宜家押注AI 發展，正通過名為Billie 的聊天機器人為客戶提供基礎諮詢服務

2023-06-14

據路透社6 月13 日報導，瑞典家居巨頭宜家正在將呼叫中心客服培訓成為室內設計顧問，該公司正努力提供更多的遠程家居裝修服務，並通過名為Billie 的人工智能機器人為客戶提供基礎的諮詢服務。