根據CNBC 報道，美國財政部金融犯罪執法網絡(FinCEN) 會在對幣安的調查過程中授予VIP 客戶一系列“特權”，包括在提前收到執法部門的調查通知。根據FinCEN 描述，幣安VIP 客戶團隊成員被指示透過「一切可用的方式」聯繫將受調查的客戶，例如簡訊和郵件。 FinCEN 也警告幣安VIP 客戶團隊人員不要在提示過程中透露過於明顯的訊息，只準許提及「您的帳戶被凍結/解凍」這樣的字眼，否則將承擔被起訴的風險。根據幣安的內部報告，在2019 年，幣安平台上2/3 的交易量和1/3 的利潤都來自VIP 客戶；FinCEN 也表示，即便幣安本身在美國本土不提供服務，但不少VIP 客戶其實來自美國，幣安透過提供修改客戶知曉（KYC）等方法幫助他們規避了相關的合規要求。
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