在科技快速發展的時代，英國企業面臨管理客戶資料的關鍵時刻。最近的研究表明，企業主非常不願意採用線上記錄管理工具。值得注意的是，31% 的人從未使用過此類工具，理由是成本高(37%)、安全問題(16%) 以及對系統使用的擔憂(超過12%)。這種猶豫令人震驚，特別是考慮到技術和人工智慧(AI) 在日常運作中的廣泛使用。
持續存在的紙張問題
儘管承認紙本歸檔系統效率低下——49%的企業仍然依賴它們，近一半的企業發現很難快速存取資訊——但向數位解決方案的過渡仍然存在明顯的滯後。實體文件的持久性會影響操作效率並引發對實體儲存空間的擔憂。
公眾對資料管理實務的看法極大地影響業務運作。超過60% 的英國人對該公司如何儲存其個人資訊表示擔憂，超過400 萬人不願與僅依賴紙本文件的企業打交道。這一趨勢凸顯了企業迫切需要實現資料管理策略的現代化。
Tim Rusent 和雲難題的見解
皇冠記錄管理公司(Crown Records Management) 數位總監Tim Rusent 強調，企業對於在線上或雲端平台上儲存資料普遍感到緊張。數據的快速成長帶來了嚴峻的挑戰，傳統的雲端基礎設施可能無法滿足大規模人工智慧應用的需求。這種情況引發了人們對雲端儲存解決方案未來可行性的疑問。
該研究還揭示了行業特定的挑戰。金融業似乎受到的影響最大，近90% 的企業都在努力解決資料儲存問題。緊隨其後的是IT 和電信以及製造和公用事業行業，強調不同行業對客製化資料管理解決方案的需求。
數位落差和理解雲端存儲
有趣的是，儘管雲端資料儲存已被企業廣泛採用，但很大一部分英國大眾(34%) 承認對雲端資料儲存知之甚少。這種意識的缺乏可能會導致人們在接受數位記錄管理方面猶豫不決。
認識到這些挑戰，Crown Records Management 致力於協助企業過渡到更有效率的資料儲存解決方案。在60% 的企業已經遇到資料儲存和記錄管理問題的環境中，他們對支援企業完成這項轉型的關注至關重要。
Kubair Shirazee 對數位轉型的看法
數位轉型專家Kubair Shirazee 分享了他將實體記錄數位化的經驗。他將這一過程比作“試圖用桶子把湖水排幹”，但他也承認，一旦過渡完成，效率將得到巨大提升。他強調對不斷發展的工具和平台保持開放態度的重要性，並警告不要陷入任何限制性系統。
這項研究的結果描繪了英國企業資料管理的複雜圖像。隨著科技和人工智慧不斷發展，企業迫切需要克服憂慮並適應數位解決方案。這樣做不僅符合大眾對資料安全的看法，還能顯著提高營運效率。這個過程可能充滿挑戰，但數位轉型的回報是不可否認的。企業現在必須決定要繼續堅持過時的做法，還是踏上數位化效率的變革之旅。
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