2023年釘釘生態大會，能替代真人參會的“數字分身”亮相，一同出現的還有幫助教師批改作業的“AI小助教”及企業的AI招聘專員。這些“數智人”同事以釘釘為入口，進入現實工作場景。
數字員工是釘釘借助阿里通義千問大模型“重造”產品後的一個實例體現。接下來，釘釘將開放AI PaaS能力，給它的生態內應用換上AI土壤。
兩年前，釘釘開始從SaaS應用向PaaS平台轉型。截至今年3月底，釘釘已有5000多家生態夥伴。如今，它將用大模型幫助這些應用更快地完成智能化再造。
在釘釘的AI應用市場中，已經上線了10個改造後的應用產品，覆蓋智能人事、智能教育等業務場景。相比百度、阿里等大廠的通用大模型被各行各業拿去調整、改造，自有應用生態且業務垂直的釘釘，步伐顯得更輕快一些，場景也更接近AIGC主打的“提效” 。
利用AI大模型改造移動互聯網應用的節奏，越來越快了。
借通義千問釘釘重塑釘釘
數字員工甚至數字分身真的出現了，他們可不是依賴中之人才能工作的數字人，而是有智商、能聽懂人話的“數智人”。
在8月22日舉行的2023年釘釘生態大會上，釘釘總裁葉軍演示了多個數字員工的工作場景。
在音視頻會議中，員工可以採用“數字分身”替代本人出席會議，幫助了解會議的重要信息，會後還能推送會議總結；針對教育行業，“AI小助教”可以幫助教師智能批改作業、沉澱學情數據，生成備課建議和講解用的PPT等。
在企業招聘方面，釘釘與1號直聘共創的數字員工“招聘專員（1號招招）”，可幫助HR寫招聘啟事、發佈到相應招聘網站、回收簡歷、篩選簡歷並預約面試。
甚至，AI員工還能幫助同事們點餐拼單，由釘釘聯合餓了麼共同打造的“快樂拼”功能，可以讓用戶在釘釘群內用自然語言點單、拼單，無需離開群聊便可一鍵付款，阿里系內部的應用再次以AI的方式產生聯動。
釘釘帶來了AI數字員工
身兼不同職位的數字員工，可以進入企業的通訊錄，能像人類員工一樣取得對應的職務權限，參與到企業的組織治理和業務協同中去。這些數字化的職場人，主要工作是將人類同事們從枯燥重複程序化的工作中解放出來，讓他們可以把更多精力放在創造性的工作中。
上述AI員工的出現是釘釘智能化改造的階段性成果。
今年4月18日，釘釘宣布接入阿里巴巴的通義千問大模型，表態將用大模型把釘釘重做一遍。當時，釘釘發布了一個AI“魔法棒”，演示了聊天、文檔、音視頻會議等4大高頻場景中的智能化應用。
4個月後，釘釘在生態大會上交出了新的答成交量。葉軍稱，釘釘已有17條產品線、55個場景全面接入大模型，實現智能化改造。
更重要的是，AI的接入為釘釘打開了更多的商業增長空間。
據生態大會現場公佈的收費標準，企業用戶在釘釘專業版年費9800元基礎上，增加10000元可獲得20萬次大模型調用額度；在專屬釘釘年費基礎上，增加20000元可獲得45萬次大模型調用額度。按此計算，每次調用大模型，花費成本約不到5分錢。
有應用更易AI化
本次生態大會的看點，不僅是釘釘自身的智能化升級。更令業內矚目的是，釘釘面向生態夥伴和客戶開放了智能化底座AI PaaS（平台即服務），借助這個底層AI平台，釘釘生態內的SaaS（軟件即服務）應用可以快速接入AI能力，完成智能化再造。
釘釘開放AI PaaS能力
由一個企業服務型的SaaS應用走向一個PaaS平台，是釘釘過去兩年的發力重點。
2021年，釘釘萌生了“做生態”的念頭，它以低代碼（aPaaS）方案為開端，讓研發人員可以通過釘釘的低代碼平台為企業快速構建應用程序，即便是非技術人員，也可以使用現成工具通過“拖、拉、拽”來創建簡單應用。此後，釘釘陸續推出了bPaaS（酷應用）、iPaaS（連接平台）、dPaaS（數據平台）等，為生態開發者提供便捷開發環境。
去年3月的生態大會上，釘釘再次強調了生態對它的重要性，它提出了“PaaS First Partner First”戰略，表露向PaaS平台轉型的決心。
經歷兩年的發展，釘釘的應用“城堡”初建成。葉軍介紹，截至今年3月31日，釘釘已有5000多家生態夥伴，包括獨立軟件開發商（ISV）、諮詢生態、銷售及交付服務商以及硬件生態廠商。釘釘應用數量超過1000萬，其中低代碼應用數超過800萬，這為後面的生態AI化鋪就了便利。
如今，釘釘用通義千問大模型改造自己後，決定向生態中的應用傳輸AI能力，AI PaaS充當了智能化的“土壤”。
這項大批量的應用智能化改造已經有了開端。目前，釘釘上線了“AI商城”，這個AI智能應用市場中，已有10款智能化SaaS應用。
以其中的“i人事HR系統”為例，該應用可自動檢查勞動合約中的內容是否符合法規，對勞動合約的風險進行評估；同時解答關於勞動人事的問題，提供建議、真實案例、依據來源等；也可自動識別和評估勞動糾紛風險、人才流失風險及員工滿意度風險。
另一個AI應用“易鯨雲”是一個AI低代碼平台。 AI能夠依據聊天內容或給定的應用名稱和詳情描述等，自動生成貼合需求的應用大綱。用戶可通過與AI對話，不斷調整對應的應用模塊，直到打磨出想要的應用程序。
這些AI應用，給釘釘整個生態的智能化升級打了個樣，它們也將不斷滲透實際的辦公場景，從使用端改變傳統的工作方式。用葉軍的話說，大模型能力真正為工作所用，讓它從“玩具”變成生產力工具。
相比百度、華為、阿里等大廠用智能雲的方式將大模型能力輸出到各行各業，釘釘因自有應用生態、垂直於辦公場景，推動應用智能化的步伐輕快且順理成章。
阿里的通義千問，先在釘釘上開出了花。以更大的視角去看，這些剛剛破土的“花枝”將與市面上其他AI應用形成合力，共築生態環境，以啟發、催生更多的智能化應用誕生。
釘釘用AI脫胎換骨的做法也表明，有應用的生態更容易AI化。
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