作者：0xJustice.eth |
翻譯：Jianghanhan |
校對：Shawn |
排版：龍犄角 |
DAO由用戶、社區成員、貢獻者、團隊4層組成，每一層都有不同的責任和權限。運用不同的層級來協調DAO成員，並利用代幣工具來控制訪問權限，從而形成了一個統一的貢獻者漏斗。
並非每一位加入你的Discord服務器的人都是你的DAO成員，並且他們也不應該是。不同級別的社區參與度對應著不同的權限和期望，混淆這些對於社區是有害的。有些人想隨便逛一下，然而另一些人則尋求全職的工作。有些人加入為了休閒娛樂，而另一些人則尋求解開去中心化治理的難解之結。
由於財務激勵的錯位，其他問題也隨之而來。投資500美元的成員，和投資5000或15000美元的成員，有著不一樣的想法。責任也不同。要求某人做會議記錄和管理一個25000美元的項目是不一樣的。在後一種情況中，社區承擔著機會成本的風險，即使在多重簽名下資金是安全的。所以，在思考一個DAO組織時，請考慮以下這些問題：
- 有沒有依據定義好的可用性、責任和期望的級別來進行分組？
- 是否通過與分組級別相對應的方式來運用工具和訪問權限？
- 每個分組的財務優勢是否與預期的該級別的承諾和責任相匹配？
如果對於以上問題的回答是否定的，那麼這個社區將會不可避免的遇到挫折、困惑、怨恨和人才流失。如果把所有人都放進同一個不加區分的籃子裡，那麼大家的經驗和目標，包括DAO本身，會被削弱。
本文將提出一個會員層級和門控的分層分案，用以解決分組問題，並在此過程中詳細介紹貢獻者漏斗模型。每個分組或分層對應著一個具體的DAO的關注點和目標。每個門控可被用做下一級別門控的明確通行證。然後，我還會描述如何通過配置既有的工具來代幣化的設立訪問級別。
第一層：用戶
社區第一層就是你的用戶。它包括了任何使用你社區產品和服務的人。這兒沒有進入門檻，所有人都鼓勵參與。這一層包括了擁有任何數量社區代幣的任何人。
這一層是結構中最大的和最不定形的群體。它強調了這樣一個想法，你想要所有的成員都在餘下的貢獻者漏斗中持續地成為用戶。在這一層，一些社區會在Discord服務器裡指定給予個人“訪客通行證”，而其他的社區則不提供任何Discord訪問權限。
第二層：社區成員
第二層，即第一門控，介紹了正式的社區成員。在這個結構中，用戶和社區成員是不一樣的。公眾用戶使用社區的產品，而社區成員則可以向這些產品和服務的生產和分配過程施加影響。社區成員是社區的探索者、倡導者和傳道者。許多數字社區已經運用這些術語來描述類似的程序。社區成員在產品和品牌願景上保持樂觀，並且希望貢獻力量。他/她們渴望參與，並與其他成員合作，以此來為社區測試和推動新的想法和機會。
在這協作和創意的環境中，豐富的社交和教育機會可以產生教學相長的良性循環。在社區，人們可以學習和展示已獲得的技能。這一層是社區文化和氛圍的主要驅動力，也是進階層級的文化基礎。社區的會員加入需要申請，同時對已錄取的參與者有一定數量代幣的要求。 FWB 和Raidguild 社區就是這樣做的例子。
第三層：貢獻者
接下來這一層由貢獻者組成。這些人已經從會員躍升為社區的具有生產力的資產。這些在一線工作的人應該成為“決定什麼該做的”決策者，因而，我認為這一層是治理的領域。做為一個社區成員和做為治理機構的投票成員截然不同。動機、關注點和責任都不一樣。代幣經濟學、願景和可持續發展的議題，突然變得比以往更為相關。這一層的個人展現了對社區的投入，並且他們的權責範圍變得更為全局和宏觀。
當數字社區採用委派治理的機制時，為什麼有些社區掙扎於投票參與者少，或未能達到法定人數要求時，這種區別就在我腦海中部分形成了。這是因為他們沒有在治理責任上區別社區成員和貢獻者。考慮到有多少DAO沒有在前三個層級上區分代幣所有者，那麼我們也不驚訝於貢獻者留存問題上的諸多真實困境了。
第四層：團隊
最後，我們來到了執行層級的團隊。團隊是社區的引擎，並且其持續的發展將決定社區產品供給的效能和可持續性。沒有他/她們，一個DAO無法持續地產出收益。社區圍繞著成功的產品而形成，並且充滿活力的社區讓成功的產品成為可能。這一共生關係就是Web3的命脈。
團隊如沒有穩定性，則無法產出。因此，我們有必要定義什麼構成了會員。短期社區會員對於效率是致命的，並且阻擋了團隊的成長和成熟。根據布魯克斯法則的預判，每一個出現的新人會吸走時間和注意力，阻礙勢頭的累積。基於以上原因，我認同最好也將團隊會員門檻代幣化。
你會發現，我明確指出了團隊領導者，那是因為我贊成在執行方式上的問責唯一性。這些領導者是冠軍、工作流的領導、項目經理、或團隊的指定負責人。他/她們不只是在負責，更是協作的中心和關鍵所在，責任的終點。
概括起來，你可以看到我們已經成立了一個實際的漏斗，而不是一個零散的群體。每一層承擔著和依賴著前一層，其間的不同在於權責範圍。看到了這個，我們能形成一個關於社區的全局視角，並在每一層級上運用相關的健康指標。
01 以代幣為中心的工具和許可
現在，我們已繪出了層級和門檻，那麼接下來的問題是，如何切實地把他們做出來。最理想的方法便是圍繞著代幣持有來做工具和相應的許可機制。這一方式有幾點優勢。對於新人，這代表了許可管理的唯一性，減少了協調的開銷。這也增強了安全性，因為管理具有不同訪問級別的多個郵箱，會給黑客攻擊和社會工程學敞開大門。但最重要的是，這和我們的目標—— 支持自我主權身份的鏈上現實——南轅北轍。完全以Discord為中心來做工具的社區將會把自己構建成一個過時品。
讓我們以Discord 為開端來走通一個可能的設置。用Colab Land 來給Discord的具體頻道做代幣門控。設置Sobol去鏡像這些訪問層級。這種間接的代幣門控並不像直接的錢包整合這麼有吸引力，然而這能行，今天已成功做到，並實現了我們的目標。 Sobol 可以解決我們的組織圖和會員體系視覺化的需求。 Discord 解決我們的溝通頻道需求。幸運的是，我們可以直接把錢包和這兩個工具整合。
以加密貨幣為中心的項目管理工具，譬如Clarity and Dework 正在興起，我確信這將會帶來很大的影響。最後，我們有Cal.com，它可以解決代幣門控化調度的需求。 Cal.com 在Web3 的整合是最近才宣布的，但這提供了一些額外的門控來支持我們的漏斗。以這種方式配置的這些工具，將會服務於推進自我主權身份的目標和鏈上簡歷的夢想。由此建立的社區，通過允許成員在例如Meritverse 這樣的網站上，展現自己的技能和成就，來服務其成員。
02 一般方法
總結而言，讓我強調一下，我剛剛建議的這個結構是一個方法論，不是為你社區而設的一個確切的藍圖或教程。這些工具和門檻也許會改變，雖然整體的系統保持原樣。我旨在展示如何通過運用不同的層級來協調DAO社區成員，以及如何用代幣門控，和如何圍繞代幣的工具來創建這些層級。所有這些工作加在一起，這將創建一個統一的貢獻者漏斗。雖然如此，我仍希望上述信息將會為建設性的對話提供一些類別範例。既然手上有了這個思維模型，我們可以思考數字社區，並討論其餘替代設置和方法的利弊。在接下來的文章中，我會關注社區的執行層面，並討論戰略，如何組建團隊，如何從開源軟件和敏捷項目管理方法中吸取洞見，而這一切全由Web3工具和協作模式來提供強大支持。
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來源：Jiang The SeeDAO