創業時要準備的最重要的事情之一就是知道賣給誰。作為一名企業家,清楚地了解你的理想客戶對於你的業務至關重要。當然,每個購買你的產品或服務的人都不完全相同(畢竟,那會多麼無聊),但是你應該制定一個可靠的戰略行動計劃,向那些購買你的產品和服務的人推銷和銷售你的產品和服務。將受益最多。
擁有有關所選市場的足夠信息不僅可以幫助你塑造產品供應,還可以通過出色的客戶服務為這些買家提供無與倫比的體驗。這是因為你還將更好地了解哪些類型的方法適用於他們。
創建和了解你的目標市場不僅僅是做出假設。相反,它是關於試圖弄清楚它的需求和動機。包括年齡、性別、教育水平、職業/工作和家庭狀況在內的人口統計數據可以幫助你確定客戶需要什麼以及他們願意花費甚麼。
請記住,人們可能屬於多個人口統計類別,這意味著有關他們的某些信息可能不一致。但是,有哪些事情可以幫助你更好地確定目標市場?這裡是其中的一些:
分析你賣什麼
分析你銷售的產品/服務的方法之一是手動進行。寫出可用於你的產品或服務的所有功能的列表。在每個功能旁邊,上架消費者可以直接從使用它中體驗到的好處,以及他們在使用該功能時的最終目標(例如更高的銷售額、更低的成本等)。
例如,平面設計師提供高質量的設計服務。消費者利益是改善公司品牌形象,最終目標是通過被視為可信企業來增加銷售額。所以最終,高質量設計的好處是贏得更多客戶並賺更多錢。你可以將相同的流程應用於你的業務提供的產品。
嘗試市場細分
市場細分是你開始將整個市場細分為更小、更易於管理的部分的過程。你可以根據不同類別的因素對你的市場進行分組。你可以通過查看人口統計數據(年齡、性別、教育水平等)和心理統計數據(人格類型、價值觀行為)來做到這一點。
人口統計學描述了年齡、性別、教育水平、種族背景、婚姻和家庭狀況等基本特徵,而心理統計學則通過行為、價值觀、個性和生活方式更深入地了解人們的真實身份。這也可以稱為購買決策的“原因”——這是對將購買你產品的人進行全面分析時的主要因素。
客觀地研究
很難避免假設——如果你尋求確認,這尤其容易。你實際上可能正在搜索、回憶和解釋數據,以確認你已經相信或懷疑的關於目標市場和受眾的事情是真實的。這稱為確認偏差。這可能會破壞任何明確定義目標市場和受眾的嘗試——這最終可能會給你的企業帶來災難。
研究就像閱讀地圖,但測試是檢查你的GPS 坐標。無論有多少人說他們會對你提供的產品感興趣,直到你對其進行測試,你才會知道。即使消費者說他們會購買,誰又能說他們是否真的準備好花錢購買你的產品呢?總結是,一個潛在的市場並不總能奏效——只有實時結果才能證明並非如此。
關鍵要點
你在業務中所做的一切都取決於了解你的客戶是誰以及他們想要什麼。專注於錯誤的人會使你幾乎不可能擴大你的客戶群,特別是如果你正在假設這些人是誰。
然而,每個人都有自己獨特的品味和興趣,這意味著雖然有些公司會吸引不同類型的廣泛群體,但有些公司會專注於特定類型的客戶。一旦你確定了你的市場是誰,請找出如何最好地與他們進行有效溝通,以及如何表明你了解他們的特定需求和願望。他們的目標將成為你的。
資訊來源:由0x資訊編譯自TECHANNOUNCER。版權歸作者Adriaan Brits所有,未經許可,不得轉載