沒有「人性化」的DAO 無法成為真正意義上的未來工作組織形式。
撰文：Antoine Sakho
編譯：Amber
當我們沉浸在對Web3 無限未來的暢想中時，不知道有多少人注意到了，當下有關Web3 的敘事帶給我們的體驗實際上並沒有「那麼好」。一些潛在的優點被無限放大，但是對於嘗試去融入Web3 的你我來說，我們真的獲得了更好的體驗嗎？而如果我們曾經已經擁有的一些便利反而因為所謂的技術創新被剝奪，那麼我們為什麼還要繼續走下去呢？
如果我們早上做的第一件事是檢查我們的Discord 信息，而且我們沒有採取有意義的措施來掌控自己的注意力，那麼我們真的是在創造一個重大的技術革新嗎？還是說，也許技術已經悄然間反客為主改變了我們呢？
Antoine 在演講中強調了為什麼他對這個話題如此熱衷。他在創業的過程中經歷了太多個被工作填滿的日子，並因此深感疲憊。這個警鐘迫使他反思所發生的一切，並找到了將更多的自我意識和自我保護有效融入個人工作生活的方式。
為什麼人性化的DAO 很重要？
技術倫理學家Tristan Harris 曾指出，如果某個東西是一個工具，那麼他就會一直呆在工具間裡（等待被啟用），而如果某樣東西並不是真正的工具，它就會向你索要一些回報。而我們已經從以工具為基礎的技術環境轉移到以操縱為基礎的技術環境。社交媒體不是一個等待使用的工具；它有自己的目標和自己的手段，通過利用你的心理對你進行索取。
大多數Web2 產品都受到對抗性設計的影響，因為它們的基本商業模式是受眾即產品。這意味著這些公司的目標與我們的目標是截然相反的。產品關注如何最大限度地增加用戶在網站上的停留時間，而我們在心理健康和整體幸福感上付出了一定的代價。在如此嚴重的激勵機制錯位的情況下，我們怎麼可能有理由為這些平台放棄這麼多生活呢？
Web3 提供了解決問題的可能性，因為它為我們提供了可以構建新的激勵機制的工具。這樣做能讓我們能夠更加合理地去構建科技工具，而不再只以讓少數股東實現利潤最大化為目標。
Hooked 模型、間歇性獎勵以及科技& 心理健康相關的研究
Adam Alter 分析指出，每當人們在社交媒體平台上發布一條動態。你會得到點贊（或者收藏和轉發），而如果缺少互動，很容易讓人感到失落。前者會產生一種被Facebook 工程師定義為「顯性虛假快樂」的體驗，而後者則令人感覺很糟糕。正如上癮心理學告訴我們的那樣，這使得發布和查看的過程令人瘋狂地吸引人。
社交媒體的問題是，世界上最好的工程師正在利用關於形成癮性的前沿科學研究來優化產品。
Antoine 以《上癮模型》為框架，描述了一個實際場景。
讓我們打開應用程序的觸發器是一個紅色的推送通知。然後，當我們採取打開應用程序的行動時，我們會收到一個獎勵，比如看到我們的帖子上的點贊評論等等。這會讓我們通過回複評論和與應用程序互動來把更多時間和精力投入到這個應用程序中，而這自然就帶來了更多的打開，也提高了我們對於這個應用的依賴程度。而這個流程在永無止盡地運轉著。
這些產品工程師在設計產品的過程中使用了久經考驗的心理學研究，心理學家BF Skinner 在1948 年發布的研究中指出，間歇性獎勵比持續性獎勵更令人上癮。這就是為什麼技術倫理學家Tristan Harris 將我們的手機定義為老虎機。我們永遠不知道什麼時候我們會從通知中獲得多巴胺的獎勵，這導致我們更頻繁地查看手機，並對其更加上癮。
來源：https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31415993/
2020 年，Jean M. Twenge 對心理健康和技術使用之間的聯繫進行了一項令人大開眼界的研究。她發現，從2011 年開始，青少年中的抑鬱症、自我傷害和自殺企圖急劇增加，這與青少年群體中智能手機擁有率的上升直接相關。 Twenge 還發現，在屏幕前的時間是決定幸福感的一個強有力的因素，重度科技使用者（即每天超過6 小時）與輕度科技使用者（每天少於2 小時）相比，幸福感更低的概率高出兩倍之多。
除此以外，科技還降低了人類的能力。我們更難持續集中註意力，群體感在減弱，情緒更容易崩潰等等。
這就帶來了一個新的問題：我們正在走向什麼樣的世界？
究竟是技術與環境深度融合的Solarpunk 理想世界？還是反烏托邦的Cyberpunk 社會呢？
數字極簡主義與心理健康
正如Cal Newport 所描述的那樣，數字極簡主義是一種技術使用哲學，在這種哲學中，你將你的在線時間集中在少數精心挑选和優化的活動上，這些活動會有力地支持你所重視的事情，然後愉快地捨棄掉其他不重要的動作。遵循這種哲學的所謂數字極簡主義者不斷進行隱含的成本效益分析。如果一項新技術提供的只是微不足道的便利，極簡主義者就會忽略它。即使一項新技術承諾支持極簡主義者所重視的東西，它仍然必須通過更嚴格的測試。這是使用技術來支持這件事情的最佳方式嗎？如果答案是否定的，極簡主義者就會開始努力優化這項技術，或者尋找更好的其他選項。
而Antoine 談到數字極簡主義的原則時，他又提出了一些關於如何以更人性化的方式使用技術的想法。他的建議包括：
不把智能手機帶進臥室
暫停使用Facebook 和Instagram
不在智能手機上使用Whatsapp
不使用流量，只在有WiFi 的情況下使用手機
將每週使用Twitter 的時間限制在兩小時內
從智能手機上刪除Chrome 瀏覽器、Twitter 和Discord
關閉推送通知
從智能手機上刪除社交媒體應用程序
設置使用手機的時間限制
安排好社交媒體的使用時間
把智能手機留在家裡
將智能手機設置成黑白，減少來自色彩的吸引力
心理健康
對我們來說，體能對身體健康有好處是顯而易見的，但如果開始創建心理健身計劃以維護我們的心理健康，會是什麼樣子呢？實際上，心理健康是一切的中心。沒有心理健康，其他一切都會受到影響。
根據Antoine 的說法，心理健康的訓練分以下兩個方面：
認知能力的訓練
如果我們要創造我們內心所知道的更人性化的DAO 世界，有兩個問題我們必須問自己。我們如何能把我們的大腦重置到更理想的狀態？以及如何提高我們的專注度以及思考能力？一些有效的方法包括：
冥想
深呼吸
休息和放鬆
學會感恩
有憐憫之心
保持陽光
保證足夠的睡眠
社會情感處理
我們如何處理複雜的輸入，包括內部和外部的輸入？如何充分應對通過我們的社會心理情感機構向我們傳遞的錯綜複雜的信號？一些有效的方法包括：
定期進行自我總結
寫日記
與同伴多進行溝通
尋找夥伴的支持
尋找導師指導
定期與朋友聯繫
不過正如我們剛剛邁入Web3 世界一樣，提高幸福感並與我們的數字生活形成有機結合的「標準答案」暫時還不存在，這個世界本身還在走向成熟的過程之中。
簡單來說，就是我們要學會問自己，我每天做了什麼？是否提升了幸福感？以及做哪些事讓自己感覺到更充實。
本體論設計和建立人性化的技術
Marshall McLuhan 曾說過，人們創造了工具，然後我們的工具又反過來塑造了人們自己。
本體論設計通過在一個基本假設下運作：即通過設計物體、空間、工具和體驗，我們實際上是在設計人類本身。大自然的環境塑造人類的生活方式，而我們才剛剛開始理解這一點。當我們處理這種洞察力時，我們可以更清楚地意識到手頭任務的重要性。我們創造的技術環境將產生比我們想像的更大的影響– 它們將塑造基本的心理學、情感景觀、社會互動和未來整整幾代人的身份。還有什麼能比這更有意義和影響的呢？
正如希臘人發明了名為民主的社會技術，它以如此根本的方式影響著我們的組織方式和生活方式，以至於我們現在對此已經習以為常了，而未來新的「習以為常」會由當前的集體技術革命和我們圍繞它製作的敘述所構建。
構建人性化DAO 的原則
拒絕吵鬧
試想一下，在幾十個不同的服務器上，有數百個Discord 頻道始終處於活躍狀態。當我們想要為DAO 世界構建一個更人性化的未來時，我們必須開始集思廣益，鼓勵人們在虛擬的世界中學會克制和休息。
把速度放緩
由於DAO 通信的永遠在線的特徵，人們需要得到休息時間，比如在周末休息等等。只有學會做到「勞逸結合」，才更有機會實現全面繁榮。
保持「富裕」
很多Web3 敘事都是建立在稀缺性上的。但我們要學會讓我們每一個人都能自如地分享我們更脆弱的情緒和情感？以及讓所有人更積極地互幫互助。
要足夠有趣
引入遊戲性將平衡DAO 工作中過度嚴肅和交易性的動態。當然，我們都在一起工作，但重要的是讓大家不要一直保持緊繃，這樣對於保持創造力更加有效。
更高效的溝通
有時候Web3 的初始目標被技術的孤立性破壞了，我們必須要重視如何把更多人連接起來這個問題。比如我們可以舉辦更多的線下聚會，或者更多的DAO 核心團隊的線上會議以及更多的一對一交流等等。
DAO 是不會消失的。如果我們不批判性地思考我們該如何建立更好的DAO 組織，我們最終可能會回到我們開始的地方，即陷入過度工作、不堪重負的狀況中，而這種DAO 毫無「人性化」可言，也根本沒法成為真正意義上屬於未來的工作組織形式。
