世界經濟論壇發布了一份報告，描述了NFT 進入零售領域的情況。該組織表示，NFT 自誕生之初就已用於全球企業的各種用例。
提到的三個主要用例是使用NFT 來提高客戶參與度、創建連接物理世界和數位世界的數位世界以及擴大客戶覆蓋範圍和品牌知名度。
它提供了新世界的獨家福利等例子，該零售巨頭發行了10,000 個NFT，每個NFT 都有獨特的排名。這些NFT 根據NFT 的排名授予VIP 訪問權限、代客服務和店內折扣。
關於phygitals，它提到了Chalhoub Group 旗下的中東零售商SOL3MATES 如何推出其Web3 原生運動鞋品牌SOL3MATES，連結實體和數位領域。
它還強調了梅西百貨遊行NFT，用於感恩節遊行和獨立日煙火等活動，提高品牌知名度並支持非政府組織。
得到教訓
此外，WEF的報告還強調了NFT在該行業中應用的經驗教訓以及零售品牌應該了解和採取的措施。
WEF 表示，為客戶提供兌換透過與品牌互動獲得的NFT 的機會，比讓用戶收到NFT 並等待其價值上漲更能創造更多忠實粉絲。
這意味著，雖然為零售商推出NFT 相關產品的方式有很多，但這是最好的方法之一，因為它可以培養更長期的客戶關係。
其次，WEF 透露，基於NFT 的獎勵可能比傳統回扣更具優勢，因為它們需要較少的前期現金流出。零售商可以探索這種創新方法來獎勵顧客。
第三個教訓是，在小規模試點計畫中推出NFT 對於了解和衡量市場動能至關重要。適當的發佈時間與定義內容、目的和目標受眾一樣重要。
此外，它還強調，將傳統CRM 數據與NFT 的Web3 洞察相結合可以幫助零售商創建深入的客戶檔案。
NFT 的成功發布取決於精心設計的GTM 策略，NFT 使零售商能夠有效地細分客戶群並引入創新的溝通管道。它們培養歸屬感並提供與客戶互動的獨特方式。
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