Finastra 年度全球國家狀況調查顯示，金融服務業正在投資人工智慧(AI)、嵌入式金融和銀行即服務(BaaS) 領域的新創新。
該調查收集了2023 年9 月至8 月期間956 名行業專業人士的數據，並獲得了法國、德國、香港、新加坡、越南、沙烏地阿拉伯、阿聯酋、英國和美國金融機構的見解。
調查顯示，87% 的參與者對變革的步伐感到興奮，83% 的參與者渴望為其金融組織提供新的機會，81% 的參與者很高興看到整個行業發生變化。
生成式人工智慧是金融機構的主要興趣點，調查發現，83%的受訪者表示他們的行業渴望部署人工智慧技術，37%的受訪者在去年已經實施或改進了他們的人工智慧能力。 32% 的受訪者表示，你將使用人工智慧來增強客戶體驗並創建更多客製化服務，而人工智慧使用的其他常見領域是ESG 分析、自動化、KYC 和AML 以及風險管理流程。
調查還發現，人們對BaaS 的興趣增加，近一半的受訪者在過去12 個月內使用過BaaS 或改進了他們的BaaS 系統，較去年有顯著增長。
儘管今年科技業不穩定，但調查顯示，大多數機構（69%）對2024 年上半年能夠恢復投資持樂觀態度。大多數受訪者也認為，開放金融一直是一場遊戲——該行業的變革者，46% 的受訪者表示，他們一半的用戶正在使用開放銀行支援的服務。
Finastra 執行長Simon Paris 評論說：「儘管經濟環境充滿挑戰，但從我們的研究中可以清楚地看出，對人工智慧、BaaS 和嵌入式金融的投資仍然是金融服務組織未來12 個月的關鍵優先事項，特別是當他們尋求進一步增強和個性化客戶體驗。我們與業界一樣致力於ESG 舉措、圍繞開放金融的合作，以及對使用人工智能等先進技術來幫助實現未來機遇的興奮。”
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0X簡體中文版：Finastra 調查顯示全球對人工智慧、嵌入式金融和BaaS 的投資