作者：來自Latana Brand Tracking 的Cory Schröder
作為品牌或營銷經理，你很可能清楚地了解你的品牌在任何特定時刻的表現。為了有效地完成工作，你知道牢牢掌握從品牌知名度水平到最新品牌活動統計數據的所有內容是多麼重要。
也許最重要的是，你知道你需要深入了解目標受眾如何看待你的品牌——以及他們想要、需要和享受的東西。因為當你完全了解消費者的看法時，你就能夠建立一個更有效的品牌戰略。
然而，它並沒有就此結束。雖然掌握自己品牌表現的脈搏非常重要，但如果不跟踪競爭對手的表現，你就不可能希望在你的行業中取得成功。
為什麼？因為如果不了解競爭對手的活動、品牌戰略、消費者認知等方面的知識，你就無法定期製作能夠脫穎而出並與目標受眾建立聯繫的活動。
本文將討論為什麼品牌擴大視野並不僅僅跟踪自己的表現至關重要。另外，我們將研究2022 年品牌應該跟踪的頂級KPI——比如品牌知名度、考慮、偏好和聯想。
你如何跟踪競爭對手的品牌表現？
有幾種方法可以跟踪競爭對手的品牌表現——有些方法比其他方法更有效。從免費的在線工具到高級品牌監控軟件，你選擇的選項最終將取決於你的預算、品牌目標和個人喜好。
讓我們首先討論一些可用於跟踪競爭對手品牌績效各個方面的免費方法。
Google 趨勢：此工具可用於確定你的競爭對手在網絡上的位置和時間，以跟踪任何重大變化。 SimilarWeb：使用此工具分析競爭對手並確定其主要受眾群體和流量來源。 CrunchBase：該工具提供了其他品牌數據的概覽，以及有關資金和投資的深入信息。它還報告了新出現的競爭對手。提及：使用這個免費工具來監控社交媒體和網絡中的特定關鍵字，例如競爭對手的品牌名稱。它還提供有關社交範圍和數量趨勢的數據。 Moz：此工具可讓你生成競爭對手反向鏈接配置文件的詳細報告。
這些網站和工具免費且相對易於使用，對於希望涉足跟踪競爭對手錶現的品牌來說，它們可以作為一個很好的起點。使用組合工具找到競爭對手監控的最佳位置甚至可能是有意義的。
但是，對於需要訪問更準確、更可靠數據的品牌，更好的選擇是高級品牌跟踪軟件。
要真正了解你的競爭對手在你自己的品牌方面的表現，你需要訪問消費者洞察數據——如品牌知名度、考慮、關聯、偏好等重要KPI 的統計數據。
使用品牌跟踪工具時，你必須能夠訪問有關以下KPI 的競爭對手數據：
品牌意識：此KPI 告訴你有多少百分比的目標受眾知道你的競爭對手的品牌。此信息可用於比較你自己的品牌知名度水平，以了解你與主要競爭對手的對比情況。品牌關聯：此KPI 提供有關你的目標受眾與你的品牌和競爭對手的品牌相關的特徵和品質的數據，例如高品質、時尚、創新等。品牌關聯數據可讓你查看你的和你的競爭對手的聯想與你的品牌價值和目標相匹配– 以及你在比較中表現出眾和表現不佳的地方。品牌考慮：此KPI 顯示你的目標受眾中有多少百分比會考慮購買你的產品或服務。如果你的競爭對手錶現出更高水平的品牌考慮，你就會知道需要在哪些方面改進你的品牌戰略。品牌偏好：此KPI 揭示了你的目標受眾中有多少百分比更喜歡你的品牌而不是你的競爭對手——也就是與你的頂級競爭對手相比，你的品牌有多強大。這是一個非常重要的KPI，因為它向你展示了與你自己的品牌相比，消費者從你的競爭對手那裡購買的可能性有多大。
最終，如果沒有詳細的競爭對手績效數據，你就無法真正取得成功。
畢竟，你可以創建和運行出色的品牌活動並推出出色的產品——但是如果你不知道與競爭對手相比你的位置，你如何準確衡量自己的成長和成功？
跟踪競爭對手將如何改善你的品牌戰略？
有無數種方法可以跟踪和分析競爭對手的品牌表現將對你的品牌戰略產生積極影響。但是，我們將重點關注本文中的前三個。
1.識別關鍵字空白
確定要定位和跟踪的關鍵字是一個微妙的過程，需要大量的時間和研究。但即使是最注重細節的品牌經理也可能會錯過一兩個潛在的關鍵詞。
這些被稱為“關鍵字空白”，它們比許多人意識到的更常見。
想一想——當競爭對手針對的是你沒有的相關關鍵字時，你實際上是在失去他們的所有流量和潛在客戶。這就是為什麼識別任何潛在的關鍵字空白並迅速糾正問題如此重要的原因。
識別關鍵字空白的最佳方法之一是使用SemRush 或Ahrefs 等軟件——這兩種軟件都允許用戶上架缺失的關鍵字。一旦你製作了一個“關鍵詞差距”列表，請花一些時間仔細考慮每一個。
請記住，僅僅因為競爭對手針對關鍵字並不意味著你也需要這樣做。因此，與其自動採用新關鍵字，不如考慮潛在的添加是否會為你自己的關鍵字列表增加價值。
為了對你的品牌戰略產生積極影響，請僅選擇你認為可以幫助你獲得更多客戶並與目標受眾建立聯繫的品牌。
2. 優化你的客戶旅程
看——你的品牌已經有一個完美的客戶旅程的可能性很小。從第一次點擊到第100 次購買，一切都順暢無阻，你的客戶保留率超出了這個世界。
但是，與大多數品牌一樣，你更有可能從競爭對手那裡學到一兩件事。這就是分析競爭對手的客戶旅程如此重要的原因。
花時間看看他們與你自己的不同之處和不同之處，並了解消費者對他們的品牌體驗的喜愛。請記住，你對他們的戰術和策略的了解是保持領先地位的最有效方法之一。
請記住，改善你自己的客戶旅程會對你的總結產生令人難以置信的整體影響。據Super Office 稱，“86% 的客戶表示，如果這意味著獲得更好的客戶體驗，他們願意支付更多費用。” 這很讓人佩服。
歸根結底，掌握競爭對手品牌績效與客戶旅程相關的數據是你改進自己品牌戰略的另一種方式。
專業提示：請記住，品牌的客戶旅程很少保持不變。你的競爭對手經常更新和改進它們——所以偶爾檢查一下是否有任何重要的變化是一個不錯的主意。
3. 確定需要改進的領域
跟踪競爭對手的品牌表現的主要目標是確定他們的優勢和劣勢，確定需要改進的領域，並發現潛在的增長機會。
當你了解你的競爭對手的表現如何——他們擅長什麼、他們的不足之處、他們如何超越你的品牌——你就可以創建一個潛在變化列表來進行測試。
例如，假設你的第二季度目標之一是改善你的頂級品牌聯想：創新且易於使用。過去，你也只有自己的歷史數據來比較你的進度和表現。但是，這一次，你建議你的經理也跟踪競爭對手在所選品牌關聯方面的表現。
憑藉你手頭的歷史數據– 結合你現在收集的頂級競爭對手的數據– 你可以更清晰地了解自己的立場以及實際需要多少改進。
這使你可以為第三季度和第四季度設定更積極的目標，因為你可以使用收集到的數據來完善你的品牌戰略。
最後的想法
了解你的競爭對手在網上和消費者眼中的表現如何，對於尋求發展業務的品牌至關重要。
雖然使用免費工具來收集競爭對手的績效數據既簡單又划算，但重視自身發展的品牌應該考慮嘗試更高級的選項，例如品牌跟踪軟件。
歸根結底，訪問可靠、細緻入微的競爭對手績效數據可以讓計劃和戰略制定變得更加容易——聽起來不是很好嗎？
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