數藏平台涉刑第一案給行業敲響警鐘，主動清退以規避風險或將成為更多數藏平台的選擇。
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作者| 楊鄭君
近日，數藏平台迎來密集清退潮，11月以來，主動發布清退公告的數藏平台已超過20家，大多數平台按照藏品首發價的5%-30%進行清退。對此，大多數用戶表示難以接受。
平台清退潮的背後，是近幾個月來平台方的持續虧損，有平台負責人表示，平台上線至今只有幾百個活躍粉絲，但每月成本卻要近十萬元。另外，法律風險也成為平台方的重要考慮因素，多數平檯面臨大量的用戶投訴。
10月25日，河南商丘警方公佈了數藏平台涉刑第一案。行業分析人士表示，目前有多家開放二級市場的平台被立案調查。數藏平台涉刑第一案給行業敲響警鐘，主動清退以規避風險或將成為更多數藏平台的選擇。
平台密集清退，退款比例多為5%-30%
11月21日，數藏平台鯊魚文創發布清退公告表示，受實際運營人失聯影響，公司資金鍊斷裂無法正常運營，平台將按藏品首發價格原價進行退款，用戶自願參與清退業務並進行登記。請用戶退出各維權群，仍在參與維權的用戶不再清退範圍內。
據鯊魚文創公眾號顯示，該平台於10月初上線，運營方是海南鯊魚文化有限責任公司。
近期，數藏行業正迎來中小平台的密集清退潮。
據《鏈新》統計，11月以來，主動發布清退公告的數藏平台達24家。其中，超過80%的平台按首發價的5%-30%進行退款。
大多數平台在公告中表示，平台方一直處於虧損運營狀態，無法繼續運營，不得已決定進行清退。有平台公告稱，清退所用資金來源於公司向第三方籌借的資金。
然而，對於平台的“訴苦”和低比例主動清退，大多數用戶並不買賬。
鐘楠（化名）是數藏平台玖瀧藝術的一名投資者，鐘楠表示，該平台於11月10日發布清退公告以來，只有不超過30%的用戶選擇退款，大多數人選擇了繼續維權。
11月10日，玖瀧藝術平台發佈公告稱，由於平台除去運營、開發等一系列費用後虧損，平台方將額外貸款、借錢自籌資金清退補償用戶，根據藏品首發價的20%進行清退處理。
據玖瀧藝術公眾號顯示，該平台於10月中旬上線。從上線到公告清退，玖瀧藝術只用了不到一個月時間。
鐘楠表示，自己在平台上線初期以499元的價格購買了數份至尊黑金會員卡，但是平台方什麼都沒做，承諾的賦能也未兌現，然後就只能以100元的價格折價退款，這是他沒法接受的。
玖瀧藝術公眾號顯示，至尊黑金會員卡共發行888份，賦能包括新品優先購資格、藏品空投、寄售市場手續費減免、活動策劃權等。
目前，在玖瀧藝術的維權群內有近100名用戶。有人表示虧了上萬元的，還有人表示，玖瀧藝術公告所稱的虧損並不屬實，平台方存在拉盤、線下交易、老鼠倉等行為。
然而，對於數藏用戶而言，維權並不容易。
一名用戶對《鏈新》表示，有平台存在明顯的違法行為，但經過多次投訴和報警都沒有效果，只好放棄，看到平台發布清退公告後選擇了退款，“收回一點算一點”。
另一名用戶表示，按發行價的5%-30%清退毫無意義，不少藏品是在二級市場上購買的，價格是發行價的十多倍甚至數十倍，會堅持維權。
粉絲數百個，月虧10萬元，被用戶大量投訴
數藏平台方也面臨不少煩惱。
戴維（化名）對鏈新表示：“自己創辦的平台於8月上線，活躍粉絲一直只有幾百人，但運營成本卻每個月接近10萬元。”
今年上半年，戴維在另一家數藏平台負責運營工作，關注到數藏的火爆後，戴維決定自己單幹。
然而，戴維的平台上線時就已經面臨數藏寒冬期，戴維期待的行業回暖一直並未出現。
對於如何吸引用戶，戴維很糾結：“用’割韭菜’的模式可以很快的吸引用戶，但擔心被秋後算賬，不’割韭菜’，平台就難以生存。”
戴維創辦的平台目前尚未開放二級交易，他表示，純圖片數藏模式已經走不通了，希望探索數字藏品+遊戲和電商，“再堅持堅持，不知道哪天可能也會選擇清退。”
據戴維透露，自己上半年參與運營的平台也於10月下旬宣布，以藏品首發價的30%進行清退。
用戶投訴和法律風險也是平台方主動清退的重要原因。
上海曼昆律師事務所主任劉紅林表示：“數藏平台選擇主動清退的原因主要有兩點：一是平台不賺錢，這是大前提，賺錢的情況下平台不會選擇清退；二是大多數平台都面臨用戶的大量投訴，讓平台創業團隊提心吊膽。”
行業分析人士表示，自6月以來，數藏行業迎來了寒冬期。對於平台而言，是拉新困難，藏品賣不動，二級市場大跌等。而對於用戶而言，則是賺不到錢了，虧損，因此紛紛走上維權路。
在用戶側，用戶面臨的是維權難，維權無門，而在平台側，則對用戶的投訴“不勝其擾”。
某平台相關負責人表示，被投訴幾乎是整個行業的現狀。上線較晚的平台可能還沒有賺到錢，就已經被用戶各種投訴。有平台負責人被用戶“人肉”和曝光家庭住址、家人信息等，“有的平台禁不住用戶鬧，只好花錢消災，借錢清退”。
據《鏈新》統計，近期主動清退的平台大多上線不到半年，在11月主動清退的24家平台中，有7家於9月上線，4家於10月上線。
前述平台負責人表示，“未開放寄售時，用戶要求開放寄售市場；開放寄售市場後，用戶又要求平台穩盤拉盤；價格大跌了，用戶就認為平台不作為；行情進入寒冬期平台無能為力，用戶則開始維權。”
行業分析人士表示，數字藏品一開始就帶著金融屬性，這讓整個行業魚龍混雜，出現劣幣驅逐良幣的局面。不過，被用戶投訴較多的主要是開放二級市場的平台，尤其是涉嫌炒作拉盤、老鼠倉、成交量款跑路等不良平台。
多地開展數藏風險排查
10月25日，河南商丘市公安局睢陽分局公告了一起網絡平台詐騙案，涉案平台為數藏平台Meta藏寶閣。
公告稱，該平台出售虛擬卡通圖片，以劃分不低於300萬獎礦池、定期回購、現金獎勵、實物獎勵等為噱頭，涉嫌詐騙資金265萬餘元。
這是國內的第一起數藏平台涉嫌刑事犯罪的案件。
北京市盈科（深圳）律師事務所合夥人郭志浩表示，數藏涉刑第一案的出現，必然會給行業敲響警鐘，並給市場再度降溫。
在此之前，多個平台被公安機關立案調查的消息，已在數字藏品社群內傳開。
郭志浩透露，此前已有地方的公安經偵部門開始調查數藏平台，所涉罪名多為非法經營、詐騙等。
也有行業人士透露，目前已被立案的幾乎都是開放二級市場的平台。
《鏈新》獲得一份公函顯示，河南省部分地區已在進行數字藏品平台的風險排查，涉及鄭州、商丘、焦作等地方的21家數字藏品相關公司，數藏涉刑第一案的主角河南隆索網絡科技有限公司也在排查名單中。
行業分析人士表示，數藏刑事第一案後，主動清退以規避刑事風險或將成為更多數藏平台的選擇。
然而，主動清退並不能完全規避法律風險。
郭志浩表示，清退可以一定程度上避免用戶維權，但作用卻很有限，尤其是開放二級市場的平台，清退的作用微乎其微。在市場炒作之下，藏品的價格早已超出首發價格數倍，即使是按發行價全額退還，對於用戶而言也是杯水車薪。此外，用戶維權能否得到支持，核心在於企業的經營是否合規，如果平臺本身就存在違法或犯罪行為，即使清退，也難以避免被行政或司法部門查處。
劉紅林則表示，主動清退不能完全規避法律風險，但可以在一定程度上降低法律風險，較高的退款比例效果相對較好。
劉紅林建議，持續虧損且存在用戶維權苗頭的平台，應及時進行清退，清退比例最好在50%以上；未開放二級市場的平台方，建議不要開放二級市場，更不能自己做二級市場和老鼠倉、控盤等，否則涉嫌刑事犯罪的風險會很高。
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