如何成為一個Web3 領域的產品經理？

必須把執行力放在願景/戰略的位置之上

本文來自NextDAO 寫作公會Kitty332#5136 的翻譯投稿。 NextDAO 致力於成為全球Web3 建設者的組織，目前已有超過5,000 名成員，包括工程師、藝術家、社區運營、投資人等參與者。如果你對Web3 感興趣，歡迎加入NextDAO 一起交流學習，請複制鏈接https://discord.gg/nextdao 後到瀏覽器裡打開。

本文作者Jason Shah 是Alchemy 公司（為區塊鏈行業提供動力的開發者平台） 的產品負責人。

上個月他們公司剛宣布獲得2 億美金的融資，投後估值100 億美金。在加入Alchemy 公司之前，Jason Shah 曾在Airbnb，Amazon 和微軟旗下的Yammer 任職，所以作為一個順利從Web2 過渡Web3 的PM，他對行業變化的敏感度和洞察力還是很值得我們藉鑑的。

文章會從Web3 的核心概念展開，介紹Web3 PM 需要掌握的技能，以及如何進入Web3。以下進入正文部分：）

最近經常聽到這個問題：我已經在互聯網行業做了幾年的PM，現在想進入Web3，在Web3 創業團隊做PM 和在Web2 有什麼不同嗎，進入Web3 的最佳途徑是什麼呢？

確實，如你所見的那樣，Web3 正在爆發，每個人都在談論NFTs 和DeFi。 2021 年，Web3 的投資和職位發布都增長了400%以上，這些數據和感知都讓我們感覺到：改變正在發生。這篇文章我將解釋三個核心概念。

第一，Web3 PM 的獨特屬性；

第二， 在Web3 做PM 的優勢和劣勢；

第三， PM 如何過渡到Web3。

在Web3 的創業團隊做PM 有什麼不同

Web3 的PM 仍然是推動項目進展的跨職能領導，但Web3 的產品管理在以下三個方面有些不同：

第一，掌握更靈活豐富的技能；

第二，更偏向直覺；

第三，更開放包容。

• Web3 PM 除了要找到產品與市場的契合點（PMF），還需要懂激勵機制，能建立社區並找到合作支持。這需要你掌握更豐富的技能，有快速學習的能力。

• 更偏向直覺而不是科學。因為Web3 的受眾還不是很多，可能很難做出準確的A/B 測試或者收集用戶數據。因此這需要你更偏直覺，擁有在一個不明確的環境中做出決定的能力。

• 更開放包容。 Web3 的決策討論往往發生在Discord、Twitter 和公共Snapshot 提案中。這也要求PM 更頻繁地參與社區，而不是純粹的分析和閉門造車。

# PM 在Web3 中還不是很普遍

Web3 的大多數項目都是在沒有PM 的情況下就取得了成功。

• 創建一個DeFi 協議？你需要一個協議專家。

• 為一個NFT 項目建立社區？僱一個擁有5 萬名推特粉絲，懂meme 的社區經理就行。

• 需要寫智能合約？ Solidity或Rust 開發人員可以提供幫助。

Web3 團隊需要的最重要的東西通常與產品經理沒有太大關係。

以太坊基金會有97 名員工，管理著一個價值5000 億美元的Layer 1 協議，他們基本沒有PM。像World of Women 這樣的領先NFT 項目有藝術家、慈善事業負責人和法律顧問，但沒有PM。

在創建DeFi 協議或運行NFT 項目時，團隊主要只需要一名開發人員、一名社區經理和一名協議設計師（DeFi）或藝術家（NFTs）。

PM 已經有20 年的時間來證明其價值，並在科技公司中佔據一席之地，成為公司願景或功能執行的領導者，但現在的Web3 行業還不是這樣，當我在2021 年與20 多個Web3 團隊探討角色時，近一半的人不明白PM 是乾什麼的。

# PM 在Web3 的0-1 階段並不那麼必要

在Web2 中，創始人或早期PM 決定構建什麼和如何構建是至關重要的，這有助於產品與市場相契合。

在Web3 中，產品體驗相對於代幣激勵（Staking和AMMs）、交易對（DEX）、藝術品（NFTs）、網絡設計（L1s/L2s）、交易速度（L1s/L2s）、安全性（L1s/L2s）等屬性，可能沒那麼重要。

以以太坊域名（ENS）為例，與建立復雜的區塊鏈基礎設施或構建DAO 治理相比，註冊域名的網站和前端接口對開發者來說相當簡單。

Web3 的0-1 更多的是關於技術基礎設施，加密經濟學，和/或在線社區，以找到產品-市場的契合點。因此，Web3 中的PM 通常更適合1-10，而不是0-1。

# PM 在Web3 中需要不同的核心技能

「上下游協調」或者「用自己的影響力說服別人」可能是許多在大廠的PM 很通用的技能，但是Web3的PM 更注重執行和社區運營，比如通過Twitter 獲得大量的匿名用戶。

在Web2 中，因為職業原因，我不敢多發推特。但現在如果我不多發推特，我就會變得不值得信任。製作一個病毒式的meme 比寫一封好郵件更重要。這是因為在狂熱的網絡世界中，獲得積極的關注比把時間花在「對齊」上更有價值。

因為Web3 中幾乎沒有職業階梯或績效評估，所以團隊可以更純粹地專注於讓項目成功，而不是其他諸如「辦公室政治」這些東西。

# Web3 初創公司一般在什麼時候僱用PM

綜上所述，Web3 創業公司中，有幾種情況會產生對PM 的需求。

• 工程師的效率變得很低。當工程團隊已經變得過於龐大，無法對項目進行優先排序和自我協調的時候，PM 的加入可以提高效率（例如，多個Layer 1協議和EVM解決方案並行的情況）。

• 產品體驗比較複雜，用戶難以理解。例如SkyMavis 賺錢遊戲Axie Infinity。

• 一些單一的專家無法完成的活動，需要一個全能的PM 去做。比如關於營銷、增長、業務發展和社區的工作，一個全能的PM 可以幫助。

什麼是Web3 的PM

對Web3 PM 的一個簡單定義是：Web3 PM 負責社區的成功，而不是只是用戶增長。

投入真心維護社區比那些數字更重要。

我們已經看到，在過去10 年的Web2 中，公司的北極星指標要比社區利益更重要（例如，互聯網成癮的青少年、收入低的拼車司機、被高額平台費用困住的當地小餐館）。在Web3 中，如果沒有運營好社區，你也就很難成功。

那如何使社區成功？要做到這一點，Web3 的PM 必須思考協議設計、Token 經濟學、用戶隱私安全、資金安全、增長營銷、社區參與等方面，以及更多關於人、技術和Web3 產品的價值互聯。下面我們進一步解答這個問題。

Web3 產品管理的十大真理

1.必須把執行力放在願景/戰略的位置之上

Web2 的PM 職業要求是要有一個長期願景，並製定細緻的戰略來實現OKRs。確實，執行力是必要的，不過當一個人從初級PM 晉升到產品leader 時，執行力並不是最被認可的。

但在Web3 中不是這樣的，我沒有看到任何一個PM 的願景文檔，願景存在於技術架構師的白皮書中，因為他們更懂密碼學和分片技術。

Web3 要求PM 更專注於執行：與開發人員一起快速敲定規範、仔細QA 並建立一個智能合約審計，在Twitter 上宣傳直到產品發布，如此重複這個過程。

Web3 發展迅猛，每天都會推出新的協議，bonding curves 和OHM 分叉等DeFi 概念層出不窮，因此當下的願景和策略可能很快就會過時。不過隨著時間的推移，這種情況可能會發生變化，當這個領域更加成熟，產品的願景也會變得更加具有競爭優勢。但現在Web3 PM 在執行和願景上應該花費的比例應該是95:5，而不是70:30。

Web3 PM 強調建設、營銷和迭代，而不是計劃、管理和測量。鑑於Web3 的速度，這基於正確的原則優先執行的做法會更容易成功。

2.你必須親自做用戶研究、商業探索和營銷

隨著Web2 的成熟，PM 的角色被拆分的非常細緻，包括：用戶研究、UX、數據科學家、QA 測試人員、產品營銷經理、社交媒體經理等等。

由於Web3 太新了，2020 年代人才市場供應緊缺，而且Web3 團隊大多缺乏Web2 公司傳統的組織架構，所以PM 不得不重新做所有事情：

• 在Discord 和Twitter 上傾聽社區的聲音（用戶研究員）；

• 運行Dune Analytics 等工具進行一些鏈上分析（數據分析師）；

• 勾勒出代幣交換的用戶體驗及AMM 提出的流動性激勵措施（設計師和技術主管）；

• 與穩定幣協議建立合作夥伴關係（BD經理）；

• 撰寫博客文章（產品營銷經理）；

• 在Twitter 上發布meme(社交媒體經理)。

3.你必須專注於完善細節而不是擴展功能

Web3 產品不需要通過增加更多的功能來增加參與度。

Web3 模式不依賴於廣告或將免費用戶轉化為付費的SaaS 模式，這個模式本質上激勵了Web2 的PM 專注於讓人們廣泛地使用一個產品，而不是讓用戶簡單地從產品中獲益。

決定Web3 項目成功與否的，是像Bored Ape Yacht Club 這樣的收藏品的藝術品質量，或者DAO 設置的便捷性，或DEX上的流動性。

像Cosmos 這樣的Layer1 進行原生質押，對用戶而言，重要的是年收益率（APY，或投資回報率）之類的細節，以及是否存在通證鎖倉時間。

4.你必須了解你的用戶，即使你甚至沒有他們的電子郵件地址

在Web3 中，用戶可以隨時攜帶走他們的數據並使用多個錢包，儘管區塊鍊是透明的，但這些錢包無法輕易聯繫起來，而去中心化的精神限制了人們使用Google Analytics、Mixpanel 或Amplitude 之類工具的能力。

如果沒有這些數據，你就很難知道人們是如何使用你的產品的，也很難知道你的產品是否符合市場需求。

因此，你必須依靠定性信息。如用戶反饋，NFT 的地板價格以及持有人的分佈範圍這些信息去理解你的用戶。

此外，許多產品通過提供原生代幣來引導和激勵社區，要么是通過LP （流動性提供者）激勵將資本投入DeFi 協議，要么是向早期信徒免費空投代幣，比如LooksRare（$LOOKS）向大量的OpenSea 用戶贈送代幣，吸引他們加入用自己的平台。

5.你必須圍繞給定的L1/L2 區塊鏈（如Ethereum或Solana）來設計你的產品

與Web2 不同，Web3 的產品不是由你的公司完全控製或由iOS 等封閉平台控制的產品，Web3 產品在很大程度上受制於它們是建立在Layer 1/Layer 2 協議上的特性，例如Solana 上的高速交易或以太坊Layer 1 上的高gas 費。

例如，如果你正在為可支配收入較少的新興市場的消費者建立一個成本低於1 美元的NFT 市場，你可以選擇像Solana 或Avalanche 這樣的低成本區塊鏈，或者像Celo 這樣的移動友好協議。

如果使用以太坊Layer 1 協議通常會導致gas 費超過上百美金，那麼你的用戶群可能沒法接受，除非你使用Polygon、Arbitrum 或Optimism 等Layer 2 解決方案。你對所支持的鏈的選擇會影響到用戶的決策、以及項目的開發時間和可擴展性。

Web3 PM 需要了解不同的區塊鏈，以便他們選擇支持哪些鏈並進行相應的設計，而在Web2 中，PM 很少需要參與技術的基礎設施決策。

6.你必須非常小心在智能合約中部署的內容

在Web3 中，如果有bug，你不能只做一個快速補丁。在區塊鏈中，除非有代理合約，否則合約代碼是不可變的。而一旦你真的改了合約代碼，別人也會對項目產生懷疑。

這與Web2 代碼不同，在Web2 代碼中，一個bug 可以直接被修復，或者一個數據庫被編輯而不影響其他。

所以，在Web3 中一旦代碼出現問題，存在安全漏洞，就會導致無法挽回的巨大經濟損失，因為沒有中心化的部門會幫你解決問題。

7.你不能依靠專有代碼、商業秘密和數據護城河作為你的競爭優勢

在Web3 中，所有的東西都是開源和可組合的，以防止形成市場壟斷地位。

此外，與龐大而復雜的Web2 社交網絡或SaaS 產品不同，你的用戶界面對任何人來說都是可見的，而且通常沒那麼複雜。這意味著任何人都可以fork 你的產品並且從技術和產品方面和你競爭。而且用戶可以隨時帶走他們的數據和信息，所以你並沒有很大的競爭力。

如果Facebook 所有代碼都是公開的，用戶數據也是可被攜帶的，不難想像會出現眾多競爭對手。

因此，這意味著Web3 PM 必須以更好的產品、更強大的社區持續為終端用戶提供價值。

8.你不能單方面做出所有的產品決定，可能也無法控制你的路線圖

用戶對協議或dapp 的所有權意味著社區是決策的參與者。

社區需要儘早地啟動並參與進來，而不是事後才想到啟動營銷活動。在社區裡，一般來說，用戶會持有代幣，他們有權限對產品的未來進行投票，如以太坊名稱服務（ENS）或合併Rari Capital 和Fei Protocol 的提議。雖然不是每一個決定都需要得到社區的同意並批准，但一般來說，你不能僅憑自己的想法做決斷。

例如，Uniswap 是最受歡迎的DeFi 協議之一，需要社區投票才能將其協議部署到Polygon。該提案是由Polygon 在2021 年11 月提交的，這影響了此後Uniswap 產品的路線圖。

9.你必須優先考慮用戶安全，因為每一筆交易都涉及資金

Web3 可能是一個可怕的地方: 想像一下，點擊Chrome 擴展中的一個按鈕，在你不知不覺中可能已經把價值10 萬美元的JPEG 文件轉移到另一個錢包。

因此，在這個空間裡，安全是最重要的。

舉個例子，NFT 市場的PM 喜歡在Metamask 交易中引導用戶「一次性批准所有授權」，以避免需要重複授權。雖然「重複授權」操作麻煩，每次還要付費，但「一次性批准所有授權」的風險在於如果平台動機不良或被黑客攻擊，用戶可能會將所有NFT 從他們的錢包中轉移出去。這是一個安全優先於用戶體驗的例子，雖然需要反复授權，還需要費用，但風險實在太高。

對於像eBay 或Etsy 這樣的Web2 市場來說，這可能永遠不會成為一個考慮因素，因為資產所有權模式不同。列出一個項目進行銷售並不會讓你所有資產都處於風險之中，而且總有一個中心化的團隊會幫助你解決這個問題。

此外，在Web3 中，用戶無法審計每一個智能合約，所以考慮到每次互動中的利害關係，在Web3 中代表你的用戶確保一個應用程序是安全和值得信賴的非常重要。這也是為什麼當用戶無法判斷出該不該信任你的產品時，Twitter 會幫你提供社交證明的原因。

10. 監管問題大多從Web2 轉移至Web3

從中國到印度到巴西，加密貨幣是美國每個國會議員關注的對象。

扎克伯格在國會聽證會上為Libra 的辯護，似乎並沒有取得什麼效果。 2021 年基礎設施法案獲得通過，其中包含了繁重的稅收和跟踪要求，直接影響到整個加密生態系統。

美國國稅局（IRS）、美國證券交易委員會(SEC)、商品期貨交易委員會(Commodity Futures Trading Commission)和其他美國機構對加密技術都有不同的規定。因此作為Web3 PM，你必須比大多數Web2 PM 更關注這些法律問題，以了解在Web3 領域不斷變化，尚未確定的法律環境。

Web3 PM 的優勢和劣勢

對於那些低調、開放、有好奇心的人來說，Web3 有很大的前景值得你去探索。

優勢：

• 建設未來。 Web3 仍然有很大不確定性，而不確定性意味著有更多的機會，也許你可以設計出下一代互聯網。

• 建立影響力。 Web3 PM 還很稀少，你所做的事情和你如何做都是獨一無二的，甚至會產生很大影響。

• 成為全能型選手。產品、合作、meme 創作、增長、維護社區穩定等這些工作你都要做。

• 每天都要學習。在計算機科學、經濟學和社會學的交叉點上，有很多事情正在發生，需要你大量學習新東西。

• 有趣。 Web3 沒有那麼正式和嚴肅，人們很喜歡玩梗，Twitter 上可能也會產生戲劇的東西，這都很正常。

劣勢：

• 重新開始。你認為你了解PM 嗎，Web3 是如此不一樣，你必須忘記你曾經熟悉的那套規則，因為它們可能不適用Web3。

• 24*7: Web3 是不間斷的，全球都有builder，大家都有自己的理解，新事物的迭代速度很快，這可能會讓你筋疲力盡。

• 減少ego, 你沒那麼重要。工程師、社區領袖、藝術家–這些人都很重要。

• 數據沒那麼重要。實驗和數據有時是PM 最好的朋友，但在Web3 中可能不是這樣。

• 一切都可金融化。 Token、空投和地板價，一切都有價格。

進入Web3 工作的最佳途徑

Web3 可能是陌生和可怕的。用神奇的互聯網代幣來支付？創始人是一隻匿名的長頸鹿？這都是啥？

但Web3 正處於一個特殊的時刻，它既有風險性也有確定性。這使得充滿學習熱情的PM 上升空間很大，因為這個領域還沒有太多的投機者。下面是我的建議。

1. 學習

# 閱讀、使用、構建

閱讀：仔細閱讀比特幣白皮書。觀看Chris Dixon的《加密貨幣的潛力》。關注Twitter 上有影響力的賬號，了解他們的動態。除了這些你還需要精讀比特幣和以太坊白皮書。了解a16z、Bankless、The Defiant 和Unchained 這些投研機構的報告。閱讀《主權個人》、《無限機器》和《加密資產》等書籍，從哲學角度理解加密貨幣。

觀看《雪崩》、《頭號玩家》、《沙丘》等科幻文化作品。看看最近的比較知名的採訪視頻，例如EthCC4會議（Vitalik的演講）以及Tim Ferriss 對Naval和Vitalik（2021年3月）、Nick Szabo（2017年8月）、Chris Dixon 的採訪（Chris Dixon/Naval：Web3的奇蹟—）2021年10月）、Balaji（2021年11月）、Hosseeb在2022 年與Solana、Avalanche和NEAR 的Layer1 創始人的談話，以及Brian Armstrong 對Bankless的採訪（2021年11月）。

閱讀Linda Xie 撰寫的所有內容，並查看Preethi Kasireddy 的Web3 指南或Web3 大學。在Twitter 上關注大V 們，並開始發布你自己的觀點，在公眾面前學習。

使用：通過平台如Coinbase、FTX、Binance 購買一些token 並發送到Web3 錢包（如Metamask），質押（如stake.us），交換（如Uniswap），參與DeFi（如Compound）；找到你喜歡的NFT，通過OpenSea 等平台交易獲得其中一兩個，加入該NFT 社區的Discord，並參與其中交流；嘗試使用跨鏈橋（如Synapse或Wormhole）將一些ETH 跨到不同的鍊或二層（如Polygon ）。你必須先體驗它，才能創造它。

構建: 試著做一個項目。在Etherscan上搜索並閱讀合約，鑄造一個NFT。加入一個DAO，開始為像Developer DAO 或FWB 這樣的項目做貢獻。試著創造一些東西，不管你是否是技術人員。

搜索，尋找你喜歡的團隊

# 搜索、研究、探索

搜索。回顧頂級的Web3 風險投資組合（a16z crypto, Pantera, Paradigm, Dragonfly Capital, Electric Capital, Fabric Ventures, Variant Fund），篩選出受人尊敬的團隊，同時尋找你感興趣的領域和你認為你適合的任務。列個表格，記下你喜歡、你感興趣的和需要了解的內容。

研究。瀏覽項目官網，研究他們發布的內容，查看社區論壇（如Lido/staking）和Twitter。

探索。加入項目的Discords，了解項目的發展趨勢和社區文化。

3. 加入他們

# 接觸、評估並加入一個Web3 團隊

• 找到適合你的角色。根據項目發展方向和你擅長的技能，弄清楚你能提供什麼價值。

• 主動。給創始人或核心貢獻者發私信，向他們介紹你自己。

• 聯繫他們並做出決定。與5 個以上的團隊進行對聊，評估後做出決定，然後enjoy.

• 許多團隊可能甚至不知道他們需要一個PM, 從他們的問題，目標和他們的社區精神入手，找到你能提供的價值，在興趣和經驗中找到平衡。

總之：Web3 需要你，加入我們吧。

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