星球日報訊加密貨幣交易所Bitstamp將自己的未來寄託在可信賴的客戶服務和可靠性上，因為其目標受眾是女性、更年長的投資者等“服務不足”的群體。本週在比特幣2022大會期間，Bitstamp首席執行官Julian Sawyer和Bitstamp US首席執行官Robert Zagotta接受采訪時表示，該交易所正在推動其“市場領先”的正常運行時間、對監管機構的開放性以及面向用戶的客服電話服務。 Bitstamp僅控制加密貨幣和法定貨幣現貨交易市場約2%的份額，而Coinbase控制約27%的市場份額。在尋求贏得市場份額的過程中，Bitstamp尋求接觸更年長、更謹慎的人群，並希望強調它是Cryptocompare授予AA-評級的四家交易所之一，以證明其可靠性。過去一年，該交易所的女性客戶數量增加一倍，用戶的平均年齡也從37歲提高到39歲。 Zagotta表示，“我認為，在加密領域，女性一直沒有得到充分的服務。由於各種原因，這恰好是Bitstamp增長最快的人口類型之一。” Bitstamp同時面向零售客戶和機構客戶提供服務。 Sawyer指出，雖然機構交易占交易量的80%左右，但這只相當於其收入的45%左右，因為它們支付的費用低於零售客戶。根據該公司的數據，2020年銷售額為5450萬歐元（約合5900萬美元），稅前利潤為2080萬歐元。此外，Bitstamp還看到通過擴展美國業務來擴張的機會。該公司現在希望開始在美國市場提供“Bitstamp-as-a-Service”。據此前報導，Bitstamp週五宣布將向美國的銀行和金融科技公司提供其加密交易服務的白標版本。據悉，Bitstamp於2011年在歐洲成立，多年來已經向歐洲以及拉丁美洲金融機構提供其“Bitstamp-as-a-Service”。 （The Block）
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