Salesforce 再度重倉AI 賽道，擴大AIGC 風投基金規模至5 億美元。
6 月12 日，Salesforce 通過官網宣布，推出全新AI Cloud 服務。同時，Salesforce 還在一份聲明中稱，其專注於生成式AI 的風險投資基金將由3 月份宣布的2.5 億美元增加到5 億美元。
ChatGPT 的橫空出世刷新了人們對人工智能發展的認知，Salesforce 作為全球重量級企業管理系統平台，怎麼可能缺席這場技術盛宴。下面來看看Salesforce 在AIGC 領域都有哪些動作。
01 Salesforce 產品全面擁抱AIGC
在Slack 上引入ChatGPT 功能。
今年3 月，Salesforce 對外宣布，公司正在將OpenAI 的聊天機器人ChatGPT 引入辦公即時通訊應用Slack。屆時用戶可以利用Slack 引入的ChatGPT 來總結對話、研究主題，甚至草稿回復等。 Slack 首席產品官Noah Desai Weiss 認為，這將幫助客戶利用其組織渠道檔案的集體知識，從而賦予客戶新的超能力。
Salesforce 並沒有止步於引入ChatGPT。
2023 年3 月7 日，Salesforce 宣布推出Einstein GPT，這是全球第一個CRM 生成式AI。 Einstein GPT 通過將變革性的生成AI 技術引入Salesforce CRM，客戶將能夠在每次銷售、服務、營銷、商務和IT 交互中快速生成AI 創建的內容。
此外，Einstein GPT 將Salesforce 的專有AI 模型和來自Salesforce Data Cloud 的可信數據與來自合作夥伴生態系統(包括OpenAI) 的生成式AI 技術相結合，以提供實時、省時、高度個性化和超大規模的體驗。 Einstein GPT 的問世，可以說是Salesforce 人工智能之旅的重要里程碑。
6 月12 日，推出全新AI Cloud 服務。
AI Cloud 服務將整合公司包括Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow 和MuleSoft 在內的技術，以提供可信的、開放的、面向企業的生成式AI。
Salesforce 稱，這款AI 雲啟動包的每年售價為36 萬美元，該服務可以將企業數據與AI 技術緊密結合，實現更智能化的業務整合和管理，幫助企業更好地了解客戶需求，進而提供更好的客戶體驗和生產力。
推出AI Cloud 服務是Salesforce 在人工智能領域又一重要佈局。
首先，AI 技術已經成為企業數字化和智能化轉型的重要趨勢，而Salesforce 作為一家全球領先的企業級CRM 平台提供商，推出AI Cloud 服務將使得其能夠更好地為企業用戶提供各類自動化、智能化以及人工智能相關的工具和解決方案。
其次， AI Cloud 服務的推出將為Salesforce 的客戶提供更加個性化、智能化的業務服務。通過使用AI Cloud 服務，企業可以從數據中獲得更深入、更全面的洞察，并快速採取反應措施。
第三， AI Cloud 服務的推出也將促進Salesforce 在人工智能領域的發展和壯大。如今，隨著人工智能技術的不斷發展和應用，各大科技公司都把AI 視為未來的核心技術之一，Salesforce 推出AI Cloud 服務，表明公司也已經開始大力投資和加強在人工智能領域的研發和應用。
Salesforce 首席執行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff) 表示，“人工智能正在重塑我們的世界，並以我們從未想像過的方式改變業務，每家公司都需要將AI 作為優先事項(AI-first)。 ”
02 擴大AIGC 風投基金規模至5 億美元
間隔三個月，Salesforce 再度重倉AIGC。
6 月12 日，Salesforce 宣布擴大其生成式AI 創業基金規模，達到5 億美元，這一決策讓大家看到了Salesforce 重磅加碼AI 領域的決心。其實，早在今年3 月，Salesforce 就啟動了一項2.5 億美元的風投基金，專注於“培育下一代生成人工智能初創公司”。
據悉，在過去幾個月裡，Salesforce 已經投資了四家初創公司，包括備受矚目的搜索引擎公司You.com、AI 初創公司 Anthropic、自然語言處理(NLP) 初創公司Cohere 以及關係管理系統初創公司Hearth.AI。這些投資加強了Salesforce 在AI 領域的創新能力和競爭優勢。
眾所周知，受宏觀環境影響，2022 年美股SaaS 企業的市值都遭遇了不同程度的下滑， Salesforce 也未能倖免，其股價在經歷2020 年37% 和2021 年14% 的增長後，卻在2022 年遭遇了48% 的狂跌，Salesforce 承受著來自投資者的壓力。如何扭轉增長困境，大火的AIGC 或許是行業一個新風口。
首先， 生成式AI 技術是當前人工智能領域的前沿技術之一， 具有廣泛的應用前景，越來越多的企業開始意識到AI 技術的商業價值和應用前景，對企業級AI 的需求在不斷增加，而Salesforce 作為全球領先的CRM 廠商之一，通過擴大生成式AI 風投基金規模，可以更好地支持和推動相關技術的研發和應用，在未來獲取更多的商業機會和市場份額。
其次， 隨著各大科技公司對人工智能技術的重視和投入，人工智能領域對於風險投資的需求也在不斷增加，Salesforce 擴大生成式AI 風投基金規模，不僅促進AI 技術和相關企業的發展，同時也為Salesforce 在該領域的業務中尋找新的機會和合作夥伴。
得益於人工智能，Salesforce 收穫了一個不錯的季度業績：第一季度營收為82.5 億美元，輕鬆超過了81.8 億美元的預期；預計第二季度營收85.1 億美元至85.3 億美元，分析師預期84.9 億美元。
5 月31 日，Salesforce 首席執行官Marc Benioff 表示，人工智能(AI) 已經成為該公司的福音，未來也會如此。