人工智能(AI) 正在迅速發展，有可能徹底改變就業市場，引發人們對其對美國勞動力尤其是白領工作影響的擔憂。根據皮尤研究中心的一項研究，大約五分之一的美國工人從事的工作“高度接觸”人工智能，這對其就業前景產生不確定的影響。隨著技術的不斷發展，它可能會取代或幫助白領、高薪工人，這與過去主要影響工廠車間體力勞動者的技術不同。
縱觀歷史，技術進步改變了就業市場。例如，機器人和自動化在工廠環境中已經變得司空見慣，導致工作角色的變化或新角色的產生。人工智能的興起預計將產生類似的影響，但重點是辦公空間中的白領、高薪職位。然而，專家們仍不確定這種轉變的速度和規模。
了解人工智能的作用
人工智能旨在模仿人類的認知能力，使機器能夠獨立執行任務。 ChatGPT 是OpenAI 開發的人工智能聊天機器人，於2022 年11 月向公眾推出時引起了極大關注。數百萬人使用該程序執行各種任務，引發了關於該技術對就業市場潛在影響的全國性辯論。與處理物理任務的傳統機器人不同，人工智能的能力在於執行分析和認知功能。
高風險工作和潛在的失業
皮尤研究中心最近的一項研究顯示，19% 的美國工人從事的工作與人工智能的接觸程度較高。這些職位包括預算分析師、數據輸入人員、稅務編制人員、技術作家和網絡開發人員。擔任這些職位的員工通常需要很強的分析能力，這使得他們很容易被人工智能取代或協助他們最關鍵的工作職能。有趣的是，接觸人工智能最多的群體往往是女性、白人或亞洲人、高收入者和大學學位持有者。
不確定性和新職業
雖然一些專家預測人工智能可能會導致工作崗位流失，但另一些專家則認為人工智能可能會創造新的、以前未知的職業。人工智能影響的不確定性是顯而易見的，因為經濟學家和研究人員在這個問題上存在分歧。 Indeed 經濟學家科里·斯塔勒(Cory Stahle) 承認，可能會出現人員流失的情況。儘管如此，他也強調人工智能有可能開闢尚未確定的新就業機會。人工智能對就業市場的影響仍然是一個爭論的話題，其真正的影響尚未完全了解。
相比之下，23% 的美國工人對人工智能的接觸程度較低，他們從事的體力活動是目前人工智能無法輕易複製的。理髮師、洗碗機、消防員、管道鋪設工和兒童保育員等職業都屬於這一類。這些工作不太可能受到人工智能的干擾，為這些職位的人提供了一種穩定感。
收入差距和人工智能暴露
皮尤研究中心還強調了與人工智能接觸相關的收入差距。到2022 年，從事人工智能接觸最多的工作的工人平均每小時收入33 美元，而接觸人工智能最少的工作的工人平均每小時收入20 美元。這種收入差距反映了人工智能對不同工作部門和收入水平的不同影響。
技術進步的歷史視角
自工業革命以來，對技術消除就業機會的恐懼一直存在於整個歷史中。儘管其中許多擔憂已被證明是沒有根據的，但一些工人因自動化而失業。然而，喬治城大學教授哈里·霍爾澤等專家斷言，自動化也創造了新的就業機會，導致整體淨就業增長。
在美國等發達經濟體，新技術往往會對淨就業產生負面影響，導致就業略有下跌。然而，這種趨勢往往會在幾年後逆轉，對就業產生適度的積極影響。這種模式表明，雖然工作崗位最初可能會被取代，但隨著技術的進步會出現新的工作機會。
人工智能在就業市場的未來
雖然以前的自動化對就業市場產生了不同的影響，但人工智能的未來提出了獨特的挑戰。霍爾澤認為，與前幾代自動化相比，包括人工智能在內的“新自動化”可能會導致更大的工人失業和不平等。各行業數以百萬計的工人，如車輛司機、零售工人、律師、會計師、財務專家和醫療保健工作者，可能面臨因人工智能而失去工作的風險。然而，雇主越來越多地尋求人工智能相關技能，這表明對能夠構建和利用人工智能技術的工人的潛在需求。
隨著人工智能的不斷發展，就業市場面臨著其對各個行業影響的不確定性。雖然一些高薪白領工作可能面臨被取代的風險，但由於人工智能的進步，新的職業也可能出現。接觸人工智能的工作和未接觸人工智能的工作之間的收入差距很明顯。雖然人工智能對就業市場的影響仍然未知，但有一件事是肯定的：勞動力必須適應不斷變化的環境並獲得相關技能，才能在人工智能驅動的世界中保持競爭力。
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