當競爭變得激烈時,做出明智的決定變得比以往任何時候都重要。最好能度過充滿挑戰的時刻,並用它們來激活你的大腦,想辦法取得成功。如果你在世界上最大的電子商務網站亞馬遜上銷售,你可以輕鬆地將這種情況聯繫起來。競爭很激烈,但不要讓它氣餒,因為獎勵也很豐厚。但在收穫之前,你必須首先想辦法在你的競爭對手中脫穎而出。
在亞馬遜上取得成功的一個重要方法是選擇正確的交付方式。它將定義你的客戶是否會留下良好的反饋或永遠將你標記為未滿足其交付預期的品牌。
好在該平台提供你所需的準確服務,以確保你的所有訂單準時送達客戶:亞馬遜物流,通常稱為FBA。如果你是新手賣家或第一次嘗試FBA,請查看這篇深入的文章。
什麼是亞馬遜FBA?
註冊亞馬遜FBA 計劃後,你將獲得三項主要服務。亞馬遜將存儲你的產品、處理來自客戶的訂單、盤點並發貨。
貯存
你的業務是否呈指數級增長,你是否需要額外的存儲空間?你不需要尋找額外的倉庫,因為FBA 提供的服務是倉儲。以下是你需要記住的有關存儲和亞馬遜FBA 費用的事項:
存放地點:你的商品存放地點將由亞馬遜定義,你在處理需要運送的商品時會注意到這一點。倉儲費:你需要按每立方英尺支付倉儲費,價格根據月份而變化。 1 月至9 月的倉儲費較低,而10 月至12 月則需要支付更高的費用。
盤點
亞馬遜對盤點有準確而嚴格的規定,最好檢查一下盤點和準備要求,以避免產生任何額外費用。如果你的點評到達運營中心時未按照指南準備好,亞馬遜將重新盤點它們,你將產生意外費用。
要跳過這個麻煩,你有三個選擇:
了解亞馬遜盤點指南的來龍去脈。將盤點任務委託給合作運輸公司,該公司會將你的貨物運送到亞馬遜運營中心。按原樣運送你的產品,讓亞馬遜為你打包。
船運
高枕無憂,因為FBA 的服務包括將訂單運送給客戶。你需要做的就是確保你的產品始終有貨,這樣你就不會缺貨,從而影響你的產品列表排名。你唯一需要完成的運輸是將產品從家中或製造中心運送到亞馬遜的倉庫。
如果你是從製造商處發貨,則需要指示他們根據亞馬遜指南進行盤點並將產品發送到配送中心。然後,在你處理業務的其他重要部分時,你的產品將被運送給你的客戶。
如何享受亞馬遜FBA服務
準備好註冊FBA 後,你需要遵循以下步驟:
登錄你的亞馬遜賣家中心帳戶,然後在股票選項卡中將你的運輸模板更改為FBA。完成後,你需要選擇是使用製造商還是亞馬遜條形碼。然後,發送你的亞馬遜物流股票。了解有關你的產品的詳細信息,因為你需要將這些信息包含在你的聲明中。你的運輸計劃應包括你將發送的產品數量以及它們是在相同還是不同的SKU 中。你是準備和盤點產品,還是將盤點任務委託給亞馬遜?你還需要在註冊時聲明此詳細信息。還有標籤和條形碼附件,你可以自己完成或委託給亞馬遜。如前所述,你無法選擇亞馬遜將你的產品存儲在何處,但你將在此過程中看到他們將產品發送到何處。貨物重量和尺寸的聲明是接下來要計算的付款。這一步之後就可以付款了。請記住打印兩個標籤:FBA 箱子ID 標籤和亞馬遜合作承運人的標籤。完成後,仔細檢查盤點和標籤。最後,這些點評已準備好運送到你的合作運輸公司,然後再發送到亞馬遜倉庫。
亞馬遜FBA 業務的5 大優勢
如果你仍在考慮註冊FBA,這裡有更多理由可以幫助你做出決定:
比自己郵寄便宜。
如果你是亞馬遜新手賣家,你最有可能考慮的第一種交付和運輸方式是按訂單運輸,這在開始時是可管理的。然而,從長遠來看,運輸任務可能不再那麼易於管理,這也是個好消息,因為這意味著你有很多訂單。
亞馬遜有許多運輸合作夥伴。這些運輸公司提供給他們的費率低於你自己運送時獲得的費率。除了運費之外,你支付給亞馬遜的配送費用還包含更多內容,而不僅僅是運費,如下幾點所述。
客戶服務為你處理。
客戶是任何企業的命脈,這是你將從亞馬遜學到的教訓之一。你需要盡一切努力取悅你的買家並滿足他們的詢問。你可以做的包括生產優質的產品和服務。要完成後者,你不再需要建立個人客戶服務團隊,FBA 會為你處理。你將享受的另一個好處是24/7 全天候客戶服務。
訓練有素的專業人員將處理你客戶的所有查詢,包括運輸更新和處理退貨。這最大限度地降低了由於客戶服務不佳而獲得負面評測的風險。
FBA 處理退貨和重新盤點。
處理退貨並非易事,因為你需要安撫客戶並確保滿足他們的所有擔憂。這樣做可以確保他們最終不會使用你的亞馬遜產品列表的評測部分來咆哮。
FBA 計劃中包括退貨處理。除了客戶服務外,他們還將負責檢查產品是否有缺陷或是否仍然可以使用。如果是這樣,亞馬遜將重新盤點產品並將其放回貨架上,準備再次出售。
亞馬遜和非亞馬遜賣家的多渠道履行。
如果你認為優惠到此結束,正如著名的深夜節目台詞所說,“等等,還有更多” 在Amazon 和其他電子商務網站(如Shopify、Woocommerce、eBay、Walmart 和Etsy)上銷售你的產品。你仍然可以通過多渠道配送(MCF) 功能使用亞馬遜物流。你只需將產品存放在一個倉庫中,即可享受FBA的所有服務。
MCF 也對不在亞馬遜上銷售的賣家開放。他們將獲得此處上架的所有好處。唯一的缺點是買家將收到帶有亞馬遜盤點的產品,儘管這家電子商務巨頭已經在研究無品牌盤點。
亞馬遜Prime 的資格。
最後但並非最不重要的一個好處是,當你為你的商品獲得亞馬遜Prime 徽章時,FBA 將為你帶來銷售額的增加。
誰是主要客戶?這些人每月向亞馬遜支付會員費,以享受精英服務,例如當日送達、一日送達或兩天送達。研究表明,Prime 會員每周至少購物幾次——比普通購物者更頻繁。
如果你使用FBA,你將獲得Amazon Prime 徽章,這意味著你的產品將提供給Prime 會員。
你需要注意什麼
準備好註冊FBA,還是已經註冊?為了確保你的成功,下面我們上架了賣家在使用FBA 時遇到的五個陷阱。提前了解它們將幫助你主動避免它們,或者為你準備好以防萬一。
亞馬遜賣家費用:非流動股票成本更高。
你的物品在亞馬遜倉庫中停留的時間越長,由於每月的倉儲費,你支付的錢就越多。如果存儲時間超過365 天,你將被收取長期存儲費用。
為避免發生這種情況,請僅發送你知道會銷售的產品。你怎麼知道它會賣掉?深入的市場研究有很大幫助。你還可以加強在亞馬遜內外的營銷活動,以吸引更多客戶購買你的產品。通過這些,你可以在運營中心內為你的產品提供最佳移動機會。
退貨多於銷售額。
亞馬遜歸類的有效退貨原因一共有72個,他們也可以立即確定是誰的錯。你可能面臨的一項挑戰是獲得的回報多於銷售額。結果,你沒有獲得任何銷售,並且從客戶那裡獲得負面反饋的機會增加。
解決方案並沒有那麼複雜。首先,你需要確保發送到亞馬遜運營中心的所有產品都是優質的,沒有任何缺陷,並且按預期工作。確保你提供清晰的產品描述和要點,以便你的客戶充分了解他們所購買的產品。
混合產品可能會影響你的評測。
在亞馬遜的運營中心,相同的FBA 產品被放在一起,而不是按照賣家分類。因此,有可能因為你擁有相同的產品而將其他賣家的產品發送給你的客戶。
為了防止這種情況發生,請查看亞馬遜品牌註冊——其主要功能之一是為你的產品獲取唯一的條形碼,客戶可以掃描這些條形碼以檢查他們收到的產品是否合法。要享受此服務,你需要註冊該服務。除了Transparency 條碼外,你還可以享受更多優惠,例如增強的品牌內容和知識產權申請方面的幫助。
準備好使用亞馬遜物流了嗎?
既然你了解了有關FBA 的所有詳細信息,你準備好將這項服務整合到你的亞馬遜業務中了嗎?可能有很多事情需要注意,但可以肯定的是,要想取得成功,風險是必不可少的。此外,既然你知道了可能的缺點,如果你曾經與它們面對面,你就會知道如何處理它們。
當你成為亞馬遜FBA 賣家時,你將獲得許多好處。許多任務將被取消,因此你可以專注於產品製造、質量檢查、數據監控和分析以及持續規劃以改善你的業務。你將獲得的優勢值得冒險,所以去吧
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