全年投訴率降低至0.15% ，其投訴量僅佔業界平均1/15。
來源：OKX
宏觀層面，在聯準會暫緩升息以及一系列比特幣ETF近期可能被SEC批准的利好消息刺激下，全球加密市場加速回暖；產業發展層面，以比特幣生態繁榮為核心的成長飛輪正在驅動全球市場走身為全球領先的Web3科技公司，OKX所秉持科技創新與合規雙驅動的企業理念在這樣的市場環境中收穫了豐碩的成績，尤其是在Web3生態建設上的成績可以說是有口皆碑。本文將十組資料來回顧OKX 的2023 年。
交易平台：以用戶利益為重，持續保證用戶資產安全、透明一、連續發布14期PoR儲備金證明，資金保證率皆超100%
儲備金證明PoR旨在驗證用戶資產是否在加密交易平台1：1儲備，即向用戶展示其償付能力和充足的流動性。
OKX 是目前業界唯一同時實現梅克爾樹開源驗證、錢包位址開源驗證、鏈上資產開源驗證的交易平台。在保護隱私的前提下，OKX 可以允許用戶隨時獨立驗證其繳付能力。相似2023年12月13日，OKX PoR儲備金證明已連續發布14期，用戶造訪次數已超百萬，總共覆蓋22個幣種，每期資金保證金率均超100%。
二、幫助5,342名用戶攔截提幣5,734筆，挽回資產196.52萬美元
OKX風控團隊底部幫助5342名用戶進行了反釣魚風控，攔截提幣5734筆，挽回資產196.52萬美元；期間為167654用戶開啟了威脅期，幫助用戶在最大信貸了內部外部風險。
三、累計上線10+新產品，用戶服務超100w+
交易平台堅持以使用者需求為導向，結合市場發展共上線鯊魚鰭、雪球、海鷗、收益獵手、策略跟單、現貨跟單、反手開倉等10+新產品，涵蓋構造理財、策略交易等業務線，打造了不同類型的產品矩陣，在涵蓋不同需求的使用者群體的同時，研發團隊仍堅持迭代現有產品，不遺餘力提升使用者體驗。同類12個月，策略性產品使用人數超60萬，參與金融類產品-簡單賺幣的全球用戶超50萬。
四、累計解決用戶問題近60W個，找回錯充資產26.8萬筆
堅持作為用戶第一的老牌交易平台，OKX截至2023年累計解決用戶問題595,506個，問題覆蓋13種語言；人工幫助用戶找回錯充資產6100筆，自動找回用戶錯充資產262,410筆，其中最大金額找回金額120 萬USDT；達到了線上諮詢20s 內接起率≥90%，線上諮詢平均接起時間16s，郵件/工單諮詢1h 回覆內率≥90%，郵件/工單諮詢平均回覆時間25分鐘。全年投訴率
五、持續賦能OKB 全年漲幅108%，累計累計庫存超2,700 萬枚
自2023年以來，OKB在產品創新力以及品牌口碑的賦能下實現了超過108%的漲幅，最高價格對比64.89美元。此外，OKB總計總共進行了四次估值，總計總計高達27,349,474.41張，遵循12月31日收盤價55.06美元計算，總計價值超過15億美元。
未來OKB 加密作為氣體在X1 中使用，X1 由OKX 與Polygon Labs 共同推出，是基於Polygon 的多鏈開發工具包CDK 構建的，基於ZK 零知識證明技術的以太坊二層網絡。
Web3生態：創新驅動，持續建置產業基礎設施六、OKX錢包支援公鏈80+，用戶量成長98%，外掛程式下載突破40w
12月31日，錢包接入公鏈數量已從年初40+增加到80+，覆蓋12萬種數位資產以及最全面的熱門生態，插件錢包下載量突破40w，總用戶數量較前一年增長98 %；收錄的NFT 收藏已達12 億個，全年NFT 總交易超過20 億美元；用戶市值鏈上理財資產超28 億美元。同時也推出MPC 錢包和AA 錢包，並圍繞比特幣生態等持續完善產業基礎設施建設。
七、Ordinals 市場總交易額破10 億美元，處於業界領先地位
Dune數據顯示，2023年12月底，OKX Web3錢包序數市場總交易額破10億美元，獨立地址數120,332，總交易筆數高達552,818，每日交易額市佔最多高達92%，整體一個行業領先地位。
目前，OKX Web3錢包Ordinals市場是第一大BRC-20銘文和BTC NFT交易市場，已有1.6萬種BRC-20代幣交易。 OKX Ordinals市場完全去中心化，交易免平台服務費，並支援大量轉移、交易、銘刻BRC-20和BTC NFT等多項功能。
八、OKX DEX年交易金額達17億美元，較前半年成長200%
目前，OKX DEX 已整合超過400+ DEX 及20+跨鏈橋，全鏈DEX 年交易達17 億美元。光是12 月第一週交易量就達到9,230 萬美元，與Metamask，Kyberswap 同一水平線較前半年增長200%，針對風險代幣檢測、自動檢測，建立了接入接入、異常交易、報價結果的完整自動化檢測能力。
九、NFT市場年交易筆數約2,000萬筆，總交易額達23.66億美元
12月底，OKX NFT市場年交易筆數約2,000萬筆，每日交易額約650萬美元，總交易額達23.66億美元。受銘文熱潮影響，OKX NFT市場僅在11-12月這一個月內就躍升成為交易額第二大NFT市場，關注32%的市場貢獻。
十、風險備案代幣88w+黑地址1700w+，風險網域提醒次數71w+
總計累計收錄高風險代幣數量88w+，其中貔貅代幣62w+，垃圾空投代幣16w+；收錄黑地址數1700w+，其中釣魚地址數9w+；收錄風險域名13w+，累計風險域名提醒次數71w+。
另外，Web3團隊也新增了交易歷史得分風險交易功能來解決空投代幣、NFT投毒問題，以及Flashbot防MEV攻擊功能，並接入Certik安全評分系統，立體展示專案安全評級情況，幫助用戶有效了解鏈上專案風險。
結語
2023年已過，上述十組數據不僅是收穫，更是作為全球型大平台的職責所在，接下來，OKX將在2024年繼續實踐長期主義價值觀，堅持以技術創新為驅動建設Web3行業，持續在OKX Web3生態中投入精力，同時承諾不移地以使用者利益為重，確保使用者資產的完整性與安全性。
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