大流行後，企業不僅需要努力跟上競爭的步伐，還需要努力保持領先地位。現在，許多技術發展為更優化的業務運營和智能辦公空間鋪平了道路。現在正在集成新平台和軟件，以為現場和遠程員工提供無縫的工作體驗。許多公司也正在採用混合工作。
除此之外，大多數跨國公司還採用自動化流程來更有效地擴展。安全系統也得到加強，以減少網絡攻擊和數據洩露的可能性。
為了讓你了解大流行後可能發生的快速變化，以下是最新技術發展支持的當前業務趨勢：
1. 人工智能將提供更好的商業解決方案
在過去的幾年裡，人工智能和機器學習一直是商業新聞和趨勢的熱門話題。這些技術提供了各種解決方案，企業主可以將它們合併以提出新流程併升級現有流程。人工智能算法提供的解決方案範圍從擁有語音助手以提高運營效率到創造更個性化的客戶體驗。
十年前，人工智能似乎是只有大公司才能使用的東西。這已經不是真的了。即使是小型企業也可以從看似簡單的AI 解決方案中獲得巨大收益，因為它們甚至可以用於優化小型企業的運營。例如，可以使用人工智能代替手動輸入數據，實現數據輸入甚至分析的自動化。
目前，研究表明，超過90% 的企業正在實施基於人工智能的解決方案，以提供更好的客戶旅程。人工智能算法有助於提供與客戶互動的新方式，並幫助他們提供更加個性化的體驗。由於大多數企業已經實施了人工智能解決方案，預計到2022 年，幾乎所有行業的企業對人工智能和預測分析的投資將超過營銷預算的11%。隨著公司採用機器學習工具，到2025 年，人工智能軟件的金融投資預計也將超過$125B。
2. 5G 的普及帶來更智能的辦公室
5G 代表第五代無線網絡技術，其數據傳輸速度可能比其前身4G 快得多。與4G LTE 相比，它還擁有幾乎沒有延遲或數據傳輸延遲。這導致了物聯網或物聯網的發展，物聯網是一個具有傳感器、軟件和數字技術的物理對象網絡。通過物聯網，各種設備可以保持連接並不斷相互交易所數據。
這將產生智能辦公空間，因為5G 覆蓋將通過能夠從無線設備礦池中收集數據來極大地改善工作流程。 5G 還將改變電子商務的面貌，因為其低延遲將解決與供應鍊和股票流程管理相關的常見問題。
3. 技術輔助購物將繼續增長
由於大流行，技術輔助購物的使用有了顯著增長。封鎖和其他社會限制促使企業充分利用數字技術、移動調度和在線購物工具，為購物者提供非接觸式體驗。
這些工具使購物從通常的路邊取貨演變而來。客戶現在可以通過移動設備檢查各種產品，並將它們直接送到家門口。大多數交易現在也是無現金的。這有助於通過減少身體接觸和互動來極大地遏制疾病的傳播。它還有助於減少實體店的人群。
4. 將採用新的遠程工作人力資源工具
在大流行期間，大多數公司不得不轉向遠程工作。但是，預計遠程工作將繼續存在。相反，其他公司已轉向混合工作模式，以讓員工在滿足內部員工需求的同時擁有更大的靈活性。
遠程工作還允許公司從更遠的地方僱用員工，從而增加了人才庫的規模。未來，這可能會導致城市地區的人口減少，從而導致城市人口密度降低。這使員工可以節省住房和交通費用。
隨著越來越多的企業轉向遠程工作設置，他們還必須準備好遠程入職工具和流程。這將使員工能夠獲得他們需要的關於他們的角色和職責的信息，以及了解公司文化。然而，遠程入職可能很棘手，因為即使該過程完全是虛擬完成的，也需要為新員工提供面對面體驗的好處。
相反，公司使用正確的軟件來確保入職體驗的所有步驟都得到完美執行。即使新員工無法與同事或經理進行身體互動，他們也必須感到完全受歡迎並了解所有流程。正確的工具可以幫助同步和異步交付所有這些。
除了遠程入職，其他新技術工具也必須到位。這適用於打算繼續使用混合或完全遠程工作設置的公司。全面的人力資源軟件將幫助管理人員更好地跟踪員工及其需求。它還將確保生產力和更好的員工敬業度。
5. 統一軟件在業務中的興起
各種技術解決方案的興起為更好的工作溝通方式鋪平了道路。例如，許多擁有遠程或混合勞動力的公司使用消息工具而不是電子郵件。其他人使用自動化軟件來接觸潛在的潛在客戶。現在還有各種項目管理工具來跟踪生產力。
當前的趨勢是能夠連接這些不同類型的平台和軟件。例如，一些項目管理平台現在還具有時間跟踪工具，而一些則採用了消息傳遞工具以促進更輕鬆的溝通。重要的是公司能夠感覺到他們並不是為了完成工作而不斷地改變平台。相反，找到中心化和統一軟件的方法是最好的前進方式。
6. 加強網絡安全至關重要
企業需要時刻警惕網絡攻擊的可能性。有些人可能認為他們的業務還不夠大，不足以成為網絡犯罪分子的目標。情況並非總是如此。在過去五年中，許多中小企業成為了目標，這就是為什麼不應將公司規模視為一個因素。所有企業，無論規模大小，都應努力保護自己免受安全漏洞的侵害。
埃森哲最近的網絡犯罪成本研究表明，多達43% 的網絡攻擊是針對小型企業的。然而，只有14% 的人有適當的安全措施。該報告還深入探討了針對中小型企業的網絡犯罪的具體情況。它指出，多達57% 的攻擊始於網絡釣魚重要信息，約33% 是由於設備受損或被盜，高達30% 是由於登錄名和憑據被盜。
世界經濟論壇預測，到2025 年，網絡攻擊的頻率將增加一倍。據預測，到2025 年，不同類型的網絡犯罪每年將使公司損失約10.5 萬億美元。這就是企業現在爭先恐後地加強其安全協議的原因。
7. 自動化流程將擴展業務
擴展業務意味著能夠在保持較低運營成本的同時增加收入。這就是自動化流程的用武之地。隨著新技術的不斷發展，也可以使用各種工具來幫助提高業務流程的效率。
有多種方法可以將業務流程自動化整合到現有工作流中。例如，管理軟件可用於開發、實施甚至分析任務的執行。許多手動流程也可以自動化，從而減少所需的時間和人力。這也意味著員工可以專注於決策和更具創造性的流程，而不是平凡的任務。
使用自動化軟件還可以減少人為錯誤，從而提高業務運營效率，並最終提高總結。自動化還意味著可以以更少的努力執行更多的任務。
儘管有許多工具可用於自動執行任務，但企業需要關注的是找到滿足其特定需求的合適軟件。
這就是為什麼到2026 年，全球業務流程自動化市場規模預計將增長到驚人的196 億美元，在預測期內復合年增長率為12.2%。預計更多企業將在大流行後採用自動化流程。這是因為世界各地的許多企業都計劃將其各種IT 基礎架構遷移到雲端。反過來，充分利用基於雲的系統將提供更好的業務連續性和更高效的業務運營。
8. 數字營銷將繼續佔據主導地位
傳統營銷已經過時了。大多數企業已經知道數字營銷的重要性和影響，這就是為什麼預計將在數字廣告活動中進行更多創新的原因。這些包括搜索引擎優化、按點擊付費營銷，甚至社交媒體廣告。針對正確人口統計數據的工具還可以產生更多個性化的營銷活動，這使企業能夠更好地與潛在客戶建立聯繫，並更好地在其行業中佔據一席之地。
數字營銷的另一個重要方面是能夠與合適的社交媒體影響者合作。影響者已經與他們的追隨者建立了關係。它們還通過向潛在客戶提供熟悉的面孔來極大地幫助企業，從而立即增強信任。
目前，全球數字營銷支出估計接近3900 億美元。趨勢指向專注於為移動設備創建視頻廣告。
關鍵要點
由於技術的發展，業務流程不斷發展。人工智能和機器學習正在為優化業務運營以及提供更好的客戶體驗鋪平道路。 5G正在引領智能辦公空間的發展，允許各種設備通過物聯網收集和交易所數據。
受大流行的直接影響，業務開展方式也發生了變化。然而，這些變化似乎將繼續存在。其中包括遠程和混合工作設置，需要正確的人力資源管理和入職軟件。其中還包括向由數字技術和移動設備支持的技術輔助購物和電子商務的轉變。
為了能夠跟上變化，企業需要採用自動化流程。這些將使他們能夠更有效地擴展，並保持競爭優勢。公司還應該研究統一軟件和各種平台的可能性，為所有員工提供無縫的工作體驗。最後，隨著網絡攻擊的持續，企業——無論規模或規模——都需要加強其安全系統，並且隨著公司轉向物聯網，預計還會進一步增加。否則，他們可能會遇到挫折和明顯的經濟損失。
這些是最新技術發展所支持的當前業務趨勢。企業必須竭盡全力，不僅要跟上競爭的步伐，還要保持領先地位。
資訊來源：由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Rumzz Bajwa所有，未經許可，不得轉載