經濟易用性是基於協議和建立在其上的數字產品的普遍可負擔性。
原文作者：Dieter Shirley，Dapper Labs 的CTO，負責監督產品設計、架構代碼和可持續發展。創立了CryptoKitties(加密貓），這是區塊鏈上最成功的收藏品遊戲。
– Benjamin Ebner ，Dapper Labs 的技術內容營銷經理，負責監督Flow 教育內容的創建。
翻譯：Raye, Flow技術大使，Cata Labs中國負責人。
隨著區塊鏈技術快速盛行，大家仍然在討論與網絡可擴展性有關的技術話題–例如每秒交易量、交易時延和吞吐量。
然而，為了更好地建立消費者的體驗，開發人員必須跳出系統性能指標的桎梏，更多考慮人的因素：易用性。易用性意味著系統是不是可以被輕鬆地上手使用，無論是專業的加密貨幣開發者，還是新加入的用戶。而好的易用性也是能將區塊鏈真正普及開來的關鍵因素。只有那些早期致力於易用性設計的項目才能長久地贏得大眾的青睞。
易用性比可擴展性更難量化。本文提供了一個系統框架，使組織和個人能夠可靠地衡量和評估區塊鏈項目的易用性。
別總盯著可擴展性
在很長一段時間裡，人們都在談論可擴展性，認為它是大規模應用的一個必要前提。我們都知道，2017年，Dapper Labs創建了CryptoKitties——加密貓，引入了第一個非同質化代幣（NFT）標準，ERC-721。雖然CryptoKitties預示著消費級區塊鏈應用給整個行業所帶來的巨大潛力，但它也對以太坊當時的技術限制給出了當頭一棒。
而最大的爭論很快就變成了可擴展性–以太坊和其他區塊鏈如何才能在不堵塞並且不那麼昂貴的前提下容納越來越多的用戶？
可擴展性問題最終導致了像Flow、Solana、Avalanche和WAX這些年輕的一層網絡的出現，以及像zkSync、Optimism或Polygon這樣的二層網絡或側鏈解決方案的出現。 (注：作者來自Dapper Labs——Flow的發明者。) 而以太坊本身也正專注於使用分片和各種升級的更高可擴展性。
但區塊鏈能夠被真正普及不僅僅是可擴展性的問題。接下來，我們會分享從CryptoKitties和Flow構建過程中獲得的經驗教訓，並分享一個框架，幫助構建者關注易用性——這無關於協議或應用本身。
為什麼&誰應當關心易用性
可訪問性描述了區塊鍊網絡以無摩擦方式被大眾使用的能力。用戶越容易參與一個項目的應用、協議或生態系統，那麼這個區塊鏈的易用性就越高。易用性不僅適用於終端用戶，也適用於開發者、創造者、產品所有者以及與網絡互動的其他各方。
誰應該考慮易用性？那些構建和管理區塊鏈應用的開發者、架構師和高管，在選擇區塊鏈時應進行易用性分析。而任何利用區塊鏈生態系統現有服務的人——包括創作者、藝術家和知識產權持有人——都應該考慮特定項目的易用性，因為這將決定網絡上現有受眾的規模和特點。
這兩個群體不應僅僅玩數字遊戲，而是需要正視這個問題：生態系統的文化是什麼樣子的？什麼類型的人在這裡建設？建立在其上的項目所提供的數字商品是什麼？其上的經濟如何發展？而最重要的是：這一切對大眾來說是否容易使用？
這些問題應該從（1）功能（2）經濟和（3）技術的角度來看待，這也引出了我們這裡所提出的框架，包括任何渴望成為主流的加密貨幣建設者所關心的問題。 (點擊展開圖表，繼續閱讀)
功能易用性——你能用它嗎？
功能易用性（也被稱為可用性）描述了區塊鍊及其生態系統提供簡單的使用引導和良好用戶體驗的能力，從而使用戶與協議或應用程序的交互的方式能夠足夠簡單並且高效。這是任何評估的一個重要開端。
■ 使用引導
每個用戶的旅程都是從使用引導開始的：用戶交互的第一階段，包括賬戶的建立和充值，直到第一次網絡交易。這個階段應該盡可能地無摩擦，只需要有限的步驟，最好是沒有技術門檻。
而那些需要用戶在一些尚未集成好的服務中執行繁雜手續的引導則說明了易用性很差。例如一個常見的情況是：用戶註冊一個應用程序，下載一個瀏覽器插件錢包，寫下一個12個字的助記詞，訪問一個外部交易所購買加密貨幣，等待交易所進行KYC，然後返回應用程序進行重新認證，這樣才能繼續進行實際想做的操作，例如交換代幣或購買NFT – 這裡面至少包含了跨越三個不同服務的六個步驟。
相反地，有一些集成好的並且精簡的流程，從用戶那裡抽離出大部分的複雜性，以獲得易用性極佳的體驗。例如用戶可以同時註冊應用程序和錢包，而通過iFrame整合的支付平台供應商則不需要訪問外部交易所來為賬戶提供資金。
在這兩種極端情況之間有多種應用和服務，它們部分地包含了這些過程，例如不依賴於瀏覽器插件錢包（消除了對單獨下載過程的需求）或在某些部分整合了法幣到加密貨幣的支付通道。
一些應用程序能代表他們的用戶管理他們的私鑰。雖然這種保管人架構可以通過消除對外部錢包的需求來減少入職過程中的摩擦，但它的代價是更高的技術複雜性和法律要求。這些影響超出了本文的範圍–選擇託管架構的團隊應該對這種模式的權衡進行徹底研究。
易用性分析的一個好的起點是為特定的區塊鏈確定三種最常見的引導路線，從用戶的角度重新創建這些場景，並將所採取的步驟收集到單獨的文件中。因為一個單一的協議通常有多種上手體驗，這取決於用戶選擇的具體應用或錢包，這個過程應該涵蓋所有常見的場景和用戶類型。
■ 錢包
使用引導涵蓋了用戶與協議的最初交互。對於日常使用，用戶交易的簽署和提交是非常重要的。出於這個原因，在給定的區塊鏈上可用的錢包（此類交易所必需的）成為易用性分析的一個重要部分。
任何區塊鏈交易都需要由給定的用戶用數字簽名來驗證——這可以防止惡意行為者的未授權行為。為了創建這個簽名，需要用戶的私鑰。由於私鑰發揮著這一極其重要的作用，但不能（或不應該）僅僅把它存在我們的記憶中，它們需要以一種安全而方便的方式來存儲。這正是區塊鏈錢包提供的功能，同時往往也提供了一個向網絡發送交易的接入點。
為了實現功能上的易用性，用戶交易的簽名必須可以通過給定區塊鏈的錢包輕鬆實現。如果用戶不得不下載一個外部插件或手動設置他們願意為某項交易支付多少費用的參數，那麼隨之而來的每筆交易都會涉及更多的摩擦。這表明用這個框架分析易用性是具備關聯性和廣泛性的。只有這樣的整體方法才能考慮到指定鏈上可用的錢包的用戶體驗。
為了獲得最大的易用性，錢包不僅要易於使用，而且要在項目的生態系統中的各種應用中被廣泛接受。如果用戶需要從多個供應商那裡設置多個錢包來訪問不同的應用程序，易用性的水平就會大大降低。例如，如果一個NFT市場不支持用戶在去中心化交易所交易代幣時使用的錢包，那麼用戶基本上需要為另一個錢包重新做上機程序，並在未來保持這個賬戶的跟踪。
這個問題直接關係到應用程序的開發。在大多數情況下，開發人員需要在他們的應用程序中添加供應商特定的代碼，以支持一個新的錢包。這引入了技術上的開銷，阻礙了多個錢包供應商在應用程序中的整合和可用性。
■ 法幣支付的進出通道
雖然有一定比例的用戶將幾乎完全在加密貨幣生態系統內進行交易，但大規模採用將要求非加密貨幣的傳統用戶能夠輕鬆地將加密貨幣收入轉移到更熟悉的貨幣。那麼，功能易用性也包括最終用戶從網絡中存入或提取價值的便利性。法幣支付的進出通道對此至關重要，允許用戶使用信用卡或其他方便的支付方式，直接用法幣購買一定數量的加密貨幣。雖然外部交易所當然可以用於這一目的，但專門的集成服務確保用戶不必離開給定的應用程序來進行支付上的操作，這大大增加了整體的易用性。
而這部分分析的一個起點是能夠粗略地篩選網絡代幣在主要中心交易所的上線情況。在這樣做的時候，你可能想包括在給定網絡上的穩定幣的列表。下一步是系統地檢查生態系統的主要錢包是否集成了這些發幣支付工具，因為一些用戶友好型錢包已經集成了這些功能。例如，多鏈錢包Blocto利用依靠支付供應商Moonpay，允許用戶直接在錢包中使用信用卡等簡單的支付方式為其加密貨幣充值。
最後，你可以檢查一些最常用的網絡應用的法幣支付選項，並註意提供服務的供應商。這種綜合分析將描繪出一幅詳細的圖畫來說明對終端用戶來說，進出網絡的價值流是多麼容易獲得。
綜合所有這些功能易用性的要素，這些是開發者在決定在哪個區塊鏈上構建時應該問的主要問題：
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使用引導平均包括多少個步驟？完成它們需要多少知識或技術背景？
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用戶需要多少個步驟來簽署交易，需要多少知識或技術背景來完成它們？
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錢包的整合是否與用戶體驗無縫銜接，它們是否普遍適用於各種應用程序？
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用戶在鏈上轉移法幣需要多少個步驟？是否存在法幣支付的進出通道？區塊鏈的原生代幣和項目的穩定幣在中心化交易所的上線情況如何？
經濟易用性- 你是否能買得起？
經濟易用性是基於協議和建立在其上的數字產品的普遍可負擔性。
■ 交易費用
區塊鍊是公共資源，交易費可以防止過度使用網絡的能力，有助於避免公地悲劇的發生。它們還可以保護底層網絡免受拒絕服務（DoS）攻擊形式的垃圾郵件。
交易費用可以是固定的–例如，在提交交易時需要提供打包費的形式–或者，它們可以是動態的，隨著特定請求的複雜性而增加。大多數流行的區塊鏈協議都使用這些費用類型中的一種，或者它們的組合。
交易費用是功能和經濟易用性重疊的地方。在日常使用中，交易費用必須足夠低，以便每個人都能參與，但又要足夠高，以確保網絡穩定。另外，這些費用的可預測性也起著很高的作用。如果交易費用有很高的不可預見的波動性，這將使裝備較差的用戶不敢向網絡發送交易。因此，任何易用性分析不僅需要考慮平均交易價格，還需要考慮它們在日常基礎上的決定機制。
在以太坊上，交易費用是以一種叫做gas的專用單位來表示的，以便將費用與基礎代幣（以太）的價格波動脫鉤。對於每筆交易，用戶必須包括兩個規格：gas limit，它描述了用戶願意花費的最大gas量；以及gas price，它表示用戶願意為一個單位的gas支付的價格。
Gas限額必鬚根據請求的計算複雜性來選擇。對於簡單的以太幣交易，該值為21,000個gas單位，或按目前的gas價格（截至2021年10月）約6美元。如果gas限額設置得不夠，交易將耗盡gas並退回。
Gas價格可以自由選擇。然而，由於網絡驗證者選擇他們想要包括在下一個區塊中的交易，較高的gas價格大多會得到更快的執行速度。這個過程本質上類似於拍賣，用戶為他們的交易被納入下一個區塊而投標，並且一些網站如EthGasStation已經發展到交易定價的目標。
這種交易費用模式有幾個問題。
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在需求旺盛的時候，拍賣方案可能會導致交易費用暴漲；例如，曾經有一段時間，在以太坊上，一個簡單的代幣轉讓就相當於50美元左右的gas費用。
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由於gas價格波動很快，正確定價交易費用並非易事。雖然最近採用的EIP-1559定價機制和一些用戶友好型錢包可能會規避其中的一些問題，但複雜機制的高交易費用會阻礙項目的普遍易用性。
由于一层区块链网络和二层解决方案通常提供更高的吞吐量，交易费用（大部分）显著降低。这正是这些解决方案通常具有更高的易用性的原因。然而，应用架构师必须密切识别权衡，因为在某些情况下，更快的吞吐量是以降低去中心化为代价的。
■ 應用層產品
除了交易費，經濟易用性還涉及區塊鏈項目的應用層提供的產品。一個主要的例子是某一生態系統的NFT收藏品的地板價指標。地板價類似於一個收藏品的最低價格，這個指標經常與總體數量（即所有收藏品價格的總和）一起使用，以分析一個收藏品的估值。
高地板價實際上構建了一個只有富人才能進入的高冷的生態系統，這阻礙了真正的社區建設，從而減少了未來廣泛應用的機會。雖然巨大的交易量對區塊鏈來說肯定是好的，但人們總是要把眼光放遠，看看數字意味著什麼：如果巨大的交易量大多伴隨著高額的地板價，那麼有可能只有少數富有的用戶推動生態系統的經濟活動。
有些人可能會討論分片式NFT的概念，即NFT的所有權被分割給許多所有者。這一概念也將在長期內規避上述問題。然而，這是以工程開銷、增加用戶的複雜性和缺乏法律明確性為代價的。
■ 運行節點
最後，經濟上的可及性也是節點運營商（維護和驗證區塊鏈的驗證者）所關心的問題。只有當網絡節點的運行在硬件要求和最低質押金額方面（針對使用權益證明的網絡）是可行的，才會有足夠數量的驗證者被激勵參與到網絡中，也只有這樣才能確保其去中心化和完整性。
比特幣和以太坊都是擁有大量節點操作者的網絡，這說明了協議可靠性和安全性的良好水平。然而，對易用性的分析必須採取更有區別的觀點。例如，運行一個比特幣節點的要求相當低，但大量的區塊是由擁有專業設備的礦池而不是由個人礦工開采的，這使得運行自己的比特幣節點不太可行，也不具備易用性。
雖然以太坊的設計在很大程度上阻止了專業設備的使用，但採礦仍然發生在集中式礦池中，硬件要求明顯高於比特幣。由於以太坊存儲的數據比比特幣多得多，一個新的節點需要明顯更長的時間來趕上這些數據量——今天，建立一個完整的以太坊節點大約需要17小時。由於時間和硬件資源是有成本的，這些因素降低了這些協議對節點運營商的經濟易用性。
在尋找替代品時，人們也應該密切關注節點運營商的其他非技術因素。例如，如果一個網絡計劃對誰有資格成為節點操作員進行永久的規則和規定，這使得那些不符合這些標準的操作員無法獲得協議，這可能是網絡去中心化程度較低的一個指標。
經濟分析的關鍵問題：
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平均交易費用有多高，用戶能不能提前預測到它們？
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該項目應用層在一級和二級市場提供的流行產品的地板價是多少？
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誰是該協議整體交易量背後的主要推動者？是只有幾個大的實體，還是有大量價值較小的交易？對節點運營商的硬件要求和最低質押餘額的要求有多高？
技術易用性- 你能在其上搭建應用嗎？
技術易用性描述了開發者在給定的鏈上構建應用程序的容易程度。這個概念也被稱為開發者工學。
■ 編程概念
一個團隊是否能夠快速產出一個支持區塊鏈的產品，很大程度上取決於項目的技術易用性狀況。首先要檢查的是一般的編程概念。只有當它們能夠被合理地快速理解時，開發人員才能夠上手它們並開始快速構建。理想的情況是，編程範式紮根於已有的技術中，以使開發人員順利上崗。
一個好的起點是分析區塊鏈的主要客戶端實現。區塊鏈客戶端是協議在特定語言上的實現，或者簡單地說，節點管理員為區塊鏈提供動力而運行的實際程序。一些區塊鏈可能有更多的實現方式，而這一般來說是易用性不錯的表現；然而，更重要的是最常用的客戶端的開發語言。確保這是一種廣為人知、使用和維護的語言，可以假定相當數量的開發人員已有的知識，例如C++、Golang、Rust或Python。這將保證這些客戶端的持續開發和維護的可能性。
下一個重要考慮因素是智能合約編程語言。一些區塊鏈如Solana使用現有的語言（Rust和C++），而其他網絡如Ethereum（Solidity）或Flow（Cadence）已經創建了自己的語言。當然，使用一種成熟的語言可以方便那些有經驗的程序員使用；然而，對於新手來說，這可能是以學習整個通用編程語言的所有細節為代價的，這對於像C++這樣的低級語言來說尤其耗費時間。在這裡，學習一種輕量級的新語言可能更容易上手，這種語言在設計時就考慮到了智能合約編程。
在新的編程語言的情況下，分析該語言是否存在眾所周知的和既定的編程概念和範式。例如，Solidity在很大程度上受到JavaScript和Java的啟發，而Cadence則從Swift和Rust中藉用了許多概念。
此外，還要考慮一種語言為其開發者提供了哪些抽象概念。就像底層協議一樣，一種語言應該在不犧牲安全性或可定制性的前提下，盡可能多地從開發者那裡抽像出複雜的東西。例如，Cadence使用新穎的資源數據模型自動對數字價值的處理指定規則，而Solidity則要求手動實現這些低層次的檢查。
最後，確保所有這些方面都有完善的學習材料、文件和參考樣例，並且容易獲得。評估編程概念的易用性，就是要考慮技術細節所隱含的微妙之處和權衡性。
■ 工具
一套好的工具包對開發人員來說是最重要的，這樣才能快速、安全、輕鬆地構建應用程序。如果經常出現專用工具無法解決的問題，這表明技術易用性水平較差，因為開發人員必須自己處理這些問題。
軟件開發工具包（SDK）可以說是這些工具中最重要的一種。 SDK為協議的底層流程提供了一個特定語言的抽象層；它們簡化了諸如認證、查詢和更新狀態、監聽事件等交互行為。檢查是否有適用於所有流行編程語言的SDK，這說明該項目在技術上有很高的易用性。
除了SDK，還有許多工具可以大大簡化開發人員的引導和日常開發過程。檢查是否存在文本編輯器（IDE）的擴展，測試框架，以及其他自動化、部署和調試的工具，使在給定的區塊鏈上開發應用程序更加簡單、快速，並最終更容易獲得。
技術分析的關鍵問題：
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項目的編程概念是否容易學習？它們是否能實現快速、安全和高效的開發？
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是否有足夠的學習材料和參考代碼？是否也涵蓋了更高層次的概念，如最佳實踐和模式？
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對於最常見的問題，是否有開發者工具？這些工具以及主要項目的源代碼是否都是開源的？
除上述因素外，還有其他考慮因素，包括概念方面的一些不太明顯的易用性標誌，如普通受眾對給定區塊鏈項目的一般概念的理解程度。如果用戶可以快速進入該空間，而不需要首先獲得相當多的新知識，那麼易用性就會得到提升。在這方面，存在針對最終用戶的教育資料和避免技術術語和行話的無障礙語言是非常有益的，但可能很難在一個廣泛的生態系統中進行分析。
在任何情況下，區塊鏈的易用性不是一個可以以後添加的好東西，而是需要根植於項目的DNA中。特別是對於技術上的易用性，必須在一開始勾勒協議的內部運作方式時就加以考慮。
沒有易用性——而不僅僅是可擴展性——就不會真正被普及。
原文標題：區塊鍊網絡和人為因素：如何知道它們是否可以訪問
原文鏈接：https://future.a16z.com/blockchain-networks-and-the-human-factor-how-to-know-whether-theyre-accessible/
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