本期是【元宇宙三千問】的第三期，我們非常有幸地邀請到了首個元宇宙營銷空間藍Cosmos的主理人董嘉巍老師，藍Cosmos整合了藍色光標已經具備的虛擬直播間、虛擬人以及虛擬空間打造的一站式內容、資源、技術和服務生態，為用戶帶來了最前沿的元宇宙技術應用支持與創新體驗。元宇宙已經為我們打開了下一個互聯網時代的窗口，沉浸式營銷將為用戶群體帶去更豐富的體驗，以下Enjoy。
元宇宙之心：非常榮幸能夠邀請到董老師，作為元宇宙營銷方面的行家，董老師肯定有創造過很多優秀案例和落地方案，希望董老師談談在品牌營銷的新時代，元宇宙將為數字化營銷帶來怎樣的價值。
首先我先簡單介紹一下董老師，董老師是首個元宇宙營銷空間藍Cosmos的主理人。藍Cosmos是藍色光標旗下的營銷空間，是虛擬直播間、虛擬人以及虛擬空間打造的一站式服務平台，董老師擁有近10年品牌策劃和傳播經驗，歡迎董老師的到來。
核心專訪
Q1.藍色光標是行業領先的營銷科技企業，率先在元宇宙產業進行佈局，經過了一年多的探索，董老師能講講目前藍色光標都取得了怎樣的成效嗎？
董嘉巍：回望2022上半年，虛擬空間的業務不像現在這麼豐富，同時這類項目存在較高的成本和風險，大家都處於觀望的階段。藍色空間、藍Cosmos是亞洲最大的營銷集團，我們率先將虛擬空間這個概念落地到市場，希望客戶能夠以低成本嘗試在虛擬空間做產品營銷。
我們可以在藍Cosmos的商業街看到安踏、聯想等品牌入駐，不僅為用戶提供優惠券，還有簡單的互動遊戲。
到了下半年，藍Cosmos相關基礎設施已經開始嘗試運作，我們將整個藍Cosmos虛擬空間打造成了一個產品，並在近期上線。第一次正式發布會定在11月12日，我們將協同清華美院舉辦分享會。 （2022年11月12日，藍色光標集團旗下全資公司藍色Cosmos自研的首個虛擬現實營銷空間平台——「藍Cosmos」正式上線。支持移動端、PC端，並預計於12月上線VR端應用。）
Q2.自去年元宇宙概念大熱以來，越來越多的企業將元宇宙作為長期的佈局方向之一，你是如何理解元宇宙的？
董嘉巍：一方面元宇宙是Web3新時代互聯網的一部分。對於企業來說不僅僅是一個簡單的形式，更是吸引年輕人的一種全新的方式。
舉個例子，今年618我們為京東設計了家電活動的元宇宙空間，不同於線下購買家電看參數、看價格等一系列購買行為，在元宇宙空間中我們佈置任務獲取積分獎勵，將購買與娛樂結合，上線十天，在元宇宙空間的下單量就達到了兩千萬。
活動結束後，我們進行數據分析發現，在元宇宙空間下單的顧客平均年齡比傳統線下的顧客小五歲，顯而易見，元宇宙可以將年輕人聯繫在一起，這也說明了為何企業願意把元宇宙作為長期規劃。
另外，我認為元宇宙能切實解決目前一些企業面臨的真實問題。之前有一位客戶向我們諮詢，說能不能將汽車放到虛擬空間，因為線下試駕以及拆車的成本都是一次性且不可逆的，他認為將汽車放入虛擬空間，顧客不僅可以通過無限次的試駕與拆車去了解它，品牌也可以通過元宇宙空間獨特的視覺和藝術向用戶塑造品牌的沉浸感和氛圍感。
用戶在元宇宙汽車空間虛擬人的講解中完成試車體驗，隨後只用到線下商店提車即可。現在看來這個想法是有可能實現的，並且可以很好地實現。元宇宙3D的基礎技術，可以製造無數個數字資產，這樣不僅可以提高效率，也可以幫助經銷商降低過高的成本，這個事情是很有想像空間的。
我認為元宇宙擁有更年輕的用戶，並且符合未來零售發展趨勢，這也是大企業佈局元宇宙產業的核心。
Q3.我們知道，董老師在品牌策劃及傳播上已經有10年經驗了，董老師認為元宇宙給營銷行業帶來了哪些變化呢？
董嘉巍：如今的電商都採用虛擬與現實結合的體驗方式，雖然大家對這種形式有著不同的評價，但是不得不說，一個新的技術和形態產生的時候，自然會受到更多人的關注，因為它天然就具有非常好的價值。
在沒有公眾號之前大家都在看傳統媒體，有了公眾號，大家都轉向了平台內容，再往後是抖音，在整個營銷過程當中會因為技術和承載體的變化，吸引不同的人關注，元宇宙就像當年的抖音、公眾號，它承載了不同維度的熱度。
做一個APP，流量是一件很難的事情，現在我們要做一個原理的東西，從0到1打出這個概念，起點就很高。
另外一點就是年輕化的問題，以前我們憑藉內容來吸引他們，創造符合年輕群體的視頻和文章，現在元宇宙是服務於年輕人的，他們喜歡游戲化的變化，所以我們更喜歡把新時代的營銷叫做遊戲化運營，它讓更多人更有沉浸感與交互感。元宇宙讓營銷成為了一種全新的互動形式和方式。
Q4.元宇宙語境下的人貨場已經在悄然發生改變，藍色光標也不斷加碼投入和快速落地，推出了首個創意復現型虛擬古代人物“蘇小妹”、虛擬音樂人K、首個國風音樂女團吾音……董老師可以和我們簡單聊聊“蘇小妹”目前有怎樣的應用場景以及營銷服務麼？你是怎麼看待虛擬人在品牌營銷中的價值呢？
董嘉巍：蘇小妹是一個創意復現型虛擬人，史料記載她是蘇東坡的妹妹，但實際上蘇小妹在歷史上是否真有其人，我們不得而知。實際上，蘇小妹算是中國第一個元宇宙虛擬人。
將她復現出來，我們發現了很多有意思的事情。首先她能更好的傳遞中國文化，另外她能幫助品牌產生不同的價值並給人留下深刻的印象。
我給大家舉個例子，最近蘇小妹平安銀行做代言，我們做了兩件事情，一件是推出了三張不同有開卡額度要求的蘇小妹白金銀行卡，那這個動作對營銷產生了怎樣的影響呢？
我們把這個卡片印好之後開始傳播，在六天之中，蘇小妹相關的銀行卡開了2.6萬張，大概在一個月內開了8萬張卡，如果大家對銀行開卡這件事情有所了解的話，會發現這個數字是相當了不起的。
後來很多銀行從業者都說：“原來虛擬人有這麼大的實力，原來虛擬人的經濟和粉絲已經能產生這麼豐富的體驗內容了。”
Q5.除了虛擬人，我們了解到藍色光標還孵化了首個數字藏品發行平台MEME，集“故事+技術+藝術”為一體，搭建元宇宙的數字資產樞紐，數字資產將如何助力品牌探索更多內容的可能性？
董嘉巍：其實我們已經開發了很多可能性，這個也可以從兩個方面來探討。
一是我們如何利用好數字藏品這個手段和技術。我們發行數藏並不是發行就結束，每一個IP或者數字產品都是被賦予價值和能量的。我們之前和安德瑪合作發行了200個限量數字藏品，領取條件為必須每天跑步達到目標公里數，雖然領取條件很苛刻，但是這個限量數藏幾天就被領取完了。
這其實是個蠻有意思的案例，你會發現當數字藏品被賦予價值和應用場景時，會有更多人對它感興趣。我們還做了一些比較有紀念意義的數字藏品，比如北京大學120年校慶系列數藏，供畢業生領取並永久存在。
另外我們現在在整個數字藏品賽道上也會有一些新的想法和探索，比如我們在做門票和一些旅遊景區的打通時，讓它變成一種像未來CRM會員的體系，這樣是不是就能幫我們從各種電商購買用戶數據的方式轉變為我們私有化的運營方式，並且是低成本、唯一且安全的。這些都是我們目前正在探索的方向。
Q6.我們說了虛擬人和數字資產，最後肯定離不開藍Cosmos這個匯聚了諸多IP的空間，藍色光標是如何在這方面佈局並將三者結合的？
董嘉巍：我認為人、貨、場是分不開的。就好比在辦公室中，我們正在溝通交易所，我們旁邊也會有一些其他的貨物和東西作為Medium，所以人、貨、場這三件東西並不是獨立存在的。
如果我們想把整個元宇宙空間運營起來，一定離不開經濟體系和人，這裡的人不僅僅有真人，還有虛擬人。
在整個藍色光標的藍Cosmos裡，我們會有各種定制的虛擬人形象，比如說我們12號的會議，每個發言的嘉賓都會有一個定制的虛擬人，基本上可以做百分之七八十的相似度。另外我們也做了很多產品，比如數字分身，它可以替代真實的勞動力，在真實場景和虛擬場景都可以使用。
藍Cosmos是VR的，所以更多的交易所場景就是場的部分；我們會將數字藏品用戶的一部去中心化益搬到整個虛擬場景裡，比如說你買了我們某一個數字藏品，未來你到藍Cosmos空間中，你就可以有一個自己獨家定制的虛擬形象，這是非常吸引人的。
順便給大家透露一下，為了迎合粉絲對於蘇小妹的期待，我們做了一個蘇小島，從明年開始，蘇小島每年會開放四次，大家可以在虛擬世界裡跟虛擬人產生真實的溝通，大家可以期待一下。
Q7.我們了解到，藍Cosmos此前還邀請了安踏、金茂酒店、東風標註等5家品牌入駐藍Cosmos商業街，為消費者帶來了全新的元宇宙體驗之旅。想問董老師，元宇宙將如何重塑品牌與消費者之間的關係？作為互聯網新流量的主力軍，品牌如何抓住Z世代的心？
董嘉巍：首先從傳統的方面來說，整個3D虛擬空間都更偏向於遊戲化運營，所以對於年輕人，這是一個天然屬於他們的場景，如果有品牌在這樣的場景裡舉辦活動，自然會吸引到年輕人的參加，那麼這個活動就會變成品牌營銷非常核心的舉措。
我們前段時間給很多品牌做過各種策劃案，可以跟大家分享一些比較有趣的事情。
前不久世界杯，我們給某個品牌做了元宇宙空間，當時想要做一些突破大家想像的事情，於是我們就在這個元宇宙空間裡面做了一個元宇宙澡堂，大家可以一邊泡澡一邊觀看世界杯。
另外作為遊戲化運營，你要清楚自己用了什麼樣的遊戲方式和內容，如果遊戲化很重，會不會影響用戶在元宇宙和遊戲中做選擇。
我們也在探索這件事情，可能要從兩個方面來考慮，一是這個場要具備一套非常獨特的經濟模式，我們可能會用到一些經濟系統來完成這件事情。
比如說你每天來到元宇宙空間完成什麼樣的任務，完成這個任務之後會給你帶來什麼樣的利益，這個利益會給你帶來怎樣的物質獎勵，整個流程會牢牢綁定消費者，但前提是你要掌握消費者的需求，只有這樣他才會願意參與進來。
第二個就是流量問題，從傳統流量來看，元宇宙是第一波紅利，而第二波則需要品牌和元宇宙一同去發掘，找到品牌痛點，結合元宇宙找到更具有針對性和機動性的解決方案。品牌想要重塑自我就必須理解元宇宙，才能把這個工具用得恰如其分，而不是說為了元宇宙而做元宇宙。
Q8.實際上，很多玩法還需要品牌不斷的去嘗試與摸索，畢竟元宇宙是一個全新的營銷生態系統，可以藉鑑的經驗與路徑都非常稀缺，因此能不能請董老師談談，目前藍色光標在元宇宙中的佈局中都遇到過哪些挑戰？
董嘉巍：挑戰肯定是會有的，藍Cosmos在今年三月份就已經上線了，為何在十月才有了自己獨立的APP和VR產品？其實就是因為製作難度高，需要較長的時間，但做品牌可能不會花這麼久的時間。
品牌營銷和做產品的思路是存在區別的。品牌營銷的話，需要一眼找到當下問題的解決方案，產品則要放到長期環境去考慮。
目前元宇宙技術可以分為幾個方面，比如內容和接入設備，現在內容有了，但是沒有新的接入設備，因為我們還在藉助Web2時代的手機來體驗的，體驗感會有所差別。
體驗過VR眼鏡的人都知道，VR的視覺感受和內容交互與手機是完全不一樣的。如果想要真正突破這個界限，做出真正特別酷炫的產品，一定是顛覆我們以往的生活和工作習慣的。
所以我們在做佈局時也在思考，接入設備什麼時候會迎來一個爆發期，用戶習慣何時才能養成。
其實我相信大多數朋友都沒有真正購入一款VR設備，大家都在期待蘋果所謂的下一代AR設備，VR和AR是不同的技術，會以不一樣的方式呈現虛擬空間。所以我們當時在做這個空間時考慮了很多方面的問題，比如一些細節的內容該怎樣用技術體現，場景的審美風格是否更貼近於國人的喜好等等，這些都是我們在這段時間一直努力打磨的內容。
後來我們從基礎技術與未來佈局兩方面出發，同時推出了VR端和APP端的藍Cosmos，希望大家通過在藍Cosmos的體驗慢慢進入下一個時代。
Q9.元宇宙的時代更加具有包容性和共享精神的，構建了一種相對自由的生態，藍Cosmos為什麼會選擇與百度希壤強強聯合，未來又會給我們帶來怎樣與眾不同的玩法呢？董老師方便講一講藍Cosmos近期的規劃麼？
董嘉巍：現在大家都在等待Web3的到來，我認為現在更像Web2.5的時代，接入設備不完善，介於虛擬和移動設備之間的狀態。現在這個狀態我們能做的，就是一點點陪著用戶，陪著市場品牌一起適應接受。
我們也做了很多的嘗試，通過虛擬人或元宇宙的方式傳播當下年輕人喜愛的文化，我們認為主要會使接受的過程更有趣一點。
我們藍Cosmos將先從APP開始，讓大家體驗到不一樣的活動舉辦方式。比如我們最近在做元宇宙蹦迪年會的項目，同時也在做元宇宙博物館的IP，我們希望把博物館復刻到線上，讓大家跨越時間和地域來了解我們的歷史。
未來，我認為我們需要一點點使用新的技術結合虛擬場景把這些活動做的更好，做的更有意義，幫助大家從Web2過渡到Web3。
Q10.最後回到我們本期的主題，目前元宇宙的發展還很早期，但受惠於元宇宙的營銷新時代已經成為了一種趨勢，董老師認為我們應該對元宇宙營銷有怎樣的期待？
董嘉巍：我當然期待這個行業可以越來越好，希望元宇宙可以幫助更多品牌實現本質上的變革。比如說從傳統經銷商變成一個完全可以沉浸式體驗的線上店。
比如音樂會、蹦迪，這些線下的活動我們都可以搬到線上的元宇宙空間去聯動，讓我們和客戶之間的關係聯繫的更緊密一些。
另外我們最近做了度假村的項目，這個度假村2025年才能建好，對於傳統的地產企業就要去看沙盤地形，而我們通過元宇宙技術把整個沙盤復刻了出來，客戶戴上VR眼鏡就可以參與地形考察，更加準確地評判是否進行投資。
我認為元宇宙很有價值和意義的地方在於它幫助了很多銷售企業解決了一些眼下的實際問題。
快問快答
Q1：請問BLUEBOX xR Studios舞台及虛擬拍攝影棚能為企業帶來怎樣的商業價值？
董嘉巍：這個關係到了品牌營銷，虛擬攝影棚的技術其實叫擴展現實，它結合了AR、VR等多個技術，最近也受到了很多關注，越來越多的企業都選擇來我們的攝影棚拍片。
其實最早的XR技術應用於好萊塢大片電影，需要綠布和摳圖。而我們攝影棚最大的好處在於不用這些技術，我們可以真實地進入這個場景，融合度會更好。現在因為疫情原因，外出拍攝比較不方便，我們可以把整個外拍的場景完全復刻到XR攝影棚裡，讓人物交互更加真實，也節省了更多拍攝成本。
另外攝影棚也提供了演員輔助表演，幫助企業做品牌營銷。比如品牌需要展示產品，攝影棚提供的技術將在場景中實現人物交互。甚至一些超出現實的場景，在XR攝影棚都可以輕鬆實現。你只需要在後台操作，就像在玩遊戲一樣。
總之，攝影棚所有的數字資產都可以反複利用，並且根據不同的結合產生各種有趣的化學反應，這也是為什麼大多數品牌想要做虛擬發布會的核心原因，因為它是有趣的，具有靈活性並且可擴展性。
Q2：請問品牌怎樣結合元宇宙來講好自己的品牌故事？
董嘉巍：如果想要講好品牌的故事，還是要通過內容，然後通過技術和藝術進行加工。我認為三方面缺一不可。
首先，我們需要了解品牌想要展示的內容是什麼，這個內容的利益點就已經決定了用什麼樣的技術去表達。比如服裝品牌我們可以通過虛擬人時裝發布會來呈現；品牌歷史我們可以通過虛擬空間和數字藏品去展現不同階段的品牌歷程。
之後，我們需要去配備相應的技術。恰到好處的技術才能完美傳達品牌的中心內容。
最後是藝術，視覺效果在元宇宙顯得尤為重要。和遊戲一樣，虛擬世界的所有交互以及特效都會受到評判。
Q3：董老師怎麼看待目前的AR/VR市場，藍色Cosmos在該賽道有什麼計劃嗎？
董嘉巍：對於這一塊市場的佈局我們也考慮了不少時間。作為營銷公司，我們會面對客戶的各種需求，我們一定要挑選合適的技術去滿足最適用的客戶。在過往的項目中，AR和VR都給我們帶來了不用的營銷應用和內容。
AR技術非常適合於線下的一些內容整合，VR適合沉浸式的體驗場景。所以我認為需要先分析問題，再選擇合適的技術賦能內容。
Q4：請問藍色Cosmos如何解決虛擬人缺乏有趣的“靈魂”的問題？
董嘉巍：我認為有趣的靈魂，要從兩個方面實現。虛擬人背後基本上都需要AI操控，內容的有趣與否會根據團隊的定義來產生不同的效果，所以我認為共創的能力很重要。
另外AI技術越來越豐富了，AI學習能不能被我們共創得非常有趣，比如我們可以編寫問題的答案，讓答案符合我們心目中樣子。所以當問到虛擬人是否有趣時，我們要看背後團隊是否存在有趣的靈魂。
另外我們是不是能創造一個有趣的虛擬人，我覺得是可以的。我認為我們可以專門設立經紀人，讓我們所有人共同培育一批有趣的虛擬人，他們既符合我們心中的形象，又具有不同的性格。
元宇宙之心：非常感謝董老師來元宇宙三千問做客，也非常感激董老師能夠為我們帶來精彩的分享，以後如果有機會我們會再次邀請董老師來給大家講解元宇宙。謝謝大家，我們下期再見。
元宇宙正在將虛擬體驗提升到一個新的水平，它使品牌能夠以不同的方式與消費者建立連接以及產生互動，公司與企業通過元宇宙來創建他們自己的世界，為用戶打造獨一無二卻又完全身臨其境的體驗。
儘管目前元宇宙營銷仍面臨者不小的挑戰，但元宇宙營銷已然成為了數字經濟下發展的新方向，相信藍Cosmos將成為通向未來的下一個窗口。
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