕鬆訪問書面政策。
了解雇主勞動力目標的員工往往會更加滿足並投入到他們的工作中。客戶希望支持那些努力在員工構成方面具有包容性的品牌。將你的政策寫成書面形式,並讓你的利益相關者閱讀所有相關信息。
4. 財務表現
越來越多的各種類型的公司,從初創公司到大公司,都在公開財務數據。你的業務的盈利能力不只是你的業務嗎?如果你是一家上市公司,那就不是了。即使你的公司是私人的,這些信息也不一定是,也許不應該是。
如前所述,如果企業有投資者,財務透明度是必須的。他們有權全面披露資金流入、資金流出和真正的總結。然而,即使是私營公司也有充分的理由承擔這些數字讓全世界看到。
如果客戶看到你為生產產品花費了多少錢,他們就會明白為什麼要為標籤付出代價。也許他們會知道你的產品是在一家支付生活工資的海外工廠生產的。這一事實可能使他們願意為你的產品支付比另一家公司更便宜的產品更多的費用。
披露財務信息意味著披露開展業務的所有成本。如果你公司的利益相關者喜歡他們所看到的,他們可能會繼續與你做生意。
對於你的公司可能通過變得更加透明而獲得的所有好處,請注意不要放棄太多。例如,商業秘密是理所當然的秘密,保密是明智之舉。讓你的競爭對手知道太多可能會讓你破產。
商業透明度孕育信任,信任孕育忠誠。如果你的業務中存在一些你想要隱藏的信息,你就會遇到問題。選擇透明將迫使你解決該問題。對於所有類型的企業來說,關注幕後的男人和其他一切都是明智的。
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