讓用戶「日用而不自知」,才是Web 3 成功的關鍵?

撰文:Rex Woodbury,Index Ventures

編譯:鏈捕手

早在90 年代,加密專家Nick Szabo 就創造了術語「智能合約」。在一篇1997 年發表的論文中,他寫道,智能合約「將協議與用戶界面結合,使計算機網絡中的關係更正式與安全」。簡而言之,智能合約可自我執行,其買賣雙方間的協議條款直接嵌於代碼行中。

為了解釋智能合約,Nick Szabo 以不起眼的自動售貨機為例:

在自動售賣機中,交易規則被編寫在機器中。你按下數字,選擇要選購的商品,再投入錢。如果投入的錢足夠多,機器就會吐出產品。編寫好的規則就這樣執行了一次交易。

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智能合約的原理與此相似,它們對於Web3 至關重要。將規則直接寫進代碼,智能合約不需經過中間環節即可進行交易。自動售賣機使你能不經過商販而買到零食;智能合約使你能不經過銀行家、會計、律師、或其他中間人,而完成任何事。

Web3 是2021 年的熱詞,到2022 年,它更是趨於主流,也許可以成為《牛津詞典》「年度詞彙」的初期爭奪者?

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谷歌搜索「什麼是Web3?」在2021 年第四季度穩步上升

在媒體報導中,「Web3」正在快速取代「crypto」(加密貨幣),成為描述去中心的、用戶所有的安全網絡的總稱。在我看來這是一件利事:Web3 意味著進步和創新,而crypto(加密貨幣)則與繁雜、投機和其他十幾種負面聯想相連,這些聯想在過去十年中(不幸地)已被固化,現今可能使這項運動偏離正軌。 Web3 也許是一場必要的形象重塑。

但關於Web3 的問題是:大多數人永遠不會知道它的存在。

其原因在於Web2 是一場前端變革,而Web3 是一場後端革命。換而言之,Web2 重塑人們互動的界面,而Web3 重建屏幕後的機制。這並非意味著Web3 不會成為一項同等重要的運動——它將徹底改變各行各業,重塑過時的權力結構。而能在Web3 中取得成功的個人、公司和組織,都必須能夠將其複雜性進行抽離。

例如,人們不需要了解加密貨幣挖礦的工作原理,也不需要認識挖礦設備。事實上,把這些東西隱藏在後台可能更好。

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比特幣挖礦設備;Web3 應該抽離複雜性

普通人不會了解區塊鏈、可替代性、或穩定幣。他們也不需要了解。如今大多數人都不了解HTTP,這是1989 年開發的一種驅動萬維網運作的超文本傳輸協議,但他們每天都依賴於它。

這就是為什麼自動售貨機是一個很好的比喻。大多數人並不了解自動售貨機的運作原理,但平均每人每年在自動售貨機上的花費是62 美元。人們不需要了解內部工作原理——除非他們是自動售貨機的維修人員(在我們的數字世界中做類比,他們可能是智能合約工程師。)但人們的了解已足夠:你把錢放進去,一罐汽水就出來了。這就夠了)。

如今Web3 尚未「跨越鴻溝」——我們還處於科技採用周期中的「早期接受者」階段。儘管OpenSea 在2021 年的交易量達到140 億美元,但它只有約25 萬的活躍買家和賣家;70% 的交易量僅來自約2 萬用戶。而Ebay 有1.83 億買家。

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技術採用生命週期

若想成為主流,Web3 需要讓普通人也能輕鬆使用。若要實現這一點,一種方法是用易理解的比喻將復雜概念抽離。我會舉兩個我常用的例子,都來自謝爾曼·沃什吉爾所著的優秀作品《通證經濟》。

比喻1:Web3 錢包就像是真的錢包。

你的Web3 錢包是你進入Web3 世界的門戶。在最簡單的形式下,你的錢包是一個軟件,讓你能不依賴於第三方而安全地發送和收取加密貨幣。你可以在以太坊上使用MetaMask,在Solana 上使用Phantom,或在Terra 上使用Terra Station。為了進入Web3 世界,人們需要錢包。

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一個MetaMask 錢包

值得慶幸的是,「錢包」是一個熟悉的概念——Web3 錢包以熟悉的方式運作。正如實體錢包裝有你的駕照、健身房會員卡、好市多會員卡以及其他身份標識一樣,你的數字錢包也包含你的數字身份。就像你在酒吧刷卡時,要打開物理錢包來顯示身份,你在網上打開數字錢包,來展示你的數字憑證。例如,當我在OpenSea 上買東西時,我就會亮出我的MetaMask 錢包。

錢包包含兩種類型的鑰匙:公鑰和私鑰。公鑰相當於一個賬號編號,可以隨意與任何人分享。不過,私鑰是(想不到吧!)私人的——你可以把它們看作是一份密碼,有且只有你自己知道。但沃什吉爾使用了一個我更喜歡的比喻——這就是我們的第二個比喻:

比喻二:公鑰就像一把掛鎖。

想像一下,我想給你發一條信息,但我不想讓任何人截獲它。我請你送來一把(未上鎖的)掛鎖,並由你保管鑰匙。我把我的信件放在一個盒子裡,用你的掛鎖鎖住,然後把它寄回給你。只有你,用你的掛鎖鑰匙才能打開它來接收信息。掛鎖是公鑰;你的掛鎖鑰匙則是私鑰。

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巴黎的愛情鎖橋

人們可直觀理解這些概念,因為它們並無新意。但如今缺乏的是Web3 的解決方案。例如,MetaMask 最初是為開發者設計的。儘管它坐擁超過2000 萬的用戶,但它遠遠不夠直觀。在Web3 中能獲勝的產品必須去除所有的複雜性。若想讓數十億人使用Web3,產品需要做到極致簡潔又不失優美。

除了具體的比喻,還有一些公眾熟悉的廣泛概念,將有助於消解Web3 的神秘性。

以去中心化為例。 「去中心化」是一個令人生畏的詞彙。人們擁護中心製,認同負責人的存在;如果表述不當,去中心化可能會傳達出一種失控的狀態。但相反,去中心化應傳達一種享有自主權的意味——更多的權力和財富不再流向看門人,而是流向人民。我經常想到Vitalik 的一句話:

大多數技術都傾向於對處於邊緣地位、進行重複勞作的工人進行自動化,然而區塊鏈則是把中心自動化。區塊鏈不會讓出租車司機失業,而會讓Uber 失業,因為出租車司機可直接與客戶合作。

「去除中間人」的想法引起了人們的共鳴。 「權力屬於人民」引起了人們的共鳴——這也是ConstitutionDAO 大獲成功的原因之一(ConstitutionDAO 收到的4700 萬美元的捐贈中,約有一半的捐贈者為進行捐贈而首次創建Web3 錢包)。但這些概念尚不完善。人們可能會問,如果我想投訴該怎麼辦?我無法再和Uber 的客戶服務代表交談。這些都是需要解決的問題,而我的觀點是,完全的去中心化將是個別案例。相反,世界在更加去中心化的同時仍會保有有一定程度的中心化;同樣,大多數人希望有人對事項負責,並願意為便利和可靠服務支付少量費用。

另一個被廣泛理解的概念是稀缺性。人們可能不理解非同質化的含義,但他們理解事物的稀缺或獨特性。任何遊戲玩家都理解數字世界中的稀缺性。去年,遊戲玩家在遊戲經濟中花費了540 億美元購買數字物品,到2025 年這一消費將增長到740 億美元。事實上,《堡壘之夜》的玩家就是在與實質的同質化代幣(遊戲中的貨幣V-Bucks)和非同質化代幣(虛擬形象的皮膚)進行互動。

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《堡壘之夜》中的棉花糖皮膚

易理解的概念也可拓展到Web3 領域的其他部分。例如,人們理解投資回報的概念,從這個角度來看待代幣可能對一些人有所幫助。人們也理解訪問的概念,代幣作為門票使人們能接觸到有門檻的內容或活動,將推動其進一步的主流應用。

DAO,就其本身而言,把它看作社區或民主政體會使它更易被理解。 DAO 實施類似民主的製度。大多數DAO 的「選民投票率」非常低(就像我們在現實世界中一樣),它甚至更像是代議制民主政體。人們信任他人——指定的權威人士,被認為更“有遠見卓識”——來做決定。大多數人不願意閱讀冗長的提案以做出決定,人類天性如此。 DeFi 協議Yearn 的社區最近提出了一個去中心化的治理體系,讓YFI 持有者選舉委員會來進行預算管理和規劃發展等工作。

當人們不再使用晦澀詞彙(以太坊、區塊鏈、可替換性),不再把Web3 當作神秘的黑匣,而是把它當作一套易於理解的概念(稀缺性、訪問、社區),他們就會對這種新模式持更開放的態度。產品需要向簡潔性靠攏。

早在90 年代,網絡也是同樣難以捉摸。普通人根本不知如何訪問它。然後AOL 出現了。 AOL 的口號是「使用輕鬆,穩奪第一」。 AOL 用用戶友好的界面去除了複雜性。

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Jarrod Dicker 和Jonathan Glick 近日寫道:

Ted Leonsis 曾領導了許多這樣的運動,他的公司在1994 年被Steve Case 收購,他曾經說過:「我的大部分時間都在使事情簡單化上」。其中最恰當和出名的一個例子就是獎勵用戶一次又一次返回服務的音頻。它用三個簡單的單詞宣讀獎勵:「You’ve got mails!」(你有郵件了!)

一個自然而然的問題是:Web3 的AOL 會是什麼?

機會是巨大的。 AOL 在高峰時的市值按今天的美元計算可達到3500 億美元。 (不幸的是,它最終以其大約1% 的價格售出。)什麼會是加密行業中的AOL?它會是一款殺手級產品能使數十億的用戶選擇Web3,而這一過程應是順理成章又輕鬆易得的。

歸根結底,Web3 需要兩個東西。 1)易使用的產品2)殺手級用例。贏家公司將同時具備這兩點。

去年出現了巨大進展。例如,NBA Top Shot 將NFT 推向了主流。我無法提供資料來源,但我記得我讀到過,大約一半購買Top Shot NFT 的人並不知道他們擁有NFT——他們只是想以數字形式「擁有」那個值得收藏的體育時刻。

當擁有Top Shot NFT 不僅代表收藏行為的時候,會發生什麼?當擁有斯蒂芬·庫裡的「時刻」就可以獲得一件簽名球衣時會發生什麼?或者當擁有一個勒布朗·詹姆斯的「時刻」,就可以得到湖人隊的比賽門票?這些將是Web3 的突破性時刻。

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NBA Top Shot

如果「NFT」一詞隨著時間推移逐漸淡出我們的視線,被更易理解的「數字資產」所取代,我不會感到驚訝(話雖這麼說,NFT 這一詞可能已經發展得根深蒂固了)。

或者最終,很久以後,我們可能只說「襯衫」或「房子」,讓上下文揭示我們是在談論實物還是數字物品。

從「易使用產品」的角度來看,更好的錢包是一個良好的起點。具有多鏈功能的直觀錢包將在很大程度上推動這一運動的發展。從「殺手級用例」的角度來看,音樂和遊戲是不錯的選擇。兩者都將在2022年出現重大轉折。

2021 年是Web3 的重要一年,在各方面都取得了重大進展。然而,大多數人仍不知道區塊鍊是什麼。重要的是,這就夠了——他們不需要知道,而且他們可能永遠不會知道。絕大多數人永遠不會知道他們在與區塊鏈互動,因為其複雜性隱蔽在美麗而熟悉的界面之下。當我們進入2022 年,這就是我們要爭取的機會。

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來源:鏈捕手原創

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