編者按：從用戶規模和收入規模來說，Meta（Facebook）無疑還是科技巨頭。但如果從微觀的視角來看，Meta 與用戶的距離正在漸行漸遠。他們似乎找不到未來的方向，為了保持微弱的競爭力必須在山寨還是收購別的公司之間搖擺不定。有科技博主認為，除非扎克伯格主動讓賢，把公司交給更有創造力的年輕人，否則公司的主導地位必將急劇下跌。文章來自編譯。
劃重點：
Facebook 最近首次出現營收同比下滑的情況
馬克·扎克伯格既不是創新者也不是經營者
Meta 走向沒落是因為他們總是把注意力放在尋找方法誘使用戶與產品互動上面
他們的產品線裡面根本沒有一款有吸引力的產品
Meta 是一家山寨公司，無法或不願意在人們喜歡的東西上加倍下注
最近，馬克·扎克伯格因為對當前金融環境產生了嚴重恐懼而被媒體口誅筆伐，其行為包括但不限於告訴員工在疫情期間享受的“meta days”（新冠疫情期間Faccebook 引入的額外休假政策）結束了，而且其中部分人須（因為感覺不符合公司的新標準而）“自行選擇”被裁員。與此同時， Instagram 也遇到了問題，用戶有時候看到的視頻似乎是他們的算法隨機選擇出來的，而不是來自朋友的視頻。 Instagram 負責人Adam Mosseri 急匆匆地跳出來想解釋為什麼會發生這種情況——他的話說得很直白，其實是“我們想瓜分TiKTok 的錢”——聲稱他們的平台會“逐漸加大對視頻的關注”，因為這是大家喜歡和願意分享的媒體類型。
要破譯這些官樣文章背後的意思，需要知道Facebook/Meta/MakeMyNudesFight.Com（不管你管這家公司叫啥）其實處境很不妙。在點燃了大家對彼此的怒火、讓美國兩黨都被陰謀論驅動、然後Facebook 自己賺得盤滿缽滿之後，情況已經很明顯，馬克·扎克伯格既不是創新者也不是經營者。我之前說過，關於他的公司可以在元宇宙裡面做什麼，他完全是在撒謊。現在，不僅Meta 的增長出現了歷史上的第一次下滑，而且他們的元宇宙/VR 部門Reality Labs 在一個季度內也虧損了28 億美元。
有趣的是，除了Oculus 之外，我認識的人當中絕對沒有一個人喜歡用哪一款Meta 產品，即便如此，我也不記得上次聽說有人在用Oculus 是什麼時候了。 Facebook 本身就是一款蒼白、空洞的產品，它不斷地試圖引誘你點擊490 個DTC（直接面向消費者）的T 卹品牌廣告，這些廣告就那麼突兀的橫在那裡，中斷了我觀看只能在Facebook 上找到的九個人的動態信息。 Instagram 上面的讚助內容和“建議”帖子沒完沒了，妨礙你看自己真正朋友發布的東西。在這兩種情況下，很難看出你哪些帖子進入到你的朋友（或粉絲）的頁面。扎克伯格對此如何回應？ Meta 變本加厲地向你展示你不想看到的東西。
扎克伯格：目前Facebook動態消息15%的內容以及Instagram略多於15%的動態消息內容都是由AI或你沒有關注的賬號推薦的。預計到明年年底，這些數字還要翻一番多
Meta——我想我現在會這樣稱呼它——在某種程度上比劍橋分析（Cambridge Analytica）醜聞期間的情況還要糟，因為至少那時候他們還有產品，但很明顯，對於一家一直努力想要找到一種合乎道德（或者可持續）的掙錢方式的公司來說，這是是終結的開始。把公司將名稱改為Meta 意味著一個新的開始，這是一個機會，讓公司看起來充滿未來感，只不過他們還在以同樣令人沮喪和反用戶的方式在賺錢——讓算法把東西塞進你的喉嚨裡，希望你會點擊他們的廣告。說扎克伯格創意枯竭已經很仁慈了，因為這話的意思是說他曾經還有過點子，而不是在任何一周的時間之內，為了保持微弱的競爭力而必須在山寨還是收購別的公司之間搖擺不定。
這就是正在殺死Meta、Facebook 和Instagram 的原因——一直以來，他們都把注意力放在尋找方法誘使用戶與產品互動上面，而不是給他們一個使用的理由。 Oculus 可能是Meta 公司唯一一款類似於產品的產品，沒有點評在體驗之上，令消費者難以擺脫一層層算法和廣告。在我使用這個平台的15 年左右的時間裡，它從來都沒有成功地給過我一個理由去做任何一件新的事情，也許Facebook Messenger 除外——但它屬於同一個產品，每次當它試圖把自己變成別的東西時，體驗總是很痛苦。
雖然大家開玩笑說Twitter 是“來自地獄的網站”，但其實那是因愛生恨，這在很大程度上是因為我相信它捕捉到了早期的Facebook 那種“你要幹什麼？”的感覺，但它把範圍擴大了，擴展到你認識但不是你朋友的人，或者你不認識但想關注的人。 Twitter 是人肉的RSS 源（RSS feed），是任何特定時刻眾多反應的快照，它有時會通過推送贊助帖子來賺錢，但你沒有要徹底關掉它的感覺。
Instagram（這可能是Meta 史上最智能一次收購了）已經迷失了方向，因為它不再是你的朋友或你關心的人的Instagram。它不再是人們想讓你知道或想記住自己的東西的集合，也不再是對別人生活短暫而親密的窺視——它就像Facebook 一樣，是一場無休止的遊戲，試圖欺騙算法，向所有關注你的人展示你的帖子。
當然了，Instagram 會把這怪罪到用戶頭上：
關於Instagram：“它已經轉向了故事，已經轉向了私信和群聊。每天私信分享的照片和視頻更多了，然後有被分享到故事裡面。與動態消息相比，每天分享有更多的照片和視頻被分享到故事裡面。”
說得沒錯，但這是一個自我實現的預言——人們在消費那些推送給他們的內容，而那些內容之所以被創作出來是受到了Meta 的推動，是Meta 希望展示給粉絲看的內容。 Meta 正在從他們身上壓榨指標，推動人們在各個平台上觀看視頻，然後聲稱視頻是未來，這一點已經被歷史證是錯的，以至於他們已經殺死了幾家新聞企業了。他們做這件事是否成功的唯一真正的衡量標準是TikTok成功了，這可以歸功於他們似乎很擅長為用戶提供他們想看的東西。
Meta 有很多問題，其中之一是他們的產品線裡面根本沒有一款有吸引力的產品。喜歡用Facebook 的人我一個都不認識，而我認識的喜歡Instagram 的人仍然經常會抱怨。 TikTok 之所以取得成功，是因為它那有魔力一般的算法以及刷新內容的無情節奏——似乎無窮無盡的推薦內容，它吸取了Twitter 失敗的“Vine”服務背後的想法，並利用了簡單易用的視頻編輯工具方便大家上手，讓任何人都能夠參與到正在發生的事情。
簡而言之，他們設法創建出視頻版的推特（Video Twitter），而視頻確實也適用於算法。 Twitter 不是你用來給朋友“打卡”的東西——那是你消費內容、看看今天誰又對誰抓狂了的地方。 TikTok基本上類似，一旦你不喜歡某樣東西，你能很快很輕鬆地找到其他東西。與之相比， Instagram 和Facebook 是你尋找更具體信息的地方——去了解朋友在做什麼，有機會看到你最喜歡的樂隊在哪裡巡迴演出等等——這是大家之所以使用Meta旗下平台的理由，但現在Meta 把大部分的理由都滅掉了。
我的問題很簡單：Meta 覺得Instagram 和Facebook 究竟是為誰服務的？如果它的服務對像是企業或品牌的話，那這個平台一般不會將內容展示給所有的潛在受眾。如果說它是為你和你的朋友準備的，那感覺又像是在翻垃圾——為了看到自己想看的東西，你得不斷地瀏覽你不想看到的東西。除非有金錢利益，否則在Instagram 或Facebook 上獲得病毒式傳播並沒有什麼樂趣。當發生大事時，這些平台幾乎不會像Twitter 或TikTok 那樣會受到引力的影響。 Meta 沒有好產品——只有廣告網絡和模糊的算法，讓你感覺像是在玩杯子遊戲，只不過你沒法確定杯子下面是什麼，有時候可能是“有史以來最棒的襪子”的廣告。
扎克伯格是個無聊乏味、毫無生氣的傻瓜，他那麼有錢，卻與社會如此脫節，以至於都沒有辦法辨別一個人的感受，更不用說能找出什麼能讓他們感同身受了。雖說Twitter 也許會讓某些人膽戰心驚，但除了讓人懷念起曾經跟大家想像的一樣之外，Facebook 和Instagram 已經很少能引起太多的情緒波動了。
當發生什麼大事時，我會很興奮地跑到Twitter 上面去看看發生了什麼——如果我不是先在Twitter 上面了解到的話——我相信同樣的事情也會發生在TikTok 上。自2009 年以來，我還從未聽說過有誰會急著上任何一款Meta 產品去發生了什麼，它們感覺就像你不得不要忍受的親戚，因為你要是忍不了的話，你喜歡的三個表親（Facebook、Instagram、Whatsapp）也許會跟你翻臉。當大家想到Facebook 時，他們會想到操縱和惹惱別人，或者把新聞出版商徹底搞砸。
Meta 的平台與他們當初取得成功的優勢已經徹底脫節了，以至於我對他們的管理層是否能夠阻止血繼續流下去已經沒有信心了。我的意思不是說他們會死，但Facebook（以及範圍更小的Instagram）的主導地位會急劇下跌。這在很大程度上是因為Meta 無法理解真實的人類（TikTok 的算法很惡毒，但毒在哪裡我有沒辦法指出，但給人感覺好像它給你看的是你想看到的東西），所以Meta 平台會衰敗，這是為什麼他們似乎一直處在控制損害的狀態，設法想讓用戶感覺不那麼憤怒而非快樂。
儘管Meta 擁有龐大的資金儲備，成群的技術人才，但他們缺乏遠見或者創造力。他們不是想辦法讓用戶做他們更喜歡的事情——而是設法來操縱他們好讓Meta 賺錢，除了暗示離開這個平台會讓朋友感到不安，或者會失去粉絲以外，他們沒有提供任何東西來進行交易所。 Meta 是一家山寨公司，無法或不願意在人們喜歡的東西上加倍下注，因為數字不會一下子跳上去。
Meta 這家公司很醜陋、很無聊，以一種用戶討厭的方式推銷他們充其量有點想要的產品。如果說扎克伯格尚存一點理智的話，他應該自己下台，把方向盤交給更年輕、更飢渴、更有創造力的人。他應該關閉Reality Labs ，並承認Meta 是一個巨大而愚蠢的錯誤，也許他會再次將Oculus 拆分出來。不管那些模糊的增長指標說明了什麼，都說明這家公司沒法準確評估自己的死氣沉沉，弄不清楚自己離開發出人們真正喜歡的產品還有多遠。
譯者：boxi。
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