零售生態系統面臨的一大挑戰是防止交易過程中的欺詐行為，尤其是在數字環境中。即便如此，Web3 和區塊鍊等技術可以成為防止電子商務欺詐的重要盟友。
根據ClearSale 的欺詐地圖，僅在2022 年，巴西就記錄了約560 萬次未遂政變，欺詐行為總計58 億雷亞爾。面對這種情況，零售商一直在尋找替代方案來減少這些數字，並確保店主和顧客在運營期間的安全性更高。
隨著越來越多的數字化和自主消費者，威脅的演變已經成為該細分市場的擔憂，因為技術進步並不總是能夠阻止攻擊。
確保有效管理此類危機的方法之一是讓客戶在保護和共享自己的數據方面成為主角，作為防止欺詐的另一個安全屏障。
FCamara 副總裁表示，讓消費者控制自己的數據是重要的一步
FCamara 數字解決方案副總裁Orlando Ovigli 表示，技術和創新生態系統通過數字化轉型為企業的未來提供動力。
“我們可以說，這種自治模式以Open Finance 為例，這是一個開放的銀行系統，用於共享與金融服務相關的個人數據。 這種以消費者為主角並負責允許共享的數據交易所的模型最終為零售和電子商務等其他領域騰出了空間，讓我們明白將處於這個位置的客戶。”
這個想法實際上是讓消費者成為這場反欺詐戰爭的主角，為此，有必要為他們配備有助於檢測欺詐和數據安全的工具。
Orlando 補充道：“從這個意義上說，技術公司發揮著基礎性作用，其目的是在整個旅程中為客戶提供支持，同時提供安全解決方案，評估越來越多的手段和合作夥伴，使這一切成為現實。”
使用Web3 來防止電子商務中的詐騙
Web3 基於區塊鏈技術、物聯網(IoT) 和人工智能(AI)，為用戶提供更多安全保障。它的使用依賴於密碼學，除了允許用戶選擇誰保留信息以及如何保留信息之外，它確保所獲得的數據在未經持有者同意的情況下不會被更改或刪除。
也就是說，互聯網用戶擁有自己的數據，允許或不允許修改和訪問。這種選擇增強了客戶的旅程，並使每個人的環境都更加安全。
根據Confi 創始人Pedro Chiamulera 的說法，互聯網向Web3 的演變對消費者有很大幫助。
“以一種簡化的方式，在Web1 上，用戶只能訪問閱讀內容和數據。 隨著向Web2 的發展，出現了允許人與人之間的交互和新信息生成的社交網絡。 在Web3 上，區塊鏈技術允許用戶對自己的數據擁有更大的控制權和所有權，因為信息以去中心化和不可變的方式記錄，保證了安全和隱私。”
此外，使用所謂的360º 安全解決方案和檢測涉及CPF 的活動的應用程序可以極大地幫助消費者避免欺詐。無論如何，很明顯，新的數字消費者關心他們的安全和隱私，新技術必須考慮到這個新的現實。
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