原文標題：《社區運營工具盤點，教你如何使用好電報&DC 管理工具》
原文來源： Pixel Dinosaur Club
原文編譯： wuxian.bit、Rust、TJ、Zolo，深潮TechFlow
對於Web3 項目而言，社區的重要性已經不言而喻，項目的成敗也與社區的建設也息息相關。而針對Web3 的社區，絕大部分項目都會把運營的重心放到電報和Discord 兩大社交平台。要想在這兩個社交平台上運營好社區，首先需要的是了解和使用好平台上的原生工具。
目前為止，在電報和Discord 上已經有非常多運營相關的工具或者機器人可供使用，但他們品類很多，功能也各有好壞，因此本篇文章將對一些常用工具進行篩选和盤點，並提供一些基礎的操作指南，期望能為每一個社區建設者提供一些參考和幫助。
本次文章為共創完成，再次感謝來自Web3 MKT 社區Pixel Dinosaur 的成員wuxian.bit、Rust、TJ、Zolo 的探索與整理。文章將分為兩個部分，電報運營工具梳理和Discord 運營工具梳理，我們也將在本週開展活動與大家共同探索好用的社區工具，歡迎一起來參與。
一、Telegram 運營工具，Keep it simple
電報一直給人兩個印象：
-垃圾廣告太多
-電報有的功能，Discord 都有
所以對Web3 而言，電報的定位慢慢也變成：
– 輕量化運營社區的選擇
– 個人社交與商務溝通的工具（替代某信）
在此背景下，電報的工具相對Discord 來講也比較簡單，用的最多的就兩個：Rose & Combot。這兩個工具也基本涵蓋了所有你需要的運營功能。
Rose：以指令為核心，具備完整的運營功能
如果你剛搭建自己的電報社區，且不會涉及很複雜的功能，Rose 應該成為你的首選，她滿足你入群管理、自動回复、發言設置等所有的功能，且所有的功能都能在電腦界面里通過指令完成配置。
接下來我們將介紹幾個核心會用到的功能和配置方法：
1、添加Rose 機器人：第一步是添加Rose 到你的群組，並「設置成管理員」。記住一定要是正確的ID：@MissRose_bot
2、進群管理：避免機器人進群，設置進群驗證。打開驗證：/captcha on
設置驗證按鈕：/setcaptchatext 點擊驗證 ，Rose 默認是進群用戶需要點擊按鈕來進行認證，按鈕的文字可自定義設置
設置認證方式：/captchamode math ，除了點擊外，為了增強安全性，可以設置進行驗證碼驗證(text) 或數學計算驗證(math)，Rose 會DM 新進群用戶，完成驗證後才可開啟聊天。
3、設置自動回复：/filter 這個也是用的比較多的功能，管理員往往疲於回復一些常用問題，除了設置Q&A 外，也可以通過設置關鍵詞來達到自動回复的目的。 word 為你想設置的關鍵詞，即為對應的回复，示例如下：
4、設定不能發圖/鏈接：/lock 當你不想讓群裡出現圖片、鏈接等廣告時，可以通過鎖定某一種內容來達到此目的，甚至可以鎖定某個表情。鎖定類型如下：
當然Rose 還有更多功能，比如設置歡迎語，限定成員發言頻次等，因篇幅有限，我們只展示核心和高頻的幾個功能，更多詳情可參考鏈接：https://missrose.org/guide/getting-started/
Combot：完整的配置界面，進階管理工具
相比於Rose 只能在電報裡進行設置，Combot 能讓你在獨立的後台管理自己的電報社區，並提供相對友好的操作界面，同時Combot 還能提供群組的用戶數據分析，為社區成員配置積分、了解活躍度等。
Combot 也是商業化相對完善的工具，提供付費的會員功能，比如定制logo 等，他們也會為客戶定制的服務，目前服務過Binance、Tron 等。
如果你希望在後台使用更加友好的界面管理社區，了解社區活躍數據，Combot 將會是你的進階之選。
https://t.me/combot
同樣我們將介紹幾個核心會用到的功能和配置方法。
1、配置與登錄：與前面一樣，添加combot 到群組，並設置為管理員，請注意要正確的ID：@combot。
2、管理面板：在combot 可以不用複雜的命令來設置運營規則，而是通過後台的「管理面板」進行，這裡有相對友好的用戶界面，幫助你設置用戶歡迎信息、入群驗證等。
3、發佈公告：在後台設置公告信息，便捷的添加特殊格式的字體、超鏈接等，並能設置發送時間。
4、自動回复：這個功能相對複雜一點，combot 的設置主要在後台 管理面板->觸發器v2 裡進行設置，設置方式也更加靈活與自由。
5、用戶活躍度：combot 還有個好處是，能夠方便的查看用戶的活躍度和積分情況等，幫助你了解哪些成員更積極或者進群後是否有發言等。
combot 也有一些命令行的設置，相比於Rose，combot 自由度更高，同時也更系統，還可以直接和coingecko 打通，做crypto 的報價。如果需要更重的運營，可以考慮使用combot。另外，作為一個SaaS 產品，combot 也有收費模式來解鎖更多功能，感興趣的朋友可以做更多嘗試體驗，詳情見鏈接：https://combot.org/
其他小工具
Telegram 上的工具還有很多，以上是用的最多和功能相對完整的bot，同時你還可以使用@shieldy_bot 、@ProtectronBot 等，專門用來ban 和屏蔽廣告。
二、Discord 運營工具，One for all
對比Telegram，Discord 的功能會強大許多，可選擇的機器人也非常多，也是大部分項目方的運營主陣地。關於Discord 支持的所有機器人，可以通過官方的機器人應用程式目錄查看，或者在 https://top.gg/ 上尋找，相對安全和可靠。
而正是因為Discord 相關的工具比較多，我們將結合自身的運營經驗分類別推荐一些工具，以供參考。因篇幅有限，我們僅選取了部分工具做詳細介紹，文末將有詳細的工俱全景圖。
綜合工具
Mee6
Mee6-簡單的一張藍色笑臉，在眾多Discord 的里服務器都能看見。提供豐富的Discord 管理服務，是個不錯社區管理的好幫手，如果你是Discord 的運營者，一定不能錯過這個工具。 Mee6 的功能也非常豐富，我們會給大家主要介紹一下Mee6 的一些適合初創社區使用的功能。
一、歡迎功能
向新加入用戶在指定頻道發送一則自定義的歡迎語；向新加入用戶私信發送一則自定義的歡迎語；給予新用戶身份組；當用戶離開服務器時，發送一則訊息。
二、身份反應組
在指定頻道發送一則信息，提供按鈕和點擊emoji 兩種方式給用戶自行獲取身份組，這個功能常用於一下場景。
對用戶進行簡單的機器人識別，點擊按鈕或者emoji 獲取到可以解鎖查看更多頻道的基礎身份組；
作為獲取社區裡不同角色身份組的方式，比如作為開發者領取開發者身份組，作為創作者，領取創作者的身份組等等；
有多語種需求的社區，可以設置不同的語言頻道，避免打擾到用戶。可以提供精確語種的身份組，讓用戶自行領取對應語言的身份組來解鎖不同語種的頻道。
三、統計數據頻道-與Serverstats 功能類似
可以統計的數據有：在線成員數；機器人數；總成員數；尖峰在線人數；文字頻道/頻道總數/身份組總數等。
四、等級-Leveling
Mee6 自帶XP（經驗系統），當在服務器內引入Mee6 機器人，Mee6 會根據用戶在線時長和發言情況，給予用戶XP。當用戶個人的XP 累積到一定數額，便會自動升級。
Mee6 可以根據用戶的XP 等級自動賦予用戶自定義的身份組（該功能需要付費-升級會員後解鎖）。在服務器內我們常用的Rank 指令查詢排行，即查詢的是Mee6 的XP 排行。
另外如果對Leveling 有精細化要求的，還可以使用 Arcane 在Mee6 的基礎用戶分組上，多了以下功能：
-可以給server booster 一個快速增長zp 的role ；
-給髮長語句（比如大於25 字）的用戶快速增長xp；
-設置最高level 等級。
五、同步社交媒體的內容到Discord 內指定頻道 （付費功能）
目前支持同步轉發的社交媒體：Twitter；Twitch；YouTube；Reddit；Instagram
六、管理功能
– Automod-自動管理，可以用於屏蔽一些關鍵詞，避免刷屏，禁止濫用各項內容等
– 操作日誌，可以記錄管理員的各項操作，以便在服務器內出現異常的時候，可以提供一定的溯源資料。
七、經濟系統（積分系統）
這是一個非常好玩的系統可以促進服務器內的用戶互動並一起玩起來。在經濟系統中，用戶可以通過DC 內的各種活動，簽到等方式獲得金幣（積分），管理員也可以手動獎勵用戶。管理員可以設置好對應的「商品」，消耗用戶獲得的金幣，形成閉環。
八、自定義你的機器人（付費功能）
可以將Mee6 的頭像和名稱自定義為想要的頭像和名稱，並繼承所有Mee6 的功能。
以上只是介紹了Mee6 的部分常用/實用的功能，Mee6 還有許多功能，並且在陸續更新更多的功能，包括最近推出的Giveaway 功能。值得一提的是Mee6 在今年上半年推出了 MEE6 Genesis Pass NFT，其權益包括Mee6 高級機器人終身免費使用權益、Web3 的專屬功能（NFT 數據版等）。
參考資料：https://mee6.xyz/en/tutorials
基礎運營
1、服務器數據統計：serverstats
如果你想讓運營者或用戶對服務器內的數據一目了然，你可以在服務器分類欄的最上方設置一個數據看板。這時候你將需要用到serverstats，它是一個統計服務器數據的機器人，實時更新服務器的人數，頻道數，Role 或者更多自定義的數據。
使用方法：
進入https://serverstatsbot.com/，點擊Invite，將機器人邀請到服務器中，並且給予管理員的權限；
在聊天框內打/setup，機器人會自動回复，選擇將數據放在Voice 頻道，幾秒鐘後，統計數據就會出現在頻道左側的最上方。
注意事項：如果打/setup 後機器人沒有回复，是因為機器人沒有在此頻道內發言的權限，調整機器人的權限就可以了。
教學視頻參考
2、Twitter 推送：TweetShift
推特是項目發布消息的主要渠道，將推特實時推送到Discord 內可以幫助用戶及時了解項目動態。 TweetShift 就是這樣一款工具，它可以監控推特賬號，一旦有新的推特，就會自動推送到你的Discord 裡。
使用方法：
進入https://tweetshift.com/，點擊「Invite to Server」，將機器人邀請到服務器中；還是在同一個網頁，點擊右上角的「Dashboard」進入調試頁面；在調試頁面，點擊進入你的服務器，然後點擊「Twitter Feeds」；現在添加你要同步的推特賬號名，希望被推送到的頻道（建議新建一個專屬頻道），什麼類型的推特會被推送（轉推/回复/引用），以及展現的樣式（默認Link with embed），點擊「start」；
注意事項：
相似的bot：如果你希望推送Youtube，Instagram 或者Tiktok，可以使用Pingcord，Pingcord 支持7 種社交媒體賬號的追踪。當然，如果對於一般運營者來說，Tweetshift 已經足夠。教學視頻參考：https://www.youtube.com/watch?v=0OUCaHY_2-0
需要注意的是，這個機器人設置後不是立即生效，需要等待10-30 分鐘。建議設置完畢後，等待半小時後再發推特。 TweetShift 可以同時監控最多40 個推特賬號。也可以為推特同步建立一個專門的頻道。
3、Giveaway 管理：Giveaway
Giveaway 是十分常用的運營活動，在Discord 中，我們可以藉助Giveaway Bot 來設置和管理，簡直不要更簡單。
使用方法：
進入https://giveawaybot.party/ 點擊「Add to Discord」，選擇你的服務器並授權管理員權限。在服務器中創建一個專門做Giveaway 活動的頻道。在Giveaway 頻道打入指令「/gcreate 」，會彈出活動設置的界面。
點「Submit」，活動就會自動開始，並且倒計時。用戶只需要點擊就可以參與，活動結束後會自動選出獲獎者並且在頻道里內公示。
4、Ticket
票房-Ticket 是Discord 裡各個社區的「客服系統」，可為用戶提供一對一、多對一的服務.
大概用途分為：Support-用於提供給用戶反饋問題的渠道-產品使用問題/NFT 社區相關問題；Collab-合作/建聯/AMA 溝通專用; Application-社區內的招聘需求/大使申請/實習生/mod/助手等；Claim-領獎專用。
具體使用步驟如下：邀請機器人加入Discrod 服務器。選中需要加入的服務器，點擊繼續。
設置權限的時候建議去掉管理角色（非必須權限）
在Discord 內新建一個票房頻道（若想將不同類型的票房分開頻道放置則可多建幾個頻道）。
進入TicketTool 控制面板 , 識別控制板。
點擊右上角自己的頭像—Manage Servers—選中目標服務器，進入設置面板。
服務器配置-Server Configs
我們先從最簡單的開始，首先服務器配置裡最主要設置的內容有：
– 限定指定身份組訪問機器人後台-即Dashboard Roles
– 限定所有票房同時存在上限
– 更換高級（付費）機器人（TicketTool 有兩款機器人，一款是免費的，另一款是付費的機器人，若使用付費機器人，則需要更換機器人。兩個機器人的Discord-ID 是不相同的。）
– 票房記錄儲存-服務器存儲選項
– 配置備份和恢復（僅限服務器所有者）
– 命令配置-Command Condfigs
– 一般會設置圖中五個開關的權限，分別是：
– 重新打開已經關閉票房的權限
– 兩步關閉票房的權限-（雙確認關閉）
– 刪除已關閉的票房
– 認領票房，其餘的配置可以根據需求去調整
重點面板配置-PanelConfigs
先創建一個面板-Panel。
面板配置裡的大部分設置都是直接影響到Discord 裡的展示界面（這里大概分為兩個界面的展示）。第一個界面是開票入口的展示（如下圖所示-單面板多按鈕與多面板單按鈕）；引用欄中的文案內容（票房說明或者開票指引）+按鈕內容（emoji+文字）。
當然這些都還只是前菜，正式進入設置後，我們還需要設置開票入口、開票頻道名稱、工單等，因篇幅有限，我們將不在這裡詳細闡述，感興趣的朋友可參考我們自己整理的詳細文檔：TicketTool
同時我們也將在11 月19 日本週六10:00 AM（UTC+8）舉辦線上活動，將對一些工具做更多介紹和交流，歡迎參與，鏈接見文末。
5、邀請管理：Invite Manager
作為一個社區運營者，用戶主動拉新是喜聞樂見的好事。因此，建立一個以Role 為等級的邀請獎勵機制會促進用戶拉新的積極性。這裡我們可以藉助Invite Manager Bot 來完成。
Invite Manager 是一個跟踪服務器中邀請加入的機器人，它的功能十分強大，不但可以統計單個用戶的邀請數量，還可以為達到一定邀請數的用戶分發ROLE，對於社區拉新來說，簡直就是寶藏bot。
以下是用Invite Manager 設置邀請用戶獎勵不同Role 的步驟。
先把機器人拉入你的服務器中。進入https://top.gg/bot/789797049746980895，點「Invite」，允許授權；
在服務器中設置從高到低的不同Role 等級，對應邀請了不同數量的用戶會獲得的Role；
用Invite Manager 自動分配Role 的規則是：
!addrank+@ 你剛才設定的role 名稱+需要完成的邀請數量比如，如果你希望成功邀請5 個人的用戶獲得Verified 這個Role，那麼你將需要打出指令：!addrank @Verified 5
機器人收到指令後，每當有人完成了5 個邀請，就會自動分配Verified 這個Role 給用戶。
常用指令：
– 查詢某個用戶邀請數據：!info @ 用戶名
– 查詢服務器邀請總數據：!inviteDetails
– 查詢邀請數排行榜：!leaderboard
– 查詢邀請設置：!ranks
注意事項：建議開一個專用查詢頻道，供用戶自己查詢邀請數據。
教學資料（中文友好哦）
6、鏈上資產驗證：Guild
對很多NFT 項目來說，對於NFT 的持有者的專項運營是非常有必要的。如何驗證用戶的NFT？這裡需要用到到一款以鏈上資產為依據的會員管理工具，Guild。
使用方法：
首先，進入https://guild.xyz/，點擊「Create Guild」。選擇Discord，並且連接你的錢包。
– 錢包授權後，點擊「Select Server」，選擇需要導入的Discord 服務器，然後點擊「Add bot」，接著點「Create Guild」，現在bot 已經加入服務器了。
– 我們在Guild 的控制面板內找到「Roles」，點擊右上角的編輯按鈕。
現在，我們來設定一個只有NFT 擁有者才有的Role。在General 中可以設定這個Role 的圖標和名稱，比如「Holder」。在Requirement 裡，將默認的Free entry 勾掉，點「Add Requirement」，填寫你要授權的NFT 項目信息即可完成設置。
注意事項：
– Guild 還支持Lens, Galxe, Poap，代幣合約和十幾個公鏈資產的驗證。
– Guild 也可以用在Telegram 上。
– 會有部分用戶不願意連接錢包，需要考慮用戶接受程度。
7、邀請跟進：Invite- tracker
Invite -tracker 是一款能追踪社區群員的邀請信息、發言信息的Discord 機器人，主要功能有兩個，一是統計成員的邀請人數，二是統計社區成員的發言數量。
使用方法：
將Bot 邀請至服務器，開一個專用查詢頻道；使用/invite 命令即可查詢邀請人數，使用/message 命令查詢在服務器的發言數量；用Discord 賬號登錄https://invite-tracker.com/dashboard/945923281536569454/message-counting，設置發言數量至多少，獲得X 角色。
娛樂工具
1、Midjourney Bot
Midjourney 這是目前市面上使用最廣的AI 作圖機器人，使用命令「/image+文字」，就可以自動作圖，可以讓社區裡面的人自己玩，活躍起來，也可以用來舉辦AI 作圖活動，同時也可以畫日常運營的圖片。
使用方法：將Bot 邀請至服務器；輸入命令「/image+文字」即可作圖。
2、Truth or Dare Bot
Truth or Dare 是在Discord 服務器中玩真心話大冒險，用於社區活躍，讓社區成員互相互動起來。
使用方法：
– 邀請BOT 至服務器，新開一個頻道
– 使用/trush 或/dare 開始遊戲
安全工具
使用方法：
通過官網文檔鏈接將bot 邀請至服務器；
將beemo 的角色設置為大於普通用戶的角色。詳細介紹鏈接
正如前文所說，Discord 的工具非常豐富，一篇文章很難進行完整介紹，我們將較為知名和常用的工具進行了整理，總結如圖
