美國云通訊公司Twilio 宣布擴展其CustomerAI 功能

據VentureBeat 報導,8 月24 日,美國云通訊公司Twilio 宣布將大幅擴展其客戶人工智能(AI)工具,即CustomerAI 的功能,包括客戶數據平台(CDP)、聯絡中心和營銷功能。 Twilio 還希望通過使用其AI Nutrition Facts Labels 來實現負責任和可解釋的人工智能使用,該標籤將為用於特定服務的人工智能模型提供清單。除了人工智能之外,Twilio 還在改進其組織和共享資料的方式,這部分歸功於與Databricks 的合作,Twilio 使用了Databricks Delta Lake 數據湖和Delta Sharing 技術。

巴比特訊

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