電子郵件永遠是營銷的聖杯，長期優於其他營銷渠道。以至於80% 的營銷人員寧願放棄社交媒體營銷也不願放棄電子郵件（據Hubspot 報導）。
但他們需要嗎？
讓營銷渠道相互競爭的想法是問題開始的地方。新時代營銷不需要孤立存在。而這正是跨渠道營銷的用武之地。
電子郵件的作用：
作為21 世紀的營銷人員，你不僅可以使用電子郵件來完成跨渠道營銷活動，還可以推動它們。通過將來自其他平台和品牌客戶接觸點的合適數據集融入你的電子郵件策略，你可以讓電子郵件掌控轉換。
這是如何做到這一點的藍圖。
使電子郵件成為跨渠道營銷策略中心的步驟：
1. 使用多個數據集
來自Facebook、Pinterest、Twitter 等其他平台的數據集可用於收集有關目標受眾的信息。然後可以將其註入你的電子郵件營銷中以進行細分和定位。例如，你可以使用來自Adwords 的數據在Facebook 上投放具有高度針對性的營銷活動，以收集新的電子郵件地址。然後，你可以在利用他們現有的行為資料的同時，向每個訂閱者發送個性化的重新參與電子郵件。這樣，你就可以兩全其美。
2. 激勵你的觀眾讓他們參與到這個過程中
在誘使潛在客戶參與你的電子郵件活動並幫助你實現更多轉化時，激勵措施就像魔法一樣發揮作用。你可以使用獎勵，例如考慮到每個訂閱者過去購買的獨家和個性化優惠券。他們不僅會與你的消息互動，還會留意它們，從而提高關鍵指標，例如打開率和點擊率。
3. 將品牌與客戶的接觸點放在桌面上：
當跨渠道營銷發揮作用時，你的品牌和客戶接觸點（例如電子郵件、電話、商店訪問等）都可以用來進行更加個性化的溝通。這將幫助你收集有關他們的偏好和興趣的數據，並在此基礎上，你可以製作更多電子郵件以提高轉化率。
作者身份也可能在這方面發揮作用。如何？僅僅是因為如果你的目標受眾能夠看到你的交易所來自他們認識或聽說過的人，他們就會對你的交易所更加開放。
4. 自動化電子郵件營銷
與電視、廣播等傳統渠道相比，數字營銷（尤其是電子郵件）的最大優勢之一是其自動化能力。但請記住，這不應被視為替代人與人之間的互動。你可以使用觸發器和規則等自動化功能在一周（或一個月）的預定義時間向特定客戶發送特定電子郵件。這將確保你的目標受眾參與你的消息傳遞，並且你可以推動比以往更多的轉化。
5. 嘗試、測試和測量：
跨渠道營銷最重要的規則是始終嘗試衡量盡可能多的變量。除非你先進行測試，否則你無法確定什麼對你的業務有用。此外，不同設備上的用戶行為可能會對電子郵件的打開、閱讀和回複方式產生重大影響。因此，請自行測試、嘗試和衡量
這就是電子郵件如何處於跨渠道營銷策略的最前沿。你不僅可以將電子郵件視為收件箱，還可以將其視為通過多種渠道取得數字成功的機會。請記住，數據集、激勵措施、接觸點和自動化的正確組合可以使你的電子郵件成為品牌故事的明星
跨渠道營銷的5 種電子郵件營銷策略
跨渠道營銷就是與你的客戶互動，以他們最有可能做出回應的方式與他們互動。讓我們來看看一些可以在這方面幫助你的電子郵件營銷策略。
1. 使用統一的客戶檔案：
電子郵件營銷活動的客戶檔案可以按照與其他客戶相關活動相同的方式製作。你需要從了解你的談話對像開始，並從所有可能的渠道收集有關他們的興趣、偏好和行為的信息。與社交媒體和網站活動相關的數據集為這些配置文件奠定了良好的基礎。通過使用這些數據，你可以了解最有可能參與的電子郵件類型。
2. 大規模實施個性化：
你可以生成為每個客戶定制的通信模板（適用於所有渠道）。這不僅會增加參與度，還會幫助你收集更多關於他們的數據，讓你有機會隨著時間的推移改進營銷活動。通過根據客戶的需求和願望創建不同的客戶群，可以實現大規模的個性化。例如，你可能有一部分客戶是飛行常客，並希望隨時了解機票折扣。這些客戶可以通過個性化的電子郵件來定位，這些電子郵件為他們提供有關他們可能感興趣的交易的信息。
3. 適時分享相關內容：
你還可以使用電子郵件與訂閱者共享相關內容。這可以與跨渠道營銷自動化工具一起實施，以便在最合適的參與時間輕鬆挑选和分享表現最佳的內容。例如，常規的周五電子郵件可能包含指向你網站博客的鏈接，其中包含最新文章。通過這種方式，你可以將電子郵件中的號召性用語無縫連接到社交媒體和其他客戶通信平台中的不同接觸點。
4. 讓作者身份引導你的電子郵件：
擁有知名的個性或品牌認可你的電子郵件可能對廣告系列的表現極為有利。無論你是想為你的網站增加流量還是提高品牌知名度，在你的團隊中擁有影響力都可以為你實現這些目標提供額外的推動力。你甚至可以考慮實施某種以免費贈品作為參與獎勵的競賽。例如，如果你要推出一條新產品線並希望客戶預訂它，你可以舉辦一場競賽，向通過你的電子郵件活動獲得最多預訂的人提供贈品。
5. 使用個性化URL：
你可以通過在電子郵件活動中使用個性化URL 來打動你的客戶。這不僅看起來更專業，而且讓他們更容易記住你網站的鏈接，這可以讓你比競爭對手更具優勢。你可以使用收集到的有關客戶偏好和行為的信息來創建代表他們興趣的微型網站。例如，你可以創建一個微型網站，如果你的客戶對此類產品表現出興趣，則該網站僅銷售與捕魚相關的產品。
跨渠道營銷的好處：
跨渠道營銷就是將點聯繫起來——哪些渠道最適合特定的客戶群，在什麼時間點分享什麼類型的內容等等。以下是實施跨渠道營銷策略的一些好處：
消費者從不同接觸點與你的品牌互動中獲得價值，從而提高保留率和客戶滿意度。營銷人員有更多機會通過個性化電子郵件、內容共享、電子郵件相關競賽等與受眾互動。通過關注特定客戶群的需求，提高營銷活動的投資回報率。有針對性的消息傳遞到你的受眾中的特定細分市場可以提高轉化率和銷售額。能夠通過相關內容和定制鏈接大規模個性化營銷活動。能夠跨平台定位具有相似興趣、消息或偏好的客戶。
電子郵件仍然是你的武器庫中最強大的營銷工具。如果使用得當，它可以產生結果，幫助你以獨特和個性化的方式與客戶建立聯繫。
下一步是什麼？
通過遵循這些策略，你將能夠領先於競爭對手並提高你的電子郵件營銷成功率。實施跨渠道營銷自動化工具還有助於更好地跟踪營銷活動，從而確保你在所有營銷活動中獲得豐厚的投資回報。
但這並不是全部。
跨渠道電子郵件營銷是一個巨大的野獸，對於初學者來說可能難以馴服。這是我們與Cordial 合作創建的一個很棒的信息圖，用於解釋跨平台營銷策略的細微差別。你可以在此鏈接上查看。
資訊來源：由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Kevin George所有，未經許可，不得轉載