繼萬向區塊鏈董事長肖風提出《三代幣模型》，重申Token 價值及發展方向不該局限於市場和價格之後，a16z 同樣發布了一篇文章《Tokenology: Moving beyond ‘tokenomics’》。該篇文章提出了新名詞“Tokenology”，認為Token 的用例不該局限於加密貨幣行業本身，而能夠跨界涉及藝術、經濟等多個圈外領域，並將Token 的價值標準從標量（價格）轉向向量（應用場景）。
本篇文章，筆者將結合a16z 的“Tokenology”，來分析Web3 Loyalty 賽道為什麼使用NFT 作為其關鍵一環。
在區塊鍊和加密貨幣領域，”代幣”一直都是熱門話題。它不僅已經滲透到了Web3 的每個角落，還不斷引起更多領域專家，諸如藝術家、經濟學家、遊戲開發者等等的注意。在近15 年的發展中，代幣已經不僅僅代表了貨幣價值（當然，主流依然將其視為價值體現關鍵因素），它還代表了一定的社會、聲譽等價值。
比如1 個比特幣及以上的持有者、藍籌NFT 玩家、巨鯨，這些詞通常代表了用戶的資產，更是身份象徵。
不過在多類代幣中，有一類，因其形象具體、應用門檻低且更具社交屬性，而更符合廣泛互聯網乃至社會全場景的應用需求。這類代幣就是NFT。
NFT 應用場景
NFT 可以代表所有權、會員資格、身份等，更關鍵的是，它們可以使構建者捕捉並傳達價值的高維性，開啟一個更加豐富的新設計空間。這種理念不會局限於經濟環境，而可以用來協調和組織非加密經濟內以及外的群體，實現共同目標。
在社會發展的大背景下，NFT 的應用大致可以分為以下幾個場景：
所有證明
作為基於去中心化賬本構建的加密協議，包括NFT 在內的代幣被定義為“無需維護、中斷或中介即可免費永久運行的加密協議”，也就意味著NFT 可以賦予持有者對應的數字所有權- 因為去中心且無法被篡改。這是加密世界對於代幣最基本的觀點。
不過，除此以外它們也代表了所有者的獲取和銷毀價值，這些價值並不局限於代幣本身。
品牌連接
NFT 可以被用於協調品牌與用戶之間關係與互動的關鍵工具這一- 可以作為創作者代幣或社交代幣，一方面作為可以證明粉絲屬性的IP 周邊，比如早期用戶持有，或者忠誠用戶持有；另一方面還可以讓持有者能夠直接與對應的品牌或藝術家進行互動，不僅增加粉絲粘性，還可以提升整個社區群體的活躍度，使得品牌或藝術家更加具有流量價值。
在這方面最知名的案例，應該是BAYC。自誕生到現在，BAYC 已經將NFT 打造成了其會員體系的重要要素，BAYC 的持有者的目光不僅僅止於BAYC 價格，他們還會自豪於自己是BAYC 的持有者，在社交媒體上曬出自己的NFT，以及不斷參與有關BAYC 的交流。
激勵設計
NFT 是一種代幣，因此它的價值允許項目或者社區將其納入激勵結構的設計中，用於獎勵符合規則的用戶，以此激勵更多用戶參與生態互動。該設計更常見於Web3 營銷活動以及忠誠度計劃中，幫助項目統籌協調用戶。
與此同時，NFT 區別於其它代幣的顯著特質在於，項目可以發行多NFT 系列甚至動態NFT，根據用戶屬性進行分類激勵。比如項目可以在Loyalty 平台創建動態（可升級）的會員NFT，並設定升級規則（互動次數、持有資產等），進而實現會員權益的動態變化，增加趣味性和競爭性。
權益兌換
NFT 持有者還可以使用特定的NFT 獲取商品和服務。該功能不僅可以讓用戶解鎖持有NFT 的更多權益，激勵他們持續通過不同路徑獲取NFT；還能夠方便項目區分不同忠誠度水平/ 活躍度的用戶，以確保整個社區體系的完善與公平。
比如在以NFT 為核心的Loyalty 體系中，用戶可以通過NFT 來兌換更高的會員權益，甚至是實體獎勵。再比如去中心化治理中，NFT 持有者可以使用NFT 進行投票，參與生態發展的決斷中。
儘管這是NFT 應用的一個初步列表，但已經大概覆蓋Web3 行業的大致需求。與此同時，隨著Web3 社群的逐步壯大，多數品牌與項目都意識到用戶運營的重要性。因此，綜合以上應用場景誕生了能夠多維度服務項目運行、協調用戶的Web3 Loyalty。
Web3 Loyalty 與NFT
Web3 Loyalty 項目通過將忠誠度NFT 化，打造了更加完善的忠誠度體系，集合以上四大應用場景協助Web3 品牌和社區增加用戶生命週期價值並降低獲客成本。
as Proof
作為忠誠度憑證，忠誠度NFT 將代表會員在特定場景下完成特定需求後可獲得的證明。與此同時，項目可以通過忠誠度NFT 具象化用戶數據，透視用戶鏈上行為和資產數據，快速完成用戶畫像構建，挖掘價值，節省運營與維護成本。
as Connector
NFT 充當品牌和用戶之間的粘合劑，加強他們之間的聯繫。圍繞NFT 組建項目會員制社區，可以讓用戶基於NFT 參與更多品牌活動，便於項目更快捷地識別忠實用戶；而NFT 也可以作為身份，讓用戶在社交時互動與展示，形成”NFT 品牌=用戶名牌“的效果，最終形成NFT 品牌的持續曝光和裂變效果。
基於忠誠度NFT，更容易連接項目方和用戶- 不管是跨品牌的，還是跨賽道的，甚至是跨國界與文化，均可憑藉鏈上NFT 進行規則制定和執行。總而言之，NFT 可作為一個通用底層組件，為品牌與行業的協作提供了可能。
as Assets
將可交易的NFT 作為忠誠度憑證分發，項目方不僅可以在初次發行直接賺取第一筆收益，以及後續潛在的版稅收益；同時，NFT 可以將其價值與用戶利益綁定。作為持有者和交易者，用戶將在交易以及持續貢獻中提升NFT 價值並從中獲益。
結語
在Web3 Loyalty 的邏輯中，我們發現NFT 已經不僅僅是一個標量，它作為一個底層的編程組件，通過不同的變化組合創造無限的應用可能：
- Web3 品牌完成深度用戶運營
- Web2 傳統企業過渡Web3 的契機
- 吸引更多新生代消費力的關鍵產品
如果有需要，筆者已經整理了該賽道中較為常見的Loyalty 項目。不妨根據以下表格，先行了解與建立自己的NFT×Loyalty 方案，打造更好的用戶運營。
