失敗的加密貨幣交易所FTX 最近推出了索賠門戶，允許來自世界各地的用戶提出索賠。
然而，該門戶網站在運行了大約一個小時後，就因未知原因而離線，讓用戶陷入困境。
理賠門戶上線
據社交媒體用戶稱，FTX 索賠門戶於7 月11 日上線，頁面上註明用戶必須在9 月29 日之前提交各自的索賠。
“除非本協議另有規定，所有個人和實體（包括但不限於個人、合夥企業、公司、合資企業和信託）對在申請日期或之前產生的任何債務人提出客戶索賠，必須提交此類索賠的證明，以便債務人通知和索賠代理機構Kroll Restructuring Administration LLC（“索賠代理機構”）在9 月29 日下午4:00（東部時間）或之前實際收到該證明， 2023 年（“客戶限制日期”）。”
索賠門戶允許破產交易所的客戶訪問他們的賬戶信息，隨後他們可以提交請願書，該請願書將包含在FTX 第11 章破產程序中。索賠門戶適用於在FTX.com、FTX.us、Blockfolio、FTX EU、FTX JP 和加密貨幣交易所Liquid 擁有賬戶的客戶。
根據索賠門戶在線時提供的說明，客戶將被重定向到克羅爾重組管理平台，在那裡他們必須確認其餘額並提交電子索賠證明。
“你將被引導至克羅爾重組管理平台，以確認你截至申請日期的餘額，並在必要時提交電子索賠證明。”
然後就離線了
然而，上線不到一個小時，理賠門戶就因不明原因下線，讓用戶傻眼。在下線之前，索賠門戶表示，用戶將能夠像11 月11 日一樣訪問他們的賬戶餘額，這一天是FTX 交易所申請破產的日子。然而，用戶仍然可以選擇通過美國郵件和克羅爾的在線客戶表格提交索賠證明。在撰寫本報告時，索賠門戶仍處於離線狀態。
FTX 破產案的債務方於6 月宣布，他們計劃推出一個索賠門戶網站來處理客戶索賠，並表示將宣布該門戶網站何時上線。
“FTX 債務人的“客戶截止日期”已定為2023 年9 月29 日下午4 點（美國東部時間）。 為了簡化客戶的流程，FTX 債務人正在最終確定在線索賠門戶網站：https://claims.ftx.com。 FTX 債務人將宣布門戶何時啟用。”
FTX 崩盤
FTX 是最著名的加密貨幣交易所之一，並於2022 年11 月遭受了慘重的崩盤，並根據美國破產法第11 章申請破產。當時，該交易所遭遇了嚴重的流動性危機，因為擔心自己的資產面臨風險，心存恐懼的客戶從交易所撤出了約60 億美元。 FTX 交易所及其姊妹公司Alameda Research 一直在共享資產以擴大資產負債表的消息只會加速崩盤。
目前特拉華州法院正在進行破產程序。與此同時，Sam Bankman-Fried 的欺詐指控審判將於10 月開始，這位前首席執行官目前將因8 項刑事指控而受審。據估計，FTX 欠債權人超過30 億美元，檢察官指控Bankman-Fried 混合了客戶資產，並在FTX 風險管理策略和實踐方面誤導了投資者。
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