隨著Covid-19大流行加速了經濟的數字化轉型，服務提供商爭相推出相關技術解決方案，以提供新的客戶體驗並開闢創新的在線銷售和營銷渠道。許多公司已經進入了虛擬世界，在這個新的生態系統中進行營銷，他們可以在其中與客戶互動，創造新的體驗和商機。
在香港貿發局研究部近期舉辦的題為“探索元宇宙：超越NFT 炒作”的網絡研討會上，行業專家討論了元宇宙的出現如何幫助傳統供應鏈克服現實世界的限制，以及中小企業如何進行營銷並在元宇宙中推廣。網絡研討會由香港貿發局研究部經濟學家（全球研究）Simeon Woo 主持。
身臨其境的體驗
香港貿發局研究部首席經濟學家（全球研究）Louis Chan首先介紹了元宇宙概念和相關的商機。 Chan 將元宇宙描述為一個新的生態系統，為用戶和創作者帶來新的體驗（尤其是身臨其境的3D 互聯網體驗），接著列出了元宇宙的五個基本組成部分。
首先是內容。因為元宇宙是一個去中心化的生態系統，它的大部分新內容都是由用戶創建的。第二個是硬件和設備，例如VR（虛擬現實）和AR（增強現實）眼鏡，所有這些都需要強大的半導體產業的支持。第三是基礎設施，包括互聯網、服務器、基於雲的系統以及5G 和6G 無線網絡，這些都有助於增強互聯網體驗和元宇宙生態系統的發展。四是社區——跨平台、網絡和應用程序的虛擬協作，可以產生新的社區和新的交流方式。五是貨幣或結算。新的貨幣系統，包括比特幣等虛擬或加密貨幣可以為元宇宙帶來新的生態系統和環境。
不可替代代幣(NFT) 是訪問元宇宙的工具。它們賦予經典電影、經典漫畫、藝術品、數字產品等產品新的價值。因此，元宇宙的發展也涉及新的市場。 Chan 舉的一個例子是一個價值數百萬美元的NFT 頭像（頭像），將不再通過在線購物平台或普通交易場所出售。相反，它將在NFT 市場之一上出售，其中最大的是OpenSea。
在虛擬世界中，可以創建化身以用於產品照片或在線電影的製作。這些化身不僅限於在遊戲中使用。它們還可以用於其他領域，例如娛樂、體育、在線購物、時尚和社交媒體；或擔任品牌代言人和關鍵意見領袖(KOL)。在社交媒體中，頭像也可以有追隨者。一些消費者還喜歡在網上購物時擁有自己的頭像，以創造新的購物體驗。
然而，Chan 警告觀眾，參與虛擬世界會帶來一定的風險。根據香港電腦緊急應變小組協調中心（HKCERT）的數據，當有人沉浸在虛擬世界中時，他們很可能會遇到越來越多的網絡攻擊威脅，包括釣魚、殭屍病毒和垃圾軟件。因此，進入元宇宙的企業應考慮購買虛擬保險以增加保護。
從圖片到NFT
Vplus Studio Corporation Limited ( Vplus )的聯合創始人兼業務總監Roy Kwok解釋了元宇宙與NFT 之間的關係。他將元宇宙描述為真實空間之外的第二個空間。當人們戴上VR/AR 眼鏡時，他們進入了另一個世界，在這個世界中，他們可以與里面的社區互動和分享，甚至可以購物。元宇宙提供了不同的環境和設置，例如游戲場景、動物空間等。
NFT 是公眾可以訪問元宇宙的最簡單的媒介。它可以從一張圖片開始，例如球賽俱樂部標誌、俱樂部會員卡或藝術家的畫作。 NFT 圖片的交易必須使用區塊鏈進行，因為該技術可以提供NFT 所有權的可驗證證明。實際上，圖片只是一種呈現方式，而NFT 代表的是圖片的價值。目前，Solana和以太坊是兩個最受歡迎的區塊鏈平台。 NFT 圖片還賦予了購買者一個社區團體的象徵，該團體擁有不同的授權和權利。因此，圖片不僅僅是一個化身，也是買家對社區的依戀的象徵。作為社區的一員，買家可以享受社區提供的所有現有和未來的特權。買家還可以與社區的其他成員互動，甚至參與決策。
Bored Apes：交易量最大的NFT 收藏品之一。
Kwok 解釋說，NFT 是以不同的方式呈現現實世界的東西。例如，各種會所的會員卡可以在區塊鏈世界中進行交易，無需任何文書工作，因為有與各種規則和法規綁定的智能合約。因為NFT 也是極好的推廣渠道，藝術家可以通過NFT 創造性地推廣自己的作品。以MERGE by Pak 系列為例。這件藝術品中球體的大小根據公眾參與的數量和相關拍賣的熱情而有所不同。因此，該系列的每一件作品都是獨一無二的。
Pak 的NFT 集合MERGE。
虛實結合
Vplus聯合創始人兼執行董事Tony Lau解釋了公司如何使用元宇宙和NFT 進行營銷和推廣。他說NFT 是元宇宙的組成部分之一。通過區塊鏈技術，可以定義NFT 的所有權並進行交易。物聯網(IoT) 和6G 的廣泛使用推動了虛擬世界中完美畫面的創造，讓來自世界各地的玩家進入同一個空間進行互動、接受挑戰或交換道具，信息和圖像。虛擬世界的推廣也需要人工智能技術的支持，例如通過機器學習和受眾定位與公眾互動。
劉指出，元宇宙所涉及的交換技術可以幫助增加公眾參與和增強虛擬體驗。一個運動品牌最近推出的虛擬運動鞋就是一個很好的例子。購買了虛擬鞋的顧客可以根據自己的步行速度來判斷哪種運動鞋最合適。此外，客戶根據步行速度積累虛擬幣，不僅可以在虛擬世界中使用，還可以在交易平台上兌換成現金。品牌及其客戶可以通過運動獲得收入，也可以通過參與遊戲或商業活動獲得收入。這種模式催生了全新的市場。
隨著元宇宙的擴大，一些品牌開始舉辦新型元宇宙推廣活動。例如，今年年初，移動巨頭三星在元宇宙世界購買了一塊土地，並要求一位遊戲設計師按照其在美國的一家實體旗艦店的形象，在那裡創建一個虛擬旗艦店。隨後召開了虛擬發布會，新品發布，全球記者、粉絲、遊戲玩家實時參與。產品發布會結束後，與會人員進行了虛擬任務，同時獲得了可以在二手市場出售的虛擬服裝和頭盔。
一些品牌舉辦了虛擬活動，將參與者轉移到互聯網界面瀏覽其官方網站。這些參與者隨後被邀請購買NFT 並參與未來的體育活動。通過這種方式，他們建立了虛擬社區，然後可以將其作為進一步營銷和推廣的目標。
三星在Decentraland 開設了其旗艦837 實體店的虛擬版本。