據官方消息， 今天下午13:40-14:36期間，ALPEX網站以及App突然遭遇技術故障，造成頁面無法打開和無法進行交易等問題，經過技術團隊的緊急修復，現已修復故障，恢復交易和充提幣等功能。鑑於宕機致使部分用戶遭受損失，ALPEX已經啟動賠償機制，賠償方案如下： 1.確定影響時間範圍為北京時間2021年8月26日13:40-14:36； 2.賠付方式為：用戶提交可能存在問題的訂單，ALPEX會在確認為問題訂單後，按照最優於用戶的價格計算金額； 3.索賠途徑為用戶在App內聯繫官方客服進行舉證，並需要由用戶確認金額後開始賠付流程； 4.後續如有其他變動，請以官方通告為準，為保護您的資產安全，請勿相信第三方信息渠道。 ALPEX平台官方公告表示歉意，並保證平台絕不存在所謂的插針、拔網線等惡意行為，ALPEX也會在後續運營中，為用戶提供更好的交易體驗。
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