據前僱員稱，據報導，世界上最大的加密貨幣交易所幣安已經封鎖了數千個它不應該擁有的伊朗賬戶。據媒體報導，一些伊朗客戶的賬戶在沒有任何解釋的情況下被凍結，他們不得不在不知道凍結背後原因的情況下提取資金。 , 如報告所述
幣安全球製裁負責人Chagri Poyraz 承認，儘管該公司努力改進合規協議，但從其數據庫中刪除受制裁客戶的舉措導致了本不應該被阻止的賬戶。 Poyraz 聲稱該問題已基本解決，但與伊朗等受到全面製裁的國家打交道時存在細微差別，而且要弄清哪些伊朗客戶合規哪些不合規非常耗時。
儘管不禁止伊朗人使用幣安服務，但由於美國製裁禁止此類活動，該公司本應阻止居住在伊朗的客戶。然而，Poyraz 解釋說，審查伊朗客戶很棘手，因為該國幅員遼闊，許多伊朗人在暗網上購買KYC 賬戶以使用幣安或其他平台等服務。
Poyraz 表示，雖然該公司正在努力消除伊朗賬戶，但它無意中影響了一些有資格使用該平台的伊朗人。
幣安允許伊朗客戶證明他們合法居住在伊朗境外，但對於某些客戶來說，證明其居留身份的過程需要幾個月的時間。因此，這些客戶無法進行任何交易或將他們的加密貨幣從一個錢包轉移到另一個錢包。
據幾位前客戶服務代表稱，與伊朗客戶打交道時的透明度不一致。他們被指示不要向伊朗客戶解釋凍結賬戶的原因，並要求他們提取資金。一名前工作人員提到他們無權透露禁令的原因，而另一名前工作人員則證實了這一政策。
幣安在全球範圍內一直受到公眾、政治和監管方面的嚴格審查，據稱該公司多年來一直為伊朗的交易員和公司提供服務，儘管美國製裁禁止此類活動。然而，幣安首席執行官趙長鵬表示，該公司從未打算單獨挑出一群人，國籍並不會使他們受到製裁。
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