每個成功的企業主都明白,建立品牌遠不止是製作付費廣告活動或創建引人注目的徽標和網站。雖然這些元素確實有幫助,但值得注意的是,世界上超過53% 的人口使用社交媒體,世界各地的個人每天花費超過7.5 小時消費某種形式的媒體。因此,許多營銷專家認為自有媒體渠道——博客、播客、社交媒體、網絡研討會等——是打造品牌影響力和與潛在客戶建立有價值接觸點的最有效方式之一。
建立多渠道媒體存在的好處是眾所周知的。除了接觸到龐大的全球受眾之外,Sprout 的一份報告發現,89% 的客戶會購買他們在社交媒體上關注的品牌,84% 的客戶會選擇他們關注的品牌而不是競爭對手。此外,與沒有報導的品牌相比,在各種媒體來源(無論是印刷版還是在線版)中展示的品牌被認為更可信。因此,投資於企業的整體媒體形像有可能帶來顯著的回報。
雖然中小型企業或SME 的領導者可能會發現只有財力雄厚的大型企業才能建立和運營有效的媒體形象,但情況並非一定如此。有了電腦、智能手機和互聯網連接,任何人都可以開始並在建立媒體形象方面表現出色。為了幫助你前進,以下是建立成功的媒體形象至關重要的兩個總體方面; 請繼續閱讀以了解更多信息。
了解你的品牌是誰以及它代表什麼,然後始終如一地展示它
品牌不僅僅是一個標誌或名稱。相反,它是現有和潛在客戶從與企業或組織的每次互動中獲得的交易所和體驗的頂點。有效的品牌通常具有簡單、清晰和一致的主題,以強化他們的品牌是誰以及它代表什麼。在線銷售點SalesPOP 它由首席執行官Nikolaus Kimla 和Pipeliner 的CMSO John Golden 開發,Pipeliner 是一個客戶關係管理或CRM 平台。該平台最初是作為一個通用內容平台創建的,用於與現有和潛在客戶以及他們所服務行業的專業人士互動,該平台廣受歡迎,以至於它自身發展成為一個媒體實體SalesPOP 它現在擁有800多名貢獻者和自己的播客。除了這些榮譽之外,SalesPOP! 作為行業專業人士可以用來建立他們的證書的有效工具而迅速成長,這可以用來進一步發展他們的職業生涯。
John Golden,Pipeliner 的首席戰略和營銷官兼SalesPOP! 的執行編輯。憑藉以下一系列核心原則,利用該出口建立品牌和數字化存在的成功歸功於以下多項核心原則:
對品牌的深刻理解了解品牌旨在服務的企業和客戶深思熟慮、尊重他人、風度翩翩且專業的信息傳遞專注於通過消息傳遞和內容的嚴格誠實和一致性來建立信任和富有成效的關係。
Sales POP 成功的基礎是內容策略。 Golden 說:“正如我們所知,內容為王,感謝Claudia Kimla-Stern,我們的POP 銷售內容關係副總裁誰研究並發現了來自全球各地的思想領袖的驚人和不拘一格的集合來為在線雜誌做出貢獻,我們可以從多個學科領域提供如此多的不同見解。 內容的深度和廣度是無與倫比的。”
最後,Golden 將花時間建立關係歸功於SalesPOP! 的成功,或者正如Pipeliner 的團隊所說,“真正將R 放入CRM”。這是通過使用同理心和尊重的原則與觀眾互動和交易所來完成的,我們將在下一節中進一步深入探討這些原則。
互動、參與和擴大(以建立互惠關係為目標)
建立媒體形象的最大價值主張是它為客戶提供了一條直線。因此,至關重要的是,當客戶嘗試通過任何媒體渠道與你的品牌互動時,你要抓住機會開始對話。例如,如果客戶對帖子或文章發表評論,請將其作為建立關係的機會。即使它沒有立即轉化為銷售,客戶也會離開與你的品牌產生積極聯繫的互動。
根據Golden 的說法,同理心、尊重和各方成功的目標——確保潛在客戶和品牌本身能夠共同獲勝——應該是支撐與觀眾互動的支柱。這意味著找到建立互惠關係的方法,要么通過向你的受眾提供有價值的信息,要么通過為你的受眾提供一個宣傳自己的平台。銷售點通過在他們的網站和播客上對銷售和其他行業專業人士進行採訪,以及舉辦小組活動和實時聊天來做到這一點。
像這樣的行動還有一個額外的好處,那就是放大你的品牌。在你的媒體頻道上出現的每個品牌或專業人士都可能會在他們自己的頻道上宣傳他們即將推出的專題,這應該會吸引新的受眾,並進一步加強你自己的媒體形象。擴大你的媒體工作的其他方法包括戰略性地吸引相關的行業影響者,以及確保在每個自有渠道上進行交叉推廣——從社交媒體到你的每週或每月的數字通訊——這也應該有助於推動理想情況下會參與的感興趣的各方與你的品牌並成為客戶。
儘管從頭開始建立媒體形象的旅程感覺像是一項艱鉅的任務,但它並不像許多人想像的那麼困難。通過將流程分解為簡單的步驟並堅持圍繞品牌標識、一致性、參與度和放大的指導方針,以及建立信任和互利關係的強大原則,任何規模組織的商業領袖都可以建立並保持成功和有利潤的媒體存在。
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