你是否收到「我們知道訪問Roblox 時出現問題」錯誤訊息？
這是錯誤的第二部分，「我們的團隊正在積極解決這個問題」。
錯誤訊息出現在Roblox 的主畫面上。
這顯示Roblox 正面臨伺服器停機等技術問題。
在本指南中，你將了解如何解決「我們知道訪問Roblox 時存在問題。我們的團隊正在積極努力」。
為什麼造訪Roblox 時出現問題？
存取Roblox 時出現問題，因為Roblox 伺服器很可能已關閉。
你可以在此處查看Roblox 的狀態：https://status.roblox.com/ 和down detector.com/status/roblox。
如果報告數量出現紅條或大幅上漲，則表示Roblox 出現中斷。
如果是這種情況，你需要等待幾個小時，讓工程師修復問題，然後你才能再玩Roblox。
如何解決“我們知道訪問Roblox 時出現問題”
要修復“我們知道訪問Roblox 時出現問題”，你需要清除Roblox 的快取檔案。
你也可以嘗試卸載並重新安裝Roblox 或從Microsoft Store 安裝。
修復1：清除Roblox 的快取文件
Windows PC：使用Windows 搜尋搜尋「%localappdata%」 > 開啟「Temp」資料夾> 刪除「Roblox」資料夾。 Mac：前往> 前往資料夾> 搜尋「~/Library/Caches」 > 開啟「com.roblox.roblox」資料夾> 按Command + A > 刪除所有內容。 Android：開啟「設定」應用程式> 應用程式> Roblox > 儲存> 清除資料> 清除快取。 iPhone：開啟「設定」應用程式>「常規」>「iPhone 儲存」>「Roblox」>「卸載應用程式」>「卸載應用程式」。 Chrome：開啟Chrome > 三個點> 設定> 隱私權與安全性> Cookie 和其他網站資料> 查看所有網站資料與權限> 搜尋「Roblox」 > 點選垃圾桶圖示> 清除。
修復2：卸載並重新安裝Roblox
使用Windows 搜尋搜尋「控制台」並將其開啟。選擇“卸載程序”。右鍵單擊“Roblox”並選擇“卸載”。登入Roblox 並啟動任何遊戲以重新安裝Roblox。
修復3：從Microsoft Store 下載Roblox
使用Windows 搜尋搜尋「控制台」並將其開啟。程式> 卸載程式> 右鍵點選 Roblox。選擇“卸載”以卸載Roblox。開啟Microsoft Store 應用程式並蒐尋「Roblox」。選擇“Roblox”，然後選擇“取得”。啟動Microsoft Store 版本的Roblox 並嘗試玩遊戲。
修復4：等待Roblox 伺服器恢復
檢查Roblox 是否已關閉https://status.roblox.com/ 和down detector.com/status/roblox。如果Roblox 宕機，你需要等待幾個小時才能加入體驗。
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