Zoom Video Communications Inc. 正在努力說服人們在COVID-19 大流行的第三年為其視頻會議服務付費，這導致周一的預測下調和股價下跌。
Zoom ZM，-2.07% 的高管在周一下午降低了本財年的收益和收入預期，Zoom 首席財務官Kelly Steckelberg 指責美元走強——許多全球科技公司在最近的收益報告中指出了這一問題——但也“在線業務”或更隨意的Zoom 用戶下跌。
“我們的收入受到美元走強、在線業務表現的影響，以及在較小程度上加權到本季度末的銷售額，”Steckelberg 在一份包含在業績報告中的聲明中表示。
在周一下午接受MarketWatch 採訪和電話會議時，Steckelberg 承認個人和小企業已經改變了他們的習慣。許多人沒有像在大流行高峰期那樣頻繁或長時間地湧向這項服務，當時許多美國人幾乎完全在家工作，並通過這項服務與朋友社交。高管們承認，一對一見面會、假期和混合工作時間表的增加改變了Zoom 大流行後的商業周期，讓用戶付費變得更加困難。
“最大的挑戰是增加新客戶，”她說。
Zoom 最近對基本或免費訂閱的用戶設置了40 分鐘的限制，瑞穗證券分析師Siti Panigrahi 表示，這可能是推動更多用戶成為付費訂閱者的一種方式。 Steckelberg 告訴MarketWatch，到目前為止，時間上限已經產生了“顯著的積極影響”，但在電話會議中承認，這“不足以克服宏觀動態”。
消息並不全是壞消息——Zoom 的企業業務向大型組織銷售訂閱服務，增長27% 至5.99 億美元。通過與UCLA、Warner Bros. Discovery Inc. WBD、-7.43% 和其他公司的合約以及更長的交易，企業客戶在過去一年中增加了18% 至204,100。 Zoom Phone 許可證達到創紀錄的近400 萬，同比增長超過100%。
“這是一個喜憂參半的季度，企業被證明是強大的，”Steckelberg 告訴MarketWatch。
希望繼續在家工作的員工與Apple Inc. AAPL、-2.30%、Alphabet Inc. 的GOOGL、-2.53% GOOG、-2.58% Google 和Facebook 母公司Meta Platforms Inc. META 等雇主之間的持續摩擦, -2.92%——所有人都坐在幾英畝未使用的商業地產上，並要求工人每周至少來兩次——可能會對Zoom 產生深遠的影響。週一，一群蘋果員工發起了一份請願書，要求首席執行官蒂姆庫克制定更靈活的工作政策。
該公司還面臨來自Microsoft Corp. MSFT, -2.94%, Cisco Systems Inc. CSCO, -2.03%, Google 和許多其他角落的激烈競爭。
M Science 的軟件分析師查爾斯·羅傑斯（Charles Rogers）認為，用戶並沒有跳到其他平台，而是因為通貨膨脹和更寬鬆的流行病指導方針而削減了服務。他還看到國際上比美國更令人擔憂的結果，歐洲地區連續第二個季度下滑，而亞太像限的銷售額則連續持平。
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飛漲 張貼 第二財季淨收入為4570 萬美元，合每股15 美分，收入為11 億美元，高於一年前的10.2 億美元。在調整股票薪酬和其他影響後，Zoom 報告的每股收益為1.05 美元，低於去年的每股1.36 美元。 FactSet 調查的分析師此前預計調整後的每股淨收益為94 美分，營收為11.2 億美元。
Zoom 高管表示，他們現在預計全年調整後每股收益為3.66 美元至3.69 美元，營收約為43.9 億美元，低於每股3.70 美元至3.77 美元，銷售額為45.3 億美元至45.5 億美元。根據FactSet 的數據，他們預計第三季度每股收益82 至83 美分，收入約為11 億美元，而分析師平均預計每股收益92 美分，銷售額為11.5 億美元。
業績公佈後，Zoom 股價在盤後交易中下跌近9%，收盤時下跌2.1%，至97.44 美元。到目前為止，Zoom 的股價在2022 年下跌了47%。更廣泛的標準普爾500 指數SPX，-2.14%，今年下跌了13%。
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