組織是企業持久和成功的關鍵,但在管理、會計、客戶服務、品牌等方面的所有壓力下,開始這個過程可能會令人生畏,而且看似不可能。以下是開始組織業務以確保長壽和持續增長的5 個技巧:
1.通過管理平台跟踪社交媒體賬戶
社交媒體是與你的受眾建立聯繫並建立忠誠客戶群的最簡單方法之一,可以快速響應任何和所有問題。通過使用Hootsuite、SocialPilot、Sendible 等社交媒體管理平台,你可以戰略性地規劃和協調社交媒體帖子和互動,以提高你的品牌聲譽並傳播你的業務,而無需在不同應用程序中處理多個帳戶。整合你的社交媒體帳戶將使你的業務運行更加順暢。
2. 創建和遵循程序
遵循一套規則和程序,每天的工作使完成任務變得更容易。通過為你的團隊分配易於消化的時間表和日常任務,你很有可能更有效地完成工作,並以更大的數量完成工作。從長遠來看,根據優先級上架任務也是優化你花在更多勞動繁重任務上的時間的關鍵。在根據個人和團隊的專長和能力為他們分配任務時,了解你的企業的優勢和劣勢在哪裡很重要。
3. 優先考慮快速響應時間
培訓你的團隊以快速響應客戶或客戶的興趣、疑慮和問題,為你的客戶群和建立合作夥伴關係奠定良好的基礎。通過與電子郵件、直接消息、留言板等保持同步,你不僅可以加強與忠實客戶的關係,還可以通過與有影響力的人或其他公司建立合作夥伴關係,錯失關鍵的品牌推廣機會。快速響應問題可以減少未來的工作量,並優先考慮你對業務的承諾。
4.優化你的客戶服務功能
無論規模大小,客戶服務都是任何企業的關鍵資產之一,尤其是小企業可以利用它們來發揮自己的優勢。如上一步所述,確保快速解決客戶的問題和疑慮對於維護企業的組織非常重要。有效完成快速客戶支持的一種方法是通過優化工具使溝通變得簡單。使用社交媒體作為回應方式、發送個性化回复、為你的受眾使用正確的技術以及通過新聞通訊更新客戶是使你的服務更易於訪問的幾種方法。虛擬化你的支持也是關鍵,Chatfuel、Botsify 等服務可幫助你從頭開始構建聊天機器人服務。這些功能都有助於組織你的商業模式和建立消費者基礎的方法。
5.利用基於雲的會計軟件
雲對於文件恢復是必要的,並且是一個很好的工具,因為它不會強迫你依賴某些包含你所有重要信息的計算機、硬分叉驅動器或文件,這些信息可能既令人困惑又效率低下。將你的信息傳輸到基於雲的簿記平台有助於讓你的財務保持井井有條並隨時可用,即使在移動設備上也是如此。使用QuickBooks Online 和Xero 等工具可以輕鬆支付賬單、連接到你的銀行、報銷費用和匹配你的條目。使用這些工具可以使財務管理變得輕鬆簡單,並且可以節省大量時間。
結論
這些技巧是在你的業務中維護組織並明智地利用你的時間輕鬆推廣和擴展你的品牌的良好開端。小型企業肯定會從這些步驟中受益,以開始增長客戶和感興趣的客戶
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