許多小型企業供應商在當前市場競爭激烈的時代苦苦掙扎。如果你正在苦苦掙扎,那麼你的業務流程很可能會卡在某個地方。如果你不確定在哪裡無法發現問題並找到解決方案。要了解你的業務背後的驅動力,了解每個流程的工作原理以及它們之間的聯繫至關重要。首先,你需要確定你面臨的挑戰領域。
你是否在為客戶數量、客戶流量或是否有足夠的收入而苦惱?你的客戶數量是對你的服務感興趣的客戶數量,以及他們與你的理想客戶形象的匹配程度。如果你目前有足夠的客戶,你可能會認為你的業務做得很好。你的客戶流意味著他們不僅感興趣,而且你可以將他們變成客戶。
你可能有很多潛在客戶,但你只能將其中的一小部分轉化為潛在客戶。也有可能,你有穩定數量的客戶,但你沒有足夠的收入。這些組件可能會讓你作為企業家感到沮喪。如今,作為小型服務提供商,遠程工作或獨自工作面臨著許多挑戰。好消息是,如果你的任何業務流程在某處有所缺失,不難發現你的問題。
如何確定問題的原因
如果你沒有吸引足夠的客戶,你就沒有足夠的客戶。擁有許多你無法變成真正客戶的潛在客戶也是如此。這兩個很容易識別。現金流方面的挑戰表明你沒有足夠的業務收入。如果你的企業缺少這三個要素中的任何一個,它就注定要失敗。如果這些元素中的任何一個有阻塞,那麼你將再次面臨重大挑戰。
只有三個組件都運行良好,你的業務才能運行良好。儘管組件並不難識別,但更準確地說,每個組件都缺少什麼是更複雜的。許多企業家認為他們在吸引客戶方面存在問題,而實際上他們很難將潛在客戶轉化為潛在客戶或現金流。反之亦然。許多人認為,當他們的問題產生足夠的優質潛在客戶時,他們就會遇到現金流問題。
很容易混合這三個元素的作用和功能。如果你不區分和識別這些問題,你就不會知道你的問題的確切解決方案。你最終會在螺旋式下跌中工作很多,無法確定要克服的問題。這大概就像一場噩夢。這就是為什麼許多企業家或多或少成功地過度勞累自己的原因。以及為什麼許多企業家未能發展他們的業務。
你的問題的解決方案
為什麼有的創業者不能取得長足的進步,而有的創業者卻能以同樣的努力實現高收入?解決方案在於他們如何使他們的業務正常運轉。很多時候,沒有正確識別根本問題會導致試圖改變事情,只會增加你的困難。你可能會認為,如果你處理問題,你的業務應該會表現得更好,但事實並非如此。
如果你不處理適當的問題,你的企業可能會遭受其後果。修復流程或部分業務通常不是解決方案。解決方案是識別和處理必要的問題。你應該記住:
你的企業正在競相在你的特定市場中獲得優先權。它必須創造足夠且持續的衝突流才能保持活力。你應該能夠吸引足夠多的優質客戶。你應該以具有競爭力為目標,甚至要領先於你的競爭對手。你應該花時間充電,不要精疲力盡。
這是一場與你的競爭對手的持續競賽。在任何體育比賽中,你不能一邊為它做準備,一邊為另一項運動做準備,並認為它會增加另一項運動。在努力成為網球冠軍的同時,你無法有效地準備成為羽毛球冠軍。這兩項運動非常不同,它們會去中心化你的注意力。如果你不相應地管理你的業務,那隻會給你帶來麻煩。
關鍵:如何吸引客戶
如果你不知道如何接觸你的客戶,你的生意就不會繁榮。你的結果將不取決於你宣傳自己的方式,而是取決於你可以吸引的客戶類型以及如何幫助他們。所以單靠廣告不會幫助你成功。你可能認為擁有足夠的潛在客戶將確保你的業務成就。許多企業家錯誤地認為,如果他們致力於業務的一個組成部分,它將解決所有其他組成部分的問題。
如果你認為最好的解決方案是降低費用以吸引更多客戶,那麼你就會為你的業務製造更多問題。如前所述,你沒有解決需要糾正的問題,而是將其歸因於你的現金流問題。通過混合你業務的這些組成部分,你會造成更多的長期損害。另一個普遍的問題是,你可能錯誤地認為,擴展你的服務會吸引更多優質的潛在客戶。
如果你提供服務來幫助你的客戶解決他們的問題,那麼提供其中的許多服務並不會發展你的業務。如果你沒有吸引足夠的客戶,而你開始創建在線價格、研討會或挑戰、寫書、組織活動等,只會減少你關注和服務優質客戶的時間。你可能認為你正在解決擁有足夠客戶的問題,但你將沒有足夠的時間來產生收入。
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