據橙柿互動9 月12 日報導，阿里巴巴集團新任CEO 吳泳銘發布全員信宣布確立兩大戰略重心：用戶為先、AI 驅動。這是吳泳銘9 月10 日上任後第一次全員溝通，明確了阿里面向未來的戰略重點方向和行動指南。吳泳銘提出，會根據用戶為先、AI 驅動這兩大戰略重心，重塑業務戰略優先級。在此基礎上，阿里巴巴將對三類業務加大戰略性投入——一是技術驅動的互聯網平台業務，二是AI 驅動的科技業務，三是全球化的商業網絡。吳泳銘在信中表示，“下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI 帶來的全行業深刻變革。我們必須在AI 時代以再次創業的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續服務客戶的機會。我們各業務有大量用戶場景，我們必須讓這些場景都變成AI 技術最佳的應用場，通過技術創新帶來突破性用戶體驗和商業模式。如果跟不上AI 時代的變遷，一定會有新的物種將我們取代。”
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