我們列出了美國最糟糕的銀行，以幫助您找出哪些銀行可能不是您的最佳選擇。我們的美國最差銀行名單是基於來自商業改進局(BBB) 和消費者事務部的客戶評測，以衡量客戶情緒。我們還考慮了FairShake 的數據，該公司按州對美國最討厭的銀行進行了研究。
當談到企業的線上評測時，我們必須記住，它們往往是非常負面的。簡而言之，對企業有良好體驗的客戶通常不會費心留下評測，而不滿的客戶更有可能向公司分享他們的挫折感。
然而，當我們比較不同企業的評測時，線上評測仍然可以讓我們了解整體客戶滿意度。
要點：
BBB 和消費者事務等平台的評估有助於識別美國最糟糕的銀行，但可能嚴重傾向於負面體驗。 FairShake 的數據顯示，富國銀行是9 個州最令人討厭的銀行，在BBB 客戶評測中獲得了令人擔憂的1.06/5 評級。 Credit One 在消費者事務上獲得一星評級的比率高達55%，是上榜銀行中比例最高的。美國銀行經常出現在最差銀行名單上，與富國銀行並列9 個州最受憎恨銀行的頭銜。 2023 年，由於CFPB 發現的幾起違規行為，該公司獲得了超過2.5 億美元的賠償。 2022 年7 月，全美銀行因涉嫌未經客戶同意開立帳戶和信用額度而面臨審查並被處以3,750 萬美元的罰款。 2024 年美國最差銀行
重要的是要記住，即使這裡有一家銀行，也不意味著應該不惜一切代價避免它——這些仍然是擁有大量客戶群的主要企業，並且可能能夠很好地滿足您的銀行業務需求。然而，在決定成為這些銀行之一的客戶之前，謹慎的做法是比平常進行更徹底的研究。
1. 富國銀行
BBB顧客評價評等：1.06/5
根據FairShake 按州收集資訊的數據，富國銀行是美國9 個不同州最受討厭的銀行，在該網站分析的所有銀行中排名最差。在消費者事務方面，富國銀行45% 的客戶評級為一星評級。
2016 年，富國銀行失去了商業改進局(Better Business Bureau) 的認證，根據BBB 留下的客戶評測，該銀行的評分僅為1.06 分（滿分5 分）。 2021年，美國貨幣監理署對富國銀行發出了停止令，要求該銀行「採取全面的糾正措施，以改善該銀行損失減輕計劃的執行、風險管理和監督」。
2. 學分一
BBB顧客評測：1.11/5
Credit One 的消費者事務用戶評價非常差，留下評測的消費者中高達55% 給該銀行打了一星評級。這是本文介紹的所有銀行中一星評價比例最高的。
據BBB 稱，他們的文件表明Credit One 銀行「存在一種有關帳單/收款問題的投訴模式」。我們也在Trustpilot 上發現了一些客戶評測，抱怨Credit One 的客戶服務很差。
3.美國銀行
BBB顧客評價評等：1.06/5
美國銀行經常出現在美國最差銀行名單上。根據FairShake 的數據，美國銀行是美國9 個州最討厭的銀行，與富國銀行並列。根據消費者事務部的數據，留下評級的用戶中有47% 給美國銀行打了一星評級。
2023 年7 月，美國銀行同意向客戶支付超過1 億美元，並向消費者金融保護局和貨幣監理署支付1.5 億美元的罰款。據CFPB稱，他們發現了一些違規行為，例如雙重收費、扣留向信用卡客戶承諾的獎金以及盜用客戶的個人資訊。
4.大通銀行
BBB 顧客評測評等：1.1 / 5
大通銀行是另一家經常被稱為美國最爛銀行之一的銀行。然而，它也是該國最大的銀行，因此由於其客戶群規模龐大，您在網路上找到大量負面評測也就不足為奇了。
留下大通銀行評測的消費者事務用戶中有42% 給該銀行打了一星評級。根據FairShake 的數據，大通銀行是美國五個不同州最討厭的銀行。
5.美國銀行
BBB 顧客評測評等：1.1 / 5
在消費者事務方面，39% 的美國銀行評測消費者對銀行給予1 顆星評價。據FairShake 稱，合眾銀行也是三個不同州最討厭的銀行。
2022年7月，合眾銀行與消費者金融保護局（CFPB）達成和解，指控該銀行在未經客戶許可的情況下非法取得客戶資訊後開設支票帳戶、儲蓄帳戶、信用額度和信用卡。作為和解協議的一部分，合眾銀行支付了3,750 萬美元的罰款。
2024年哪些銀行陷入困境？
2023 年，我們看到了矽谷銀行、Signature 銀行和第一共和銀行這三家美國銀行的倒閉。
然而，這些銀行的倒閉並沒有對美國銀行體系產生重大影響。聯準會理事會成員菲利普·N·傑斐遜(Philip N Jefferson) 2023 年5 月表示，「絕大多數銀行的資產負債表強勁，槓桿率有限，損失吸收能力高，流動性健康」。隨著利率預計在2024 年全年下跌，資產負債表不強勁的銀行面臨的壓力只會進一步減輕。
總結
希望我們列出的美國最糟糕銀行名單可以幫助您找出哪些銀行最好避免使用，或者至少在使用它們時三思而後行。雖然大多數這些銀行都能很好地滿足普通客戶的需求，但如果您考慮在其中一家銀行開設帳戶，則值得仔細觀察並進行一些額外的研究。
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