拉丁美洲(LatAm) 對當今的電子商務商家來說是一個誘人且充滿挑戰的市場。它被廣泛認為是當今世界上增長最快的市場之一,但它也被廣泛誤解。目前,非洲大陸大約60% 的人口沒有銀行賬戶。那麼,拉丁美洲的電子商務經濟如何發展甚至繁榮?
Finance Magnates 與PayRetailer 的Igor Costa 坐下來交談,在題為“探索拉丁美洲景觀的未開發潛力”的網絡研討會上詳細了解電子商務公司如何克服拉丁美洲的障礙。
網絡研討會探討了拉丁美洲的商機,以及不熟悉當地法律、聯繫和監管框架的零售用戶、中小企業和大型企業實體面臨的挑戰。
金融巨頭· FMTV:與PayRetailers 一起探索拉美支付領域的未開發潛力
將電子商務平台整合到拉丁美洲市場的獨特挑戰
PayRetailers 通過提供電子商務客戶可以直接集成的單一API 將自己定位於新興的本地市場。 “我們的優勢在於,只需一項整合和一項支付服務協議,你就可以覆蓋整個拉丁美洲市場,”Igor Costa 解釋說。該公司還提供個性化服務,在整個過程中為客戶提供指導。
擁有當地嚮導是必不可少的——在拉丁美洲市場沒有經驗的公司可能不知道很多因素。例如,伊戈爾解釋說“拉丁美洲的許多人沒有銀行賬戶”,因此“無法使用信用卡或借記卡”。
即使客戶確實可以使用支付卡,“它們也可能不被國際接受。” 如果客戶設法獲得一張可以在國際上使用的卡,“費用很高,而且匯率也可能相當昂貴。”
電子商務商家必須使用“本地支付方式”
換言之,拉美客戶在參與網絡經濟的過程中面臨諸多障礙。因此,商家需要採取額外措施打入市場:“如果你不為消費者提供本地替代解決方案來購買東西,這些人將被排除在電子商務經濟之外,”他說。 “你作為商家目前無法接觸到這些客戶。”
他舉例說明了航空公司在拉丁美洲的運營方式:“你可以在航空公司辦事處購買機票。 但如果你住在鄉下,而不是在首都(辦公室所在的地方),你需要走七個小時才能買機票。”
因此,“擁有一個好的網店是必須的,”他說。然而,為了使在線經濟發揮作用,商家必鬚麵臨一個重要挑戰:他們必須使用“本地支付方式”。
PayRetailers 通過創建一種個人可以用現金支付在線產品和服務的方式來解決這個問題。 “消費者可以通過他們的手機或電腦在線訂購東西,然後選擇幾種現金支付方式之一,”伊戈爾解釋說。
“然後我們將生成一個二維碼,客戶可以將其帶到我們的合作夥伴之一。 我們與超市、藥店、銀行和其他地方簽訂了協議”,客戶可以訪問這些地方來支付他們在線購買的商品和服務。
拉丁美洲不是一個整體
PayRetailers 還深入了解拉丁美洲的每個當地市場。
與歐盟或美國不同,拉丁美洲沒有單邊貨幣。此外,每個國家都有自己的一套法規、自己的語言和自己的文化。 “所有這些要點因國家而異,”伊戈爾說。
“例如,看看巴西市場,他們有一個非常特殊的監管框架,”他繼續說道。 “建立本地企業可能需要很多時間,你需要優秀的顧問。 如果你沒有市場經驗,將資金匯出國外可能會非常困難。”
“在建立企業之後,你需要擁有正確的本地連接,並且能夠接受多種付款方式。 你需要以一種能夠滿足你現金流需求的方式進行安頓。 如果你不熟悉當地法律、關係和監管框架,這可能是一個巨大的挑戰。 有很多不同的因素在起作用。”
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