據IT 之家援引BBC 報導,亞馬遜平台近期出現了大量由AI 聲稱的虛假好評,這些千篇一律的虛假好評充斥在“商品頁面”、“探店指南”中,並且沒有經過任何潤色處理,用戶一眼便能發現這些“垃圾信息”,令人不勝其煩。 BBC 表示,這些虛假好評顯然是網店自行生成的,但他們並不清楚,這些店主們為什麼要使用這種一眼就能看穿的形式來提升自己的商品排名,並也不得而知這些店主如何繞過商品購買交付過程,並使用AI 批量生成這些內容。 BBC 聲稱在亞馬遜英國區,至少有七分之一的平台用戶評價是由AI 生成的。對此,亞馬遜公司表示,他們“非常努力地確保平台中的用戶評價經過嚴格審核”,亞馬遜客戶信任團隊負責人Dharmesh Mehta 在面對BBC 採訪時表示,亞馬遜使用機器學習來尋找“可疑賬號”,跟踪留下評論的“購買賬戶”與銷售該產品的店主之間的關係。