今年,一個偉大的加密貨幣週期已經上演,創下歷史新高、興奮和主流媒體對當前的加密貨幣趨勢口口相傳。然而,對我們業內人士來說,令人不安的事實是,與2017 年相比,加密貨幣在大多數人的日常生活中不再存在。四年過去了——是什麼阻礙了它的進步?
2017 年,當我加入Crypto.com(當時稱為Monaco)擔任其第一任首席營銷官時,標誌著我首次涉足區塊鏈領域。該公司成長為世界上最大的加密貨幣服務提供商和法幣到加密貨幣網關之一。
在那段時間裡,加密貨幣空間發生了變化。支付不是重點,許多旨在採用加密貨幣的項目已被擱置。去中心化金融(DeFi) 和不可替代代幣(NFT) 已經成為人們關注的焦點,但它們最終專注於加密貨幣交易,無法以任何有意義的方式幫助現實世界——至少目前是這樣。
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這種情況讓我想起了iPhone 出現之前的移動行業和史蒂夫喬布斯帶頭的革命。技術和功能相互疊加,但對最終用戶沒有額外影響,即使有很多共鳴。
作為移動營銷的先驅,我在亞洲的移動營銷協會工作了十多年(2009-10 年期間擔任主席),親眼目睹了行業的發展。人們對這場革命存在誤解的一件事是,蘋果並沒有在任何有意義的程度上“發明”智能手機。
只需一項創新,從零到英雄
如果你在街上問某人是什麼讓iPhone 如此成功,你會得到至少六種不同的答案。有人說,這是應用程序和App Store。對於其他人來說,它是大猩猩玻璃和触摸屏。它是3G(實際上,第一部iPhone 甚至沒有它)、Wi-Fi 連接、相機、舒適的尺寸、時尚的設計……
當然,所有這些因素都有貢獻。但是考慮到,以某種形式,所有這些功能已經存在於其他手機中。諾基亞擁有Symbian 操作系統,並且擁有非常豐富的應用生態系統。黑莓也是如此,它在當時的硬件和軟件方面都非常先進——例如,在2005 年,它發布了BBM,即WhatsApp/iMessages 原型。 Palm 和許多其他公司正在製造帶有手寫筆觸摸屏的“袖珍電腦”。諾基亞在拍照手機和預測文本方面表現出色,摩托羅拉憑藉Razr 的設計讓所有人眼花繚亂,等等。
iPhone帶來的唯一自主創新就是用戶體驗(UX),具體來說就是多點觸控電容屏。它引入了手勢、屏幕QWERTY 鍵盤和我們今天所知的基本智能手機設計,但iPhone 中的其他任何東西本身都不是新的。它簡直就是終極手機——正如史蒂夫·喬布斯當時所說的,“一個iPod、一部手機和一個互聯網通訊器……而不是三個獨立的設備。 這是一個設備,”——它提供了一個簡單易用、時尚美觀的設備,功能豐富。其餘的,正如他們所說,是歷史。
加密貨幣尚未迎來iPhone 時代。
將加密貨幣重新定義為手段,而不是目的
當我們談論加密貨幣採用時,我們需要認識到普通人的功利性考慮。絕大多數人在任何理想主義的擔憂之前都會考慮成本和效用。有機食品有其一席之地,但它是一個小眾市場——大多數人根據其口味和成本購買食品。電動汽車掙扎,因為它們提供了大量的實際缺點,因為它們通常要貴得多。
將加密貨幣定位為實現財務自由和權力下放的絕佳工具,對大多數人來說都是空洞的。到目前為止,人們現在進入加密貨幣的最重要原因是價格上漲,而不是其效用。加密貨幣在某些應用中很有用,例如廉價的全球價值轉移。但是使用加密貨幣進行支付有許多實際的缺點,這主要與與現有金融軌道的集成有關。坦率地說,使用加密貨幣支付東西的用戶體驗一直很糟糕——複雜的費用、確認時間和困難的單位加劇了採用鬥爭。
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沒有完美的類比,但我認為加密貨幣的“多點觸控電容屏”正在將其重新定義為一種手段,而不是目的。普通人並不關心加密貨幣本身,他們關心的是它給了他們什麼。如果你向他們保證Lambos 和Moons,他們會傾聽,但這只會讓你走得更遠。
如果你使用加密貨幣來切斷你和你的錢之間的中間人,以提供(幾乎)免費的資金轉移、外匯、普通人只能希望支付而不是獲得的利率,以及其他會讓Black 受益的好處持卡人嫉妒?
你可以打賭普通人會感興趣。
這是我們採用的策略:可贖回的會員費允許訪問一套有用的金融、旅遊和生活方式服務,這些服務可以通過移動和網絡應用程序輕鬆訪問,甚至可以通過WhatsApp 或Telegram 等聊天服務訪問。我們在兩個方向上採取行動:消除使用我們產品的任何摩擦,並使其對每個人都非常有用。就像當年的iPhone 一樣。
當然,前面還有很長的路要走。但是,如果更多的加密貨幣項目開箱即用,專注於效用,而不僅僅是為了投機而加密貨幣,它可能會讓我們回到我們在2017 年開始的主流採用之路。
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Sean Rach 是非營利性區塊鏈金融平台hi 的聯合創始人。 Sean 是加密貨幣交易所和卡提供商Crypto.com 的創始首席營銷官。他還曾在Prudential Corporation Asia、Ogilvy Hong Kong 和Mobile Marketing Association 擔任高級職務。作為華威商學院的工商管理博士生,Sean 監督了多個創新數字平台的開發,例如Safe Steps(與NatGeo 和紅十字會合作)和Cha-Ching Money Smart Kids(與卡通網絡合作),並且早些時候幫助推出霍爾馬克.com。
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