大多數企業主都意識到如何在社交媒體上提高品牌參與度的重要性，但在不同平台上導航可能具有挑戰性。幸運的是，你可以採取一些措施來提高知名度並向目標受眾宣傳。
首先，你需要先了解你目前在社交媒體方面的立場，然後才能弄清楚如何利用它來提高品牌參與度。想想你最想要的互動類型。你是否希望讓你的老客戶分享，從而獲得新的潛在客戶？你想提高知名度嗎？訂婚對你來說是什麼樣的？對於不同的品牌，它可能會有所不同。
你如何提高品牌參與度？
Statista 對擁有100 名或更多員工的公司的營銷專業人士進行了調查。他們發現，91.9% 的人希望在促銷活動中使用社交媒體。社交平台上有這麼多大公司，如果你不去那裡，你可能會錯過很多。
不過，你不想浪費時間和精力。最好制定一個如何在社交媒體上提高品牌參與度的計劃。以下是一些幫助你入門的重要提示。
1. 組織活動
將人們帶到你的頁面並讓他們聊天的一種方法是組織活動。你可以製作實時視頻、讓不同的專家發布提示、宣布新產品以及許多其他事情。有些人選擇通過競賽、遊戲和各種互動來完成整個活動。
學習如何組織活動的最好方法是觀察其他人是如何做的。關注企業和組織。你屬於某個特定的愛好組嗎？他們是否在網上舉辦任何活動？你通常可以從其他利基市場獲取詳細信息並將其應用於你的行業。
2. 直播節目
這種格式的受歡迎程度每年都在增長，直播是一個價值700 億美元的市場，而且還在不斷增長。永遠不要低估視頻在吸引用戶、讓他們與他人交談和分享你的內容方面的力量。
想出一些你擅長的東西。你的利基主題是什麼？現在，把它變成一個定期的直播節目。你可以讓你的關注者發送問題、在聊天中添加筆記或在你討論某個主題時進行互動。
3. 提問
這聽起來可能很簡單，但僅僅發布一堆事實比提出問題的參與度要低得多。花時間了解你的目標受眾和他們感興趣的東西。一旦你有了一個主題列表，就拋出一些旨在讓他們說話的問題。
例如，如果你賣鞋，你可能會問類似“你多久買一次新網球鞋？”這樣的問題。或者，“你上一次穿高跟鞋的特殊場合是什麼時候？” 如果你沒有得到太多回應，請完善問題。你也可以請幫手進來進行討論，以鼓勵你的客戶加入。
4. 尋求反饋
讓人們說話的最快方法之一是詢問他們的想法。你可能不喜歡你聽到的一切，但認為這是一個改進的機會。你的客戶和潛在客戶也會看到你關心他們是否對你的產品和服務感到滿意。
你可以通過民意調查、調查或簡單地提出一個問題來尋求反饋，例如“你認為我們可以如何改進？” 感謝每一個人的貢獻，無論你是否同意。
5. 鼓勵用戶生成內容（UGC）
TINT 的2022 年用戶生成內容狀態報告收集了1,000 多名受訪者的想法，約有500 名營銷專業人士參與其中。他們發現，大約91% 的消費者更有可能分享與分享UGC 的品牌相關的內容。
UGC 是什麼樣子的？你可以要求客戶分享你正在使用的產品的照片。例如，對於鞋子，你可能會要求他們在奇怪的位置折斷鞋子。將他們的分享與比賽聯繫起來，或者給他們某種獎勵，例如在他們發布照片時打折。
6.個性化溝通
不要只是拋出一個拍拍回應。真正閱讀你的客戶在社交媒體上所說的話，並單獨回复每一個。直呼對方的名字，重複他們的關注或讚美，然後添加與對話相關的內容。
研究其他品牌如何實現這一點，並避免使用機器人反复拋出相同的響應。自動響應的問題在於它並不總是適合這種情況。
想像一下，評測說你買了一雙鞋，它們正在搖晃，並且有一個自動機器人告訴你，很抱歉你的糟糕體驗。很明顯，你只是人群中的另一張面孔，沒有人真正聽取你的反饋。
7. 經常發帖
當人們知道他們可以依賴你的新內容時，他們更有可能訪問你的頁面、評測、喜歡和分享你的帖子。他們希望成為社區的一部分，因此你也可以在某些網站上啟用這些功能。
想想流行的Instagram 影響者。他們傾向於每天發布幾次，並通過提供贈品和獎勵來鼓勵他們的追隨者發表評論和分享。
用戶對你的期望是什麼？
人們希望你在你的網頁上發布什麼內容？你如何才能不僅滿足而且超出他們的期望？使用你從調查、民意調查和過去的客戶行為中收集的所有信息，並提出最適合你的品牌的社交媒體策略。
資訊來源：由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Eleanor Hecks所有，未經許可，不得轉載