小冊子和傳單等傳統營銷策略已不足以吸引新患者。為了增加患者流量並讓你的診所保持盈利,你需要現代數字營銷技術。
幸運的是,有許多不同的工具和技術可以有效地促進你的實踐,包括更新的網站、SEO、博客、社交媒體、聲譽管理策略、YouTube 視頻以及Google 和Facebook 廣告。現在網上有這麼多選擇,找到吸引患者到你的診所的最佳方式可能會令人生畏。
本文的目的是探索吸引更多患者參與你的實踐、推廣你的服務並增加你的收入的最佳方法,從你的網站開始。
你的在線電話卡:精心設計的網站
大多數醫療保健消費者首先尋找的是你的網站。沒有一個,幾乎不可能建立一個強大的網絡存在。一個設計良好的網站可以通過提供有關你的服務、治療、技術和專業知識的信息來幫助你增加患者流量,並使消費者更容易與你聯繫。
確保你的網站符合當今的標準。如果它已經使用了5 年或更長時間,則它可能沒有經過優化以提供最佳結果。過時的設計、缺乏有用的相關內容或頁面加載速度慢是可能將潛在客戶從你的網站推向競爭對手的懷抱的因素之一。如果你希望你的醫療保健實踐網站有效且成功,以下是必備清單:
外觀現代、用戶友好的界面一個簡單,有吸引力的主頁信息豐富、相關且有用的內容可讀字體和字體大小響應式設計兼容所有設備簡單的交互式在線預約安排搜索引擎優化(SEO) 關鍵字完整的聯繫信息你在網上找到的關鍵:搜索引擎優化(SEO)
你的網站應使用Google 推薦的最佳實踐進行優化,以便你的潛在患者在搜索你所在地理區域和專科的醫療實踐時可以找到你的診所。 SEO決定你的在線排名和搜索結果
排名第一的醫療保健網站與排名第21 的醫療保健網站之間的區別在於該網站根據SEO 最佳實踐的優化程度。區別通常在於在各自頁面上使用正確的目標關鍵字和短語。在頁面的主標題、副標題以及整個頁面內容中提及你的目標關鍵字兩到三遍。
你的網站應該適合移動設備,因為Google 會優先考慮和獎勵針對移動用戶優化的網站。這是因為現在使用智能手機訪問在線內容的人比任何其他設備都多。
充分利用你的Google 我的商家(GMB) 頁面。擁有完整、準確的GMB 個人資料可讓你在Google 地圖上排名,讓你當地地理區域的人更容易找到你的診所。
通過社交媒體吸引患者潛在客戶
如果你還沒有這樣做,那麼是時候擁抱社交媒體平台了,尤其是那些你的患者聚集在一起的平台。你的醫療保健實踐可以利用社交媒體的力量和影響力來加強你的網絡影響力並吸引更多患者。
有很多選擇。然而,Facebook、Twitter、LinkedIn 和Instagram 是吸引潛在患者的最佳平台之一。你可以使用這些平台:
通過發布文章、帖子和其他內容來發布相關內容,以幫助你的目標受眾更多地了解他們的健康狀況和可能的治療方法。提升你的帖子。大多數社交媒體平台允許你投放付費廣告或提升你的內容以覆蓋更廣泛的受眾。建立你的“社會證明”。鼓勵你當前的患者在社交媒體平台上發表評論,這可以提高你的可信度並幫助你建立社會認同。組織社區健康講座並為你的實踐提供特別優惠。為潛在的新患者提供他們想要的東西
今天,大多數人使用智能手機或平板電腦購物、工作、約會和尋找新的醫療保健提供者。在預訂醫療保健預約時,他們有相同的偏好。他們自然會被醫療保健網站所吸引,這些網站可以讓他們輕鬆預約。
通過在線預約,你的診所可以簡化患者的生活,同時控制你的日程安排和醫生的工作量。千禧一代和GenX 患者非常需要在線預訂,以至於多達三分之二的人會離開不提供這種便利的醫療保健提供者。在線預訂還可以減少取消和未出現的情況。患者還知道你在你的網站上提供了一個安全的患者門戶網站,他們可以訪問他們的健康信息,檢查或請求補充處方,並查看他們的驗血結果或診斷,這讓患者感到欣慰。
由於COVID-19 大流行,現在更多的患者希望通過遠程醫療或遠程醫療服務與他們的提供者進行虛擬訪問。這些服務為殘疾患者和那些只想避免面對面接觸以及往返醫生辦公室帶來的不便和費用的患者提供了巨大的好處。
管理你的在線聲譽
如今,大多數醫療保健消費者在更換醫療保健提供者或尋找新的醫療保健提供者時,會將檢查醫療保健提供者的評測作為其決策過程的一部分。提供者應該了解他們的所有評測以及這些評測出現的平台。太多的負面評測會導致潛在的新患者像瘟疫一樣避開你。你的目標是為每個負面評測產生至少八到九個正面評測。
聲譽管理可能很耗時,因此管理你的在線聲譽的最佳方式是使用為你完成大部分工作的聲譽管理服務或系統。這包括監控Vitals、Yelp 和Healthgrades 等數十個評測網站,同時為你提供幫助你生成和發布更多正面評測的工具。由於你的專業信譽受到威脅,請不要忽視在線聲譽管理,以幫助你的診所吸引更多新患者。
通過電子郵件和SMS 文本與你的患者互動
提供優質患者體驗的一部分是讓你當前的患者保持參與,即使你沒有在診所積極治療他們。要做到這一點,最具成本效益的方法是利用精心設計的醫療CRM 並通過電子郵件和文本與你當前和以前的患者進行交易所。
你可以通過短信或電子郵件發送自動預約提醒,以幫助減少未出現的情況。你可以通過電子郵件向患者發送有關你的新提供者、服務和治療的信息,或者通過健康通訊幫助你的患者保持健康,包括與他們的具體情況相關的家庭護理提示。如果你是牙醫,你甚至可以針對患者提供特殊的省錢優惠,例如50% 的檢查折扣和免費諮詢。
始終如一地創建博客和博客
通過撰寫有關潛在患者感興趣的主題的博客或在線文章來分享你的專業知識。你可以在博客上介紹你治療的健康狀況、你提供的治療和程序、最新的醫療技術或患者在你的實踐中經常詢問的任何主題。在你的博客中使用關鍵字來提高你的整體SEO 排名。盡可能頻繁地寫博客,但每週不少於一次,以保持潛在客戶的參與並繼續支持你的SEO 結果。
結論
如果你真的想吸引,請參與。並轉換新患者,利用上面討論的營銷策略。這些現代營銷策略將協同工作,將更多患者帶到你的診所。
資訊來源:由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Sheza Gary所有,未經許可,不得轉載