據報導，美國最大的銀行之一拒絕向一名賬戶被騙子掏空的客戶退款，直到該銀行面臨媒體質疑。
據哥倫比亞廣播公司波士頓報導，馬薩諸塞州諾頓市的謝麗爾·弗里德曼(Cheryl Friedman) 表示，她接到了一個自稱是PayPal 員工的詐騙者的電話，導致數千人從她的美國銀行賬戶中消失。
就在犯罪分子打電話給她之前，弗里德曼說她正在幫助一位朋友通過PayPal 進行複雜的退款，這讓她相信這個電話是合法的。
隨後，弗里德曼點擊了電話語音發送給她的鏈接，據稱是為了驗證她的賬戶。
從那時起，錢開始從她的銀行賬戶中流出。
這名馬薩諸塞州婦女向警方和美國銀行舉報了這一欺詐行為，但她的索賠幾個月來都被拒絕。
隨後，波士頓哥倫比亞廣播公司表示，它介入並追回了弗里德曼被盜的資金。當哥倫比亞廣播公司開始就盜竊事件向美國銀行詢問後，該銀行表示已收到弗里德曼的新信息並退還了這筆錢。
弗里德曼表示，美國銀行應該設置額外的防護欄，以防止潛在的可疑現金流動。
據報導，美國銀行在媒體開始提問之前拒絕償還客戶被盜資金的帖子首先出現在The Daily Hodl 上。
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