在日常消費生活中，商業積分已經司空見怪。對於商家來說，這是其經營會員系統的一種手段，但對於大多數消費者來說，商家給予的積分並未得到他們足夠的重視。傳統的積分機制存在商品品種少、自動清零、難以流通、延期結算等缺點，而且積分消費場景和接入商戶有限，分散在不同的品牌中，且不可交換。因此對很多用戶而言，積分通常並無太大用處。
據商務部《積分調研報告》顯示，截至2019年，中國積分市場存量總市值超過70萬億元人民幣，持有人數超過11億人，每年兌換積分市值超過1萬億，但我國當年兌換量佔新發總量不超過12%，而發達國家卻能達到50%。近幾年，以“區塊鏈+積分”為啟點的實體經濟的資產數字化這一新模式顯現。這也是許多Web2企業向Web3轉型時所選擇的一條先行路徑。
消費者積分管理與區塊鏈技術相結合，從而讓消費積分更加公開透明，實現更廣泛兌換，擴展使用場景。不同行業間積分兌換得以實現，這不僅為消費者帶來了更多的權益，對於企業來說，這也能夠促進企業上下游的打通，以及企業之間聯盟的實現。
這樣看來，以“區塊鏈+積分”為啟點的資產的數字化，有著巨大的市場。
但該賽道在現實的發展中，卻存在著困境。積分本來是企業用來回饋挽留客戶的工具。對於企業來說，一方面希望積分能夠帶來客戶的二次消費，另一方面，也不希望客戶大量使用積分讓公司的實際盈利受損。區塊鏈技術與積分、消費券等的結合則讓這些都變得透明、不可篡改。對於企業來說，“上鍊”便少了一些自主處理的“灰色空間”，所以對於企業來說，推動“上鍊”的動力又不是那麼強烈。
而具體到“上鍊”之後。積分、消費券等的價值模型並不清晰，值多少錢？能兌換多少東西？是否有固定的標準?再到各個商家的積分打通之後，又該按照怎麼樣的標準去相互之間兌換？
在實踐中，這些具體的問題都需要優化的方案去一個個解決。 FirstChain FinTech（首鏈金控）旗下首鏈（廣州）區塊鏈科技有限公司擁有著目前國有體系內最大的個人數字資產管理平台，在這一系列問題上有著較為成熟的解決方案。不僅如此，首鏈科技從“區塊鏈+積分”出發，把除消費積分外的更多的功能型數字資產上鍊，如數字藏品、禮品卡、消費券、遊戲道具、知識產權、電子單據等。並且在上鍊的同時，提供交換（交易兌換）、錢包管理等服務。讓實體企業的數字資產能夠真正流動起來，產生價值。並已經穩定運行了六年。
為此，金色財經專訪了首鏈金融科技控股有限公司執行董事兼總經理何英琪，和其在資產數字化的市場上存在的問題和解決方案進行了深入的探討。何英琪曾親身經歷過傳統企業到Web2 轉型，現在首鏈金融科技又在積極利用資產的數字化幫助各大企業從Web2向Web3轉型，其個人和首鏈金融科技的經驗是怎樣的？
以下是對談實錄：
金色財經：何總您先自我介紹一下？以及您對於區塊鏈行業的思考是怎樣的？
何英琪：我曾負責谷歌開發者社區的工作，同時也參與了Google Glass中文操作系統的研發。後來我回來創立了BestApp公司，致力於幫助傳統企業進行移動互聯網業務轉型，服務包括諮詢策劃、研發以及運營服務。在過去的11年裡，BestApp為23家國央企及知名企業提供了包括App、小程序、會員系統、營銷策劃、數據決策AI模型等多樣化的服務。我們親自參與開發和運營過的超過一億用戶的應用有1個，千萬級別用戶的有十幾個。我們團隊是親身經歷了傳統企業向Web2.0轉型的全過程。
對於區塊鏈行業，我個人的觀察是它會經歷從烏托邦概念到野蠻生長，再回歸成熟，最後進入有序但更高速的成長階段。我們正處在即將出現真正Killer Apps的奇點時刻，相信接下來會有更多優秀的Web3.0應用誕生。舉一個可能並不那麼恰當的例子，如果Nike和李寧都開始做“Step N”，那麼這不就是The Real Killer App嗎？
金色財經：對於Web2的企業來說，他們把其資產接入Web3世界、上鍊的動力有哪些？首鍊是如何把握他們的需求的？
何英琪：鏈上化能極大提升資產的流通效率，從而增加資產價值。例如，企業將積分或產品兌換券等進行鏈上化後，可以在市場中透明、合法且有序地流通（交易），這樣就能為企業有效降低獲客成本和提高複購的機會，從而提升經濟效益。然而，合規性是鏈上化的前提，也是首鏈提供的首要服務。我們目前致力於在符合國內、澳門和香港法規要求的框架內，幫助Web2企業實現數字資產的發行、流通和兌換，這也是首鏈的核心競爭力所在。
金色財經：在實體經濟接入數字資產的過程中，需要克服的主要困難有哪些？
何英琪：在實體經濟試圖接入數字資產的過程中，主要存在兩個關鍵性的挑戰：一是法規合規性，二是數字資產的實際應用。
首先，法規合規性是實體經濟接入數字資產必須要考慮的問題。實體經濟在很多年前已經在使用電子形式的數字資產，例如積分、消費券、兌換券、會員卡以及其他權益等，但對顯性其價值的數字資產而言，這是一個相對新穎的領域，現有的法律體係並未完全適應。因此，許多實體經濟對數字資產持觀望態度。然而，隨著香港Web3.0政策的推出以及國內數據和數字資產交易中心的設立，相關的法律法規也在逐步完善。因此，我個人認為，現在是進入這個領域的理想時機。
其次，數字資產的實際應用也是一個重要挑戰。如何利用數字資產提昇實體經濟的核心業務，是每一個參與者必須深入思考的問題。數字資產具有無與倫比的效率優勢。如果我們能夠將產品價值和客戶價值數字化，並精心設計相應的運營策略和模型，讓數字資產在市場中高效流通，這將對實體經濟帶來極大的益處。
金色財經：首鏈科技是如何和企業一起來確立一套準確的積分、消費券等的價值模型的？各個商家的積分打通之後，又是按照怎樣的標準去實現相互之間兌換的？
何英琪：我們的基本邏輯是首鏈通過法律、合規和區塊鏈技術等手段對企業發行的數字資產錨定其實體經濟的產品/服務承諾，通過市場化定價，實現價值顯性。我們服務的企業要求是有實體產品/服務經營的實體經濟。
商家積分打通說法這不准確，準確說，是商家發放給用戶手中的積分（企業對用戶的承諾契約），用戶和用戶之間在我們提供的交換市場裡面按照雙方認可的比例進行交換。該交換的比例會按照用戶供需變化而產生變化。
很多企業其實對其積分價值的管理和控制是比較薄弱的，只管控制消分成本卻不管發行數量，導致其積分的價值失控的情況比較普遍。首鏈有一套獨家的價值評估算法模型和一系列的解決方案，讓企業積分價值有序回歸。我們會和服務的企業一起討論和提出管理和運營方案，優化其積分價值模型，並提供一整套基於區塊鏈技術的管理平台。讓企業的積分裡面的每一分價值都回歸顧客，都可以有準確的效用評估。
金色財經：目前所接入的一些公司的積分、消費券之類的數字資產，是否能夠進行很好的一個流通和買賣，是否有具體的數據？
何英琪：在現行的中國法規下，直接買賣積分的行為是不被允許的，但企業之間的積分互換是被允許的。從我們目前的試點服務來看，企業的試點積分在接入我們的平台後，其流通效率提升了約70%，獲客成本降低了約50%，而且客戶滿意度還提升了4%。雖然我們不能提供特定公司的精確數據，但可以參考我們的鏈上瀏覽器數據。上線4年以來，鏈上的總交易次數近似7500萬次。如果沒有疫情的影響，這個數字應該是能夠達到5億次。這就意味著用戶在我們的平台上進行了7500萬次的價值流通行為。
金色財經：目前首鏈科技的用戶數量有多少？用戶畫像大概是一個怎樣的群體？
何英琪：到2023年5月為止，首鏈的用戶數量超過2800萬。這些用戶主要是日常消費人群，比如在酒店、航空公司、超市和銀行等行業積累過積分的人群，他們在使用積分方面非常活躍。這些用戶對權益價值有深刻的理解，消費意願強烈，並且他們大多都是積分達人，非常懂得如何運用積分來最大化自身的消費後的權益價值。
金色財經：目前首鏈科技所處的行業內的競爭情況是怎樣的？首鏈金融科技在這之中所處的位置？優勢是什麼？
何英琪：我們專注於幫助Web2企業實現數字資產化，目前在這個領域，競爭相對較小。這是因為這項工作需要團隊具備很高的綜合能力，包括區塊鏈技術及應用背景、Web2資源及市場運營背景、Web3知識和經驗、不同地方的政策理解和經驗（特別是在國內）以及Web2和Web3的相關財務知識背景。
在這個領域，我們是較早進入的公司，我們的優勢在於團隊的綜合經驗非常豐富。另外一點，我不確定能否稱之為優勢，就是我們在這個行業已經堅持了6年，至今還在繼續前行。
金色財經：目前首鏈科技為政府提供了哪些服務？您認為目前政府方面對於區塊鏈技術的需求有哪些？
何英琪：我們一直和政府保持緊密的交流和合作，包括分享國內外區塊鏈行業的發展情況，探討國內數字經濟政策趨勢和理解。
我們目前主要與政府在數據資產業務和數字資產業務（旨在賦能實體經濟，促進消費）上進行合作。我們提供的服務包括設計數據資產及數字資產的交易規則、設計數據資產和數字資產的合規監管、為政府的數據交易中心做持續的推廣和運營，以及相關的區塊鍊和交易系統開發工作等。
近年來，政府對於刺激消費、促進實體經濟的重視程度非常高。因此，如果Web3.0區塊鏈技術能夠在實體經濟中發揮作用，將會得到政府的重點支持和鼓勵。
金色財經：澳門、重慶、廣州三家公司的側重分別是？這三地的公司是如何合作發揮其最大效果的？
何英琪：首鏈廣州是我們在中國的總部，主要負責市場、技術和產品，也是項目的創立之地，主要側重於產品和技術。
首鏈重慶是我們與西部數據交易中心進行深度戰略合作的體現，該公司為西數提供一系列的運營和產品支持。
重慶是國家西部的科技、金融、數據和算力中心，這對首鏈打造從大灣區到中國西部的數字資產產業鏈條具有重要的戰略價值。不得不提，重慶的決策者是對數字經濟創新具有高度的開放、包容和務實的態度，歡迎大家和我們一起到重慶，開展相關的數據資產和數字資產交易業務。
澳門是大灣區西部的重要地區，也是中國連接歐盟、東南亞市場、南美國家組織、非洲聯盟一帶一路的重要節點。雖然金融科技發展起步稍晚，但市場空間巨大。我們於2021年開始與澳門特區政府的相關部門進行了大量高效的溝通，並於2022年取得了澳門金管局的不監管經營支持。現在，我們正在澳門進行相關業務的籌備。
重慶、澳門、香港這三地的數字資產監管體系各有不同，但首鏈在這三地都成功地明確了法規邊界，合規地開展業務。雖然這三種不同的交易模式給我們帶來了一些挑戰，但我們的團隊將共同面對並解決這些挑戰，這無疑將為我們全球化業務打造出最強的核心競爭力。
金色財經：現如今公司的出海情況如何？對於未來的國際化的發展的具體規劃是怎樣的？
何英琪：雖然疫情給我們的國際化戰略帶來了一些挑戰，導致我們的全球計劃有些延誤。但是，也因禍得福，等來了香港明確Web3.0的政策。目前，我們正在香港地區加快與合作夥伴的合作進度，緊密聯合上市公司，籌備申請香港虛擬資產交易牌照、建設香港運營團隊、招聘監管與風控專家、招募法律合作夥伴等方面的工作。
對於未來的國際化規劃，我們的策略是以廣州、香港、澳門為核心，以重慶-廣州為國內重要支點，香港-新加坡-美國為國際主力支點，澳門-中東-歐非南美為一帶一路支點。也是我們整個項目的全球化戰略的重點。
我們的團隊擁有超過十年為Web2企業服務的經驗，親身實現了2.8億人成為我們服務的Web2企業用戶（目前年活躍用戶仍超過1億人次），因此我們有信心能夠成為幫助Web2企業順利進入Web3時代的重要橋樑。我們首鏈金控也希望能成為Web3應用領域的重要力量。
金色財經：首鏈科技的平台搭載在聯盟鏈上，業內有一種觀點是會把聯盟鏈視為在中國特殊的政策監管環境下的一種產物，您怎麼看這一點？
何英琪：我個人之前也是主要從事技術相關工作，曾經我對技術也有一種天然的優越感，但現在我的思考方式有所改變：技術應該服務於場景，而這些場景又應該滿足用戶的需求。不同的技術，滿足的是不同的場景。如果脫離了場景來討論技術，就像脫離了水和魚討論的生存環境一樣。
從歷史的角度來看，聯盟鏈並不是中國特殊政策的產物。 2015年美國的R3區塊鏈聯盟，2016年Linux基金會創建的Hyperledger，由IBM、Intel、三星、VISA等組織推動，都表明聯盟鏈本身是由歐美機構推動的產物。因此，我更傾向於認為，只是聯盟鏈的模式更適應於中國的監管環境。
在我們選擇技術方案和進行技術研發時，我們首先考慮的是安全性和場景價值的最優解，選擇最合適的技術。不論是公鏈還是聯盟鏈，目前都在我們的技術應用範圍內。我們也有使用公鏈的一些技術。
金色財經：您是如何看待目前香港的Web3政策的？您認為香港Web3的各項政策對於首鏈未來的發展方向和規劃會有影響嗎？以及您對於香港方面的政策和未來Web3的發展的判讀是怎樣的？
何英琪：我個人認為，香港的Web3.0政策並非獨立決策，而是與中國的全球戰略政策緊密相關。如果站在中國全球戰略的角度來看，這一政策的實施和數字港幣的出現都是必然的。
香港的Web3.0政策對首鏈科技的意義重大，它為我們提供了明確的業務邊界，而對於我們未來的發展方向和規劃來說，這不僅沒有產生任何障礙，反而加速了我們的進程。
我個人預測，香港的Web3.0政策在未來會更多地考慮或優先與Web2.0的融合。早在今年2月，香港政府投資推廣署金融科技主管梁瀚璟就明確表示：“Web3.0的交易對象並非只有虛擬貨幣。我們的目標是讓Web3.0賦能和服務實體經濟。比特幣、以太幣等虛擬貨幣的交易量太小，僅有1萬億美元。我們的目標是利用代幣化的方法，提高包括債券、房地產以及另類資產在內的其他各類資產的流動性，這是一個百萬億美元級別的商機。”
而現在，我們正在試點接入的幾家企業，其試點部分的積分和門票價值規模已經超過14億，覆蓋用戶數約為8000萬。這充分證明了這一事實。
我相信香港的政策制定者肯定也在考慮這一問題，而我們首鏈也將順勢而為，把握住這個歷史性的機遇。爭取做香港另類資產代幣化的服務標杆。
金色財經：對於華人的區塊鏈團隊來說，您覺得其普遍的優勢在哪裡？而短板又在哪裡呢？
何英琪：華人團隊的優勢主要體現在強大的執行力和高效的實施能力，能夠從1擴展到100，再擴展到1億，這是非常罕見而優秀的能力。這主要源於中國市場龐大的用戶群體和復雜的市場環境，這為華人團隊提供了獨特的應用土壤和豐富的實踐經驗。
然而，相應的短板可能是在從0到1的創新階段，這需要大量的研究和開拓精神，而中國的市場環境可能相對較少這樣的”創新土壤”。這也就是為什麼我們看到很多華人團隊在國外積極進行研發和創新，而在國內則更多地專注於應用和市場推廣，以提升效率和價值。
在區塊鏈技術的領域，華人團隊的優勢在於他們對市場的深度理解和獨特的市場應用策略，而短板可能在於在全球範圍內的創新能力和對新技術的深度掌握。然而，這並不是絕對的，有很多華人團隊在國外也有很出色的表現，我相信華人團隊在未來會在區塊鏈領域發揮更大的作用。我也衷心希望華人團隊能夠在區塊鏈領域成為主導力量。
