PANews 11月22日消息，據美國財政部金融犯罪執法網絡(FinCEN)稱，幣安的VIP用戶被授予一系列特殊特權，包括在接受執法部門調查時提前收到通知。根據FinCEN描述，這個過程相對簡單，幣安VIP團隊成員被指示透過「一切可用的方式」聯繫受調查的用戶，包括發送簡訊和打電話通知客戶，例如，他們的帳戶已被凍結或解凍。對此，FinCEN警告幣安VIP團隊工作人員不要在提示中過於明顯。
該公司告訴VIP團隊：「根據FinCEN的命令，在任何情況下我們都不能給出一個強烈的暗示，直接要求用戶運行/退出，否則我們會被起訴或承擔個人責任。例如你的帳戶被解鎖了/你的帳戶已經被XXX調查了，這通常是一個足夠明顯的嚴重暗示。”
據FinCEN稱，幣安的內部報告表明，2019年，VIP客戶“一直佔Binance.com交易量和交易收入的三分之二至四分之三”，並補充說“因此，幣安有重大的商業動機」竭盡全力支持這些VIP用戶。 ”儘管規則禁止美國人在該平台上進行交易，但美國用戶“代表了VIP用戶群的重要組成部分”，有時佔交易所所有交易費用的20%。